Тема 6. Психологические основы профессионального общения и этики юриста.

Понятие общения как особой формы человеческого взаимодействия. Основные функции общения (коммуникативная, интерактивная и перцептивная). Структура общения. Некоторые классификации видов общения. Особенности и виды профессионального общения юристов.

Этапы профессионального общения юристов: ориентировки и планирования общения; исполнения общения; контроля и коррекции общения, информационного обмена и взаимоотношений. Способы коммуникативного влияния.

Психологическая характеристика основных средств общения: вербальных и невербальных. Культура и этика речи, мимики, пантомимики, жестов, праксемики. Психологическая индивидуализация стратегии и тактики речи юристов.

Коммуникативные качества юристов и пути их совершенствования.

Понятие психологического контакта. Наличие психологического контакта как обязательное условие эффективности профессионального общения юриста с гражданами. Социально-психологические факторы, детерминирующие эффективность психологического контакта. Социально-психологические факторы, затрудняющие установление психологического контакта и пути их преодоления. Стадии установления психологического контакта. Вербальные и невербальные средства общения, используемые для установления психологического контакта с гражданами. Приемы и методы установления психологического контакта с различными категориями граждан.

Конфликты в процессе профессиональной деятельности и общения. Формы, механизмы и стадии конфликтов. Способы разрешения нравственных конфликтных ситуаций в профессиональной деятельности юриста.

Понятие этикета, его роль в жизни общества, особенности этикета юриста, его основные нормы и функции

Понятие и содержание визуальной психодиагностики. Значение визуальной психодиагностики для комплексного изучения личности. Конституциональные типологии в зарубежной и отечественной психологии и их использование для распознавания психологических характеристик субъектов.

Лицо - как важнейшее средство получения психодиагностической информации о субъекте. Распространенные приемы психологической интерпретации поведенческих реакций, жестов и пантомимики субъектов.

Приемы и методы обучения юристов основам визуальной психодиагностики.

Сочетание визуальной психодиагностики с другими методами изучения личности в процессе общения.

[2;5;6;11;12]

Перечень компетенций, знаний, умений и навыков, приобретенных после освоения темы:

• способен добросовестно исполнять профессиональные обязанности (формируется часть компетенции в отношении психологических знаний, умений и навыков, необходимых для начала профессиональной деятельности), соблюдать принципы этики юриста (ОК-2);

• способен логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь (формируется часть компетенции в отношении общих навыков профессионального общения)(ОК-4);

• обладает культурой поведения, готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе (формируется часть компетенции в отношении знаний основ конфликтологии, умений разрешать конфликты, навыков саморегуляции психических состояний)(ОК-5);

• стремится к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства (формируется часть компетенции в отношении потребности в самосовершенствовании) (ОК-7);

• способен использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач (формируется часть компетенции в отношении общепсихологических знаний, умений и навыков) (ОК-8);

• способен преподавать правовые дисциплины на необходимом теоретическом и методическом уровне (формируется часть компетенции в отношении навыков педагогического общения) (ПК-17);

• способен управлять самостоятельной работой обучающихся (формируется часть компетенции в отношении навыков педагогического воздействия) (ПК-18);

В результате освоения темы у обучающегося должны быть сформированы:

Знания:

• психологические характеристики личности и коллектива;

• факторы эффективности и оптимизации профессионального общения;

• возможные пути (способы) разрешения нравственных конфликтных ситуаций в профессиональной деятельности юриста;

• понятие этикета, его роль в жизни общества, особенности этикета юриста, его основные нормы и функции.

Умения:

• устанавливать эффективные психологические контакты;

• применять нравственные нормы и правила поведения в конкретных жизненных ситуациях;

• использовать полученные знания на практике, быть функционально грамотным.

Навыки:

• психологической экспресс диагностики особенностей личности граждан;

• эффективного общения;

• разрешения конфликтных ситуаций, возникающих в профессиональной деятельности;

• оценки своих поступков и поступков окружающих с точки зрения норм этики и морали;

• поведения в коллективе и общения с гражданами в соответствии с нормами этикета;

• психологического (правомерного) воздействия на личность.