- •3. Финансовые потоки и финансовая логистика
- •4. Информационные потоки в логистике
- •3. Логистические системы и управление цепями поставок
- •1. Понятие и свойства логистической системы
- •2. Виды логистических систем
- •3.3. Содержание логистического канала распределения и логистической цепи поставок
- •4. Логистика закупок и снабжения
- •4.1. Основные термины и содержание логистики снабжения.
- •4.2. Определение потребности в материальном ресурсе
- •4.3. Особенности выбора поставщика
- •5.4. Производственные системы jit
- •5.5. Сравнительный анализ систем mrp и jit
- •6. Логистика распределения и сбыта
- •6.1. Основные положения логистики распределения и сбыта
- •6.2. Взаимодействие логистики и маркетинга
- •6.3. Методология анализа и проектирования распределительных каналов
- •6.4. Методика создания логистической сбытовой цепи
- •6.5. Логистические системы в сфере распределения
- •7. Логистика управления запасами
- •7.1. Понятие и основные виды запасов
- •7.2. Сущность и содержание логистики управления запасами
- •7.3. Затраты, связанные с запасами в цепях поставок
- •7.4. Модели управления запасами в логистике
- •8. Логистика складирования
- •8.1. Функции и классификации складов
- •9.1. Грузовая единица и ее основные параметры
- •11. Технология организации современного логистического аутсорсинга
- •11.1. Понятие аутсорсинга и основные преимущества его использования
- •11.2. Характеристика логистических провайдеров
- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Логистика» для студентов IV курса специальности «Менеджмент»
- •2011-2012 Учебный год
6.2. Взаимодействие логистики и маркетинга
Логистика направлена на создание более комфортных условий для покупки товара, не зависимо от его свойств и характеристик, для побуждения покупателя к приобретению товара; то есть логистика выполняет маркетинговую функцию.
Одновременно с этим маркетинг, исследуя рынок, предоставляет специалистам по логистике информацию, необходимую для эффективной и экономичной деятельности. В связи с этим можно выделить следующие области взаимодействия между маркетингом и логистикой.
Области взаимодействия логистики и маркетинга |
Маркетинг |
Логистика |
Цена |
Разработка политики ценообразования |
Определение логистических затрат |
Оформление продукции |
Разработка дизайна индивидуальной или потребительской упаковки |
Формулирование требований к типу и размерам упаковки с учетом и унификации транспортной тары |
Прогнозирование рынка сбыта |
Прогноз объемов продаж и рынков сбыта |
Учет прогноза при управлении распределением, формировании складской сети, определении концентрации запасов и т.п. |
Создание системы распределения |
Определение географии производства (продажи) и потребления (покупки) |
Определение участников продвижения товара на рынке сбыта |
Формирование складской сети |
Определение объемов продаж и рынков сбыта |
Определение стратегии складирования запасов, числа складов сети, местоположения и системы их снабжения |
Политика управления запасами |
Поддержание высокого уровня запасов для покрытия потребительского спроса |
Оптимизация товарных запасов в цепи поставок |
Политика обслуживания клиентов |
Стимулирования сбыта посредством предоставления потребительских услуг |
Гибкий уровень обслуживания клиентов. Установление стандартов обслуживания в учетом логистических затрат (тарифная сетка на услуги) |
Управление заказа |
Планирование заказов |
Обработка, выполнение и доставка заказа при сокращении полного цикла заказа |
6.3. Методология анализа и проектирования распределительных каналов
Правила проектирования логистических каналов распределения:
– система распределения должна обеспечивать максимальный охват потребителей;
– поставщик формирует складскую сеть, приближаясь к потребителю;
– самые высокие транспортные издержки при поставках потребителю возникают на последних километрах доставки;
– укрупнение грузовой единицы доставки снижает затраты на поставку;
– обслуживание должно осуществляться с ориентацией на спрос с предоставлением гибкого сервиса (индивидуальный подход к потребителю); с обеспечением оптимального уровня обслуживания;
– выбор между вариантами «сделать самому» и «отдать посреднику» должен стать обязательным не только при осуществлении функций, но и операций;
– в цепи не должно быть посредников с одинаковыми функциями;
– конченый потребитель обслуживается из текущих запасов, поэтому поставки конечным клиентам должны быть мелкими и частыми при максимальном обеспечении широты ассортимента;
– информация, поступающая от потребителя в режиме реального времени, гарантирует точность управления запасами и является залогом сокращения собственных страховых запасов;
– единое информационное пространство в сети позволяет поставщику взять на себя управлением запасами клиентов и обеспечить «систему быстрого реагирования» на спрос клиентов;
– индивидуальный выбор товароносителей и транспортных средств повышает эффективность системы;
– последние логистические операции зависят от формы продажи;
– чем меньше число посредников в цепи поставки, тем ниже добавленная стоимость в конечной цене товара.
