Типовая, но неидеальная иерархия

Нам и далее придется уделять наибольшее внимание именно пирамидальным управленческим структурам. Независимо от того, в какой степени реальные иерархии отличаются от идеальных моделей, мы будем относить их к типовым пирамидальным управленческим иерархиям.

Попробуем кратко отметить наиболее принципиальные отличия реальных иерархических структур управления от описанной идеальной схемы.

В реальных компаниях и организациях слой специалистов и слой менеджеров, как правило, не имеют такой четкой границы, как это мы показали на примере идеальной системы. Оба слоя взаимопроникают друг в друга, это выражается в том, что руководители даже высших уровней имеют в прямом подчинении не только менеджеров, но и обычных специалистов (референтов, помощников и др.).

В идеальной структуре все субиерархии также являются идеальными: они пирамидальны и регулярны. На самом деле, они, как правило, имеют вид неправильных пирамид. У разных менеджеров одной и той же реальной иерархии количество подчиненных структурных единиц (отделы, цеха, управления) может значительно отличаться. Одному и тому же менеджеру могут быть одновременно подчинены и многочисленные управления, и самостоятельные группы, включающие 2-х — 3-х работников, и отдельные специалисты.

Непирамидальные управленческие иерархии

Называя пирамидальные структуры типичными, мы невольно подчеркиваем мысль о том, что наряду с ними должны существовать и другие — непирамидальные управленческие структуры. Это действительно так, в литературе по менеджменту можно найти описания нескольких десятков видов и управленческих иерархий и организационных структур, реально используемых на практике и внешне, вроде бы, непохожих на пирамидальные структуры.

Давайте попробуем понять, так ли уж велика разница между ними, и в какой связи относительно друг друга находятся пирамидальные и непирамидальные управленческие иерархии.

NB. В литературе можно встретить описание многочисленных типов организационных структур: бюрократическая, функциональная, дивизиональная, продуктовая, региональная, адаптивная, органическая, проектная, матричная, конгломератная, централизованная, децентрализованная, интеграционная и другие структуры. Наличие такого большого количества структур говорит скорее не о "богатстве выбора" способов построения систем управления компаниями, а об отсутствии общепринятой схемы их классификации. На самом деле, есть все основания полагать, что большинство из описываемых структур в значительной степени обладают общими признаками. Их анализ, видимо, должен помочь произвести группирование известных видов структур и представить в форме некоторой классификационной схемы. Ясно, что в такой схеме одни из структур будут общими, а другие частными случаями по отношению друг к другу.

Матричные структуры как частный случай пирамидальных структур

Несмотря на то, что мы назвали пирамидальные иерархии типовыми, в жизни нас окружают многочисленные управленческие иерархии, форма которых далека от пирамидальной. В этом параграфе мы попытаемся показать, что каждый индивидуум одновременно является членом нескольких, в том числе и служебных, иерархий. Даже если считать, что все они являются пирамидальными, то результат их переналожения имеет совсем иную форму. По сложившейся традиции подобные структуры называют матричными, хотя этот термин весьма условно описывает понимаемый под ним способ управления.

Пирамидальные структуры — только одна из возможных форм управленческих иерархий

Давайте сначала уточним следующее обстоятельство: управленческая иерархия и пирамидальная структура не являются синонимами. Если иерархия — это “порядок подчинения низших (чинов, должностей) высшим”, то управленческая иерархия описывает способ размещения и подчинения работников компании. Но из этого совсем не следует, что управленческая иерархия обязательно должна иметь пирамидальную форму.

Признак пирамидальности говорит только о том, что одна из возможных форм построения системы управления базируется на использовании пирамидальной иерархии, в которой у каждого подчиненного есть только один начальник, что согласуется с принципом единоначалия. Таким образом, пирамидальная форма — это только один частный, хотя и типичный случай управленческой иерархии.

Как мы уже отмечали, в зависимости от особенностей структуры компании такая пирамида может иметь более или менее значительные отклонения от формы правильной пирамиды, что, тем не менее, не влечет нарушения принципа единоначалия.

Многочисленные типовые организационные структуры, известные из теории (например, функциональная, дивизиональная, продуктовая, региональная) действительно имеют именно пирамидальную форму. Они весьма широко распространены на практике, что только подтверждает типичность пирамидальных структур управления.