Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
особенности обслуживания клиентов предприятий туризма.doc
Скачиваний:
91
Добавлен:
14.08.2013
Размер:
694.78 Кб
Скачать

Приложение 22 Организационная структура управления ооо «Гостиница «Беломорская»

Генеральный директор

Главный бухгалтер

Главный инженер

Помощник по гостинице

Помощник по ресторану

Помощник по маркетингу и туризму

Помощник по юридическим и кадровым вопросам

Секре-тарь-референт

Бухгалтерия

Техническая служба

Гостиница

Ресторан

Сервисно-коммерческий отдел

Старший бухгалтер

Старший техник

Старший администратор

Администратор

Заведующий производством

Старший менеджер

Бухгалтер по гостинице

Бухгалтер по ресторану

Бухгалтер по зарплате

кассиры

плотник

сантехник

электрик

лифтер и т.д.

Администраторы

прачечная

официанты

мойщица посуды

склад

повар

кухонные

Бюро путешествий и экскурсий

Сувенирная лавка

Парикмахерский салон

Массажный кабинет

Дежурная горничная

Служба уборщиц

Приложение 23

Номерной фонд гостиницы «Беломорская»

Категория

Количество номеров

Цена

Номера

1 места в номере

Двухкомнатные номера

Люкс

4

1600

Полулюкс

12

1330

Двухместный

22

1160

580

Однокомнатные номера

Одноместный

16

830

Двухместный

48

920

460

В стоимость проживания включен завтрак

Стоимость услуги по бронированию – 25% от стоимости номера

(места в номере) за одни сутки

Расчетный час 12:00

Индивидуальные скидки:

  • участники Великой Отечественной войны 10%

  • дети до 14 лет (основное место) 10%

  • дети до 10 лет (без предоставления места)

при проживании с родителями в отдельном номере Б/п

Приложение 24

Услуги бизнес-центра в гостинице «Беломорская»

Факс:

прием и отправка

Электронная почта:

прием и отправка, с набором текста,

с дискеты заказчика

Копировальные работы:

формат А3, А4, двусторонние,

с иллюстрациями, масштабирование

Машинописные работы:

различная степень сложности

Приложение 25

Услуги студии красоты в гостинице «Беломорская»

В гостинице работает массажный кабинет (2-й этаж, каб. 207).

К Вашим услугам: общий массаж; массаж спины и рук; массаж пояснично-крестцового отдела; массаж лица и головы; расслабляющий массаж; тонизирующий массаж и массаж стоп; антицеллюлитный массаж; медовый массаж.

Время работы:

Ежедневно с 19.00 до 24.00

76