Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
соуиология.docx
Скачиваний:
92
Добавлен:
15.05.2015
Размер:
152.67 Кб
Скачать

46. Типология социальных конфликтов и причины их возникновения.

Конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.

Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.

Наиболее общими причинами социальных конфликтов являются:

  • разное или абсолютно противоположное восприятие людьми целей, ценностей, интересов и поведения;

  • неравное положение людей в императивно координированных ассоциациях (одни - управляют, другие - подчиняются);

  • разлад между ожиданиями и поступками людей;

  • недоразумения, логические ошибки и вообще семантические трудности в процессе коммуникации;

  • недостаток и некачественность информации;

  • несовершенство человеческой психики, несоответствие между реальностью и представлениями о ней.

Универсальный источник конфликта состоит в несовместимости претензий сторон из-за ограниченности возможностей их удовлетворения.

У Г. Бисно (H. Bisno) мы обнаруживаем шесть типов конфликтов:

№ п/п

Тип

Определяющие характеристики

1.

Конфликты интересов

Характеризуются действительным переплетением интересов или обязательств.

2.

Вынужденные кон-фликты

Намеренно создаваемые конфликты для достижения иных, чем провозглашенные, целей.

3.

Ложно соотнесенные

Запутанные несоответствием характеристик поведения участников, содержания и причин.

4.

Иллюзорные конфликты

Основанные на неправильном вос-приятии или непонимании.

5.

Замещенные конфликты

В них антагонизм направлен на личность или соображения, отличные от действительно обиженных участников или реальных тем.

6.

Экспрессивные конфликты

Характеризуются желанием выразить враждебность, антагонизм.