- •1. Власть и управление: соотношение понятий.
- •2. Понятие «государство». Цель и функции государства.
- •3. Понятие социального государства. Становление социального государства в России.
- •4. Субъект и объект управления. Прямые и обратные связи в системе государственного управления.
- •5. Место Президента рф в системе государственной власти России. Полномочия президента рф.
- •6. Государственная политика: понятие и виды.
- •7. Государственная служба как профессиональная служебная деятельность.
- •8. Понятие «бюрократия». Основные концепции бюрократии.
- •9. Концепция бюрократии Вебера – Вильсона.
- •10. Азиатская («имперская») модель бюрократии.
- •11.Бюрократизм: сущность и формы проявления
- •12. Особенности бюрократической психологии.
- •13.Пути преодоления бюрократизма.
- •14. Принципы обновления современных систем государственного управления (д. Осборн).
- •15. Состояние и перспективы административной реформы в России.
- •16. Контроль гражданского общества за деятельностью бюрократического аппарата.
- •17. «Электронное правительство» в рф: текущее состояние и перспективы развития.
- •18. Информационное обеспечение эффективного управления.
- •19. Основные требования к информации при подготовке и принятии эффективных решений государственного управления.
- •20. Основные направления государственной информатизационной политики в рф.
- •21. Понятие и содержание термина «эффективность» для государственной службы.
- •22. Правила делового этикета государственного служащего.
- •23. Тенденции современного государственного менеджмента.
- •24. Понятие государственной услуги и современный государственный менеджмент.
- •25. Пути повышения эффективности государственной службы.
- •26. Закон о государственной гражданской службе рф.
- •27. Понятие муниципальной службы. Задачи, функции и принципы муниципальной службы.
- •28. Закон о муниципальной службе в рф.
- •29. Специфика местного самоуправления Санкт-Петербурга.
18. Информационное обеспечение эффективного управления.
Информация - процесс передачи сообщений между передающей и принимающей системами, ведущей к изменению разнообразия состояния последней. Управление социальными системами, их подсистемами и организациями предполагает производство, воспроизводство и применение различных видов информации. Оно включает:
Производство информации в виде научных исследований, изобретений, открытий; обобщения практического опыта в области производства, культуры, образования, социально-политической жизни и т.д.;
Сбор, отбор, оценка информации, необходимой для управления;
Хранение и поиск информации;
Размножение и распространение информации, передача ее потребителю;
Использование информации;
Контроль над эффективностью использования информации.
По мере совершенствования управления обществом возрастает необходимость знания об объектах управления, будь это социальные группы, слои населения, социальные организации, территориальные общности или подсистемы общества - экономическая, социальная, политическая, социокультурная. В этих условиях и субъект, и объект управления нуждаются в достоверной и полной информации о функционировании общества, его основных подсистем, организаций и групп. Факторы, определяющие интенсивность использования информации менеджерами:
организационная культура. Будут ли содержащиеся в информационных потоках данные правильно восприняты, поняты и воплощаются ли в практические действия менеджера, в существенной мере зависит от его организационной культуры.
содержание информационных потоков, поступающих в сферу управления. Они должны помогать направлять и концентрировать внимание управленцев на насущных проблемах управленческого труда, тем самым мотивируя их более активную и эффективную деятельность.
поддержка и содействие должностных лиц, функционирующих на верхних этажах управленческой пирамиды. В этом - решающий залог соответствия получаемой информации сфере деятельности, компетентности и полномочиям субъекта управления, который ее использует.
Требования к информации:
оптимальность и полнота. Оптимум информации означает, что она должна содержать все необходимые сведения по всем управляемым параметрам, причем только необходимые сведения об управляемом объекте.
объективность, соответствие реальному положению дел и состоянию управляемого объекта, наличия в ней надежных, не содержащих искажений сведений.
точность, характеризующая степень детализации информации, ее приближение к реальному состоянию управляемого объекта, которое она выражает.
поступающая в управленческую сферу информация своевременна и оперативна. Только такая информация, которая поступает, обрабатывается, интерпретируется и используется вовремя, тогда, когда возникает необходимость в принятии того или иного решения, служит оптимизации, повышению эффективности управленческой деятельности.
применение в управленческой деятельности современных информационных технологий.
Среди новейших информационных технологий, используемых в целях совершенствования управленческой деятельности и повышения ее эффективности, значительная роль принадлежит автоматизации офисных операций. Она представляет собой результат применения современных достижений в области технологии производства и использования микросхем, а также разработки продуктов и в сфере телекоммуникаций. Наиболее распространенные технологии офисной автоматизации - это текстовые редакторы, электронная почта, факсимильная связь, автоматизированные рабочие места и технологические возможности проведения телеконференций.