Для проектирования каналов распределения используются следующие методы:
1) Институционально-описательный метод заключается в идентификации, описании и классификации посреднических институтов.
Например, построение канала может осуществляться путем классификации посредников по виду оказываемых услуг.
На первом уровнепроводится различие между торговыми и функциональными посредниками.Торговые посредникиприобретают товары в полную собственность и соответственно принимают на себя весь сопутствующий риск.Функциональные посредникиизбавлены от риска, связанного с собственностью, но предоставляют некоторые необходимые услуги, как своим клиентам, так и конечным потребителям.
На втором уровнеоптовых торговцев разделяют по типу и диапазону оказываемых услуг.Посредники с полным набором функцийобычно делают крупные закупки, занимаются разукрупнением больших партий товаров, комплектованием, сортировкой, продажей и доставкой. Для исполнения этих функций такой посредник содержит склады и нанимает необходимый персонал, в обязанности которого входят непосредственно торговля, физическое распределение, предоставление торговых кредитов, сбор дебиторской задолженности, предоставление консультационных и информационных услуг, как поставщикам, так и потребителям.Посредники с ограниченными и комбинированными функциямиимеют более узкий круг предоставляемых услуг.
На третьем уровне представлены классификационные признаки, которые обычно применяются для дальнейшей классификации оптовых торговцев, выделенных на первых двух уровнях: тип услуг; категория потребителей; собственность, контроль или представительство; номенклатура товаров; способ коммуникаций с потребителем.
Преимущества использования – наличие доступного формализованного механизма описания посреднических институтов.
Ограничения использования – отсутствие требований к классификационным признаками; отсутствие оценочных параметров анализа и проектирования посреднических институтов.
2) Графический метод заключается в графической интерпретации всех возможных каналов распределения по определенному виду товарно-материального потока и как следствие позволяет проследить за движение собственности от сырья до готовой продукции.
Преимущества использования – возможность расположения участников каналов распределения в соответствии с движением товарно-материального потока (в логистической последовательности); наглядность отображения многообразных связей распределительного канала.
Ограничения использования – отсутствие оценочных параметров анализа и проектирования каналов распределения; невозможность отражения отклонения канала распределения; отсутствие механизмов выбора наиболее эффективного канала.
3) Метод группировки продуктов – определяет детальную структуру канала распределения применительно не к отдельному продукту, а к той или иной группе продуктов. Объединяет описание посреднических институтов со схематичным отображением основных каналов перемещения собственности.
Преимущества использования – возможность использования в нестандартных ситуациях, при наличии сложившихся групп продуктов и каналов их распределения.
Ограничения использования – метод слишком специфичен, чтобы пользоваться им для общего проектирования сбытовых каналов; требует хорошего знания предметной области; схемы трудны для анализа и реализации; отсутствует механизм проектирования распределительных каналов.
4) Функциональный метод – последовательное построение схемы бизнес-процесса в виде декомпозиции функций до неделимых операций, на выходе и входе которых отображаются материальные и информационные потоки, используемые ресурсы, организационные единицы.
Преимущества использования – возможно использование при решении локальных логистических задач или анализе и проектировании простых сбытовых каналов.
Ограничения использования – субъективность детализации операций и большая трудоемкость адекватного построения бизнес-процессов; описание процессов не устанавливает жестких рамок, что может привести к созданию противоречивых и неполных моделей; требуется высокая квалификация разработчика.
5) Структурный метод – идентификация структуры каналов распределения, анализ связей и взаимодействия в канале.
Преимущество использования – возможность выявления специальных факторов повышения эффективности логистической цепи за счет структурных преобразований.