- •Д. Г. Гусев, о. А. Матвейчев, р. Р. Хазеев, с. Ю. Чернаков.
- •Уши машут ослом.
- •Современное социальное программирование.
- •Оглавление
- •Special Thanks.
- •Предисловие. Что такое социальное программирование?
- •Часть 1. «Пришел…» «Мы делаем климат в России». Пиар-рынок. Период «первоначального накопления».
- •15 Человек на сундук мертвеца, или о чем вам не скажут консультанты. К потенциальному клиенту.
- •Классификация политических консультантов и пиарщиков для потенциального клиента.
- •«Очень знаменитый пиарщик».
- •«Специалист» (эксперт).
- •«Кавээнщик».
- •«Идеолог».
- •«Статский советник».
- •«Лидер».
- •«Интриган».
- •«Лохотронщик».
- •«Торговец чудесами».
- •«Работорговец».
- •«Дорогой курьер».
- •«Официант».
- •«Новичок-выпускничок».
- •«Менеджер — тред-юнионист».
- •«Общечеловек-тусовщик».
- •Мертвые уши. К вопросу о классификации клиентов.
- •Позитив.
- •Как выбрать хорошего политического консультанта?
- •Рейтинги.
- •Количество побед.
- •«Число успешных кампаний».
- •«Соотношение побед и поражений».
- •«Известная фирма».
- •Рекомендации знакомых.
- •Дипломы, сертификаты, призы.
- •Способность к созданию теории.
- •Количество проектов, в которых участвовал консультант.
- •Часть 2. «…Увидел…» Классическая пропаганДа. Секреты вождей.
- •Великая эпоха. Субъект (фюрер). Культ личности, как сущность классической пропаганды.
- •Пропаганда. Принципы классической пропаганды.
- •Пирамида. Принципы менеджмента.
- •Объект (масса). Какова на самом деле роль народа.
- •Современная Prопаганда. Трансформация масс. Реклама: обыкновенный фашизм.
- •Собаке — собачья смерть.
- •Э, да у неё совсