4. Модель проекта наставнической помощи и психологического патронажа

Актуальность появления проекта: При проведении социально-психологической работы со студентами мы увидели ряд проблем:

• Студенты в выборе определенных норм поведения ориентируются на сверстников или других людей молодого возраста. Это основано на психологических особенностях людей юношеского возраста.

• Студенты сами хотят проявлять активность в передаче информации и реализовывать собственные педагогические потребности по отношению к студентам младших курсов.

Цель проекта: Социализация студентов средствами повышения уровня собственной психологической компетентности. Для этого мы планировали решить ряд задач:

1. Обучение студентов-наставников, которые могли бы проводить психологическую работу на "горизонтальном уровне", минуя возрастной барьер

2. Создание "групп поддержки" для проведения адаптационных тренингов и впоследствии осуществления кураторского сопровождения своих групп. Кураторское сопровождение включает в себя:

• консультационную поддержку в личных проблемах сопровождаемых;

• проведение деловых игр по проблемам наркомании, табакокурения и формирования имиджа учебного заведения;

• проведение тренингов по улучшению внутригруппового взаимодействия и повышению уровня группового сплочения;

• проведение психологических семинаров и конференций.

Осуществление супервизии по каждому этапу реализации проекта и обсуждение методических вопросов сопровождения студентов (через использование видеообратной связи).

Распределение наставников по рабочим группам на основе диагностики личностных качеств.

Индивидуальная и групповая работа с наставниками по коррекции проблемных зон, делающих невозможным участие данных студентов в проекте "Наставничество".

Программа под эгидой проекта патронажа

Цель: Обучение наставников для осуществления психологического сопровождения студентов. Обучение по данной программе проходит по следующим основным принципам:

• получение необходимых знаний по тематике непосредственно проводимой работы;

• обучение практикой действия и выступления в роли обучающего.

Используемые методы:

• тренинг;

• семинар;

• деловые и ролевые игры;

• мозговые штурмы;

• имидж-классы;

• мастер-классы;

• индивидуальное консультирование.

Структура занятий: Цикл занятий состоит из 14 4-х часовых семинаров-тренингов и 40-часовых практических занятий, проводимых на анализе непосредственной работы в студенческих группах. Время на занятиях отводится не только знакомству с теоретическим материалом, но и отработке упражнений по освоению практических навыков, ролевому тренингу и играм. Содержание практической части:

• обучающая лаборатория; новый опыт опробируется участниками в безопасном окружении;

• обучение тому, как учить; представление самого себя - обратная связь - экспериментирование;

• принцип "здесь и сейчас".

Основная тематика практических занятий:

1. Навыки эффективного общения. Правила поведения в группе, ведения дискуссии, создания доверия:

• умение слушать друг друга;

• говорить должен кто-то один;

• говорить по существу;

• необходимость делиться своими мыслями;

• необходимость повышать самооценку;

• недопустимость умаления достоинств;

• уважительное отношение к каждому.

Навыки эффективного общения. Использование невербального общения (язык тела). К невербальному способу передачи информации относятся мимика, взгляд, поза, жесты и внешний вид. Расшифровка основных жестов. Использование навыков присоединения к собеседнику - отзеркаливания; частичного воспроизведения позы, мимики и жестов. Отработка на практике в упражнениях и ролевой игре.

Навыки эффективного общения. Виды активного слушания. Это, в первую очередь, способность понимать и принимать мотивы и чувства других людей, сочувствовать им. Виды:

• информационный

• умение задавать вопросы, открытые и закрытые, поясняющие и наводящие, перефразирование и резюмирование;

• поддерживающий - не столько советы, сколько подтверждение ситуации;

• разряжающий - что делать, если на вас кричат.

Способы группового сплочения. Один из способов погружения в материал интерактивного обучения - работа в малых группах. Он весьма эффективен, так как побуждает студентов самостоятельно исследовать содержание обучения, использовать знания друг друга и размышлять над полученной информацией, как со своей точки зрения, так и с точки зрения группы. Методы комплектования групп:

• расчета;

• по основным типам темперамента;

• по функционированию: организаторы, исполнители, идеологи, критики. Экспресс - социометрия. Лидеры и аутсайдеры. Расположение участников. 4 уровня личного пространства.

Работа в малых группах. Вопитание ответственности за свое поведение. Мозговой штурм. Принятие решений. Мозговой штурм - основной способ увеличения творческой активности. Правила проведения:

• ограничения по времени;

• запись всех идей;

• распределение ролей

. Критерии, применяемые при отборе решения:

• реалистичность;

• выпольнимость;

• конкретность.

Возможные последствия. Дерево возможностей. Ролевые игры.

6. Методы ведения пропаганды.

• положительное подкрепление;

• игра на чувствах;

• мнение экспертов;

• подбор фактов;

• повторение мысли.

Работа с основными, трудными ситуациями. Работа со смехом и обесцениванием.

Одной из наиболее частых ситуаций, с которой сталкиваются наставники, являются попытки преуменьшения роли наставников и обесценивания того, что они предлагают делать.

Основные способы обесценивания:

• соревнование;

• рассуждения, не связанные с предлагаемой темой;

• попытки смены темы;

• отрицание.

В случае обнаружения, что кто-то из участников группы использует против вас указанные способы, проще всего достаточно решительно попросить прекратить это делать. Если не происходит ожидаемого, можно использовать следующие способы:

• в случае соревнования с вами речь может идти о борьбе с вами за внимание аудитории, тогда стоит активно попросить занять место ведущего;

• при попытке смены темы и рассуждениях, не связанных с темой доклада, стоит заподозрить, что за этим могут скрываться различные проявления тревоги и страха, поэтому надо поработать над психологической безопасностью участников группы;

• при отрицании речь, как правило, идет об агрессии, в том числе к авторитетным фигурам.

Одной из наиболее общих форм обесценивания является смех. Используя навыки активного слушания, стоит выяснить, какое конкретное из вышеперечисленных чувств за этим стоит, и использовать предложенные методы нейтрализации. Однако надо отметить, что иногда единственным способом прекратить смех является собственная серьезность и искренность.

8. Работа с трудными ситуациями. Разговоры на запретные темы. Работа со смущением.

9. Ролевые игры. Итоговое тестирование.

10. Практическая работа со студентами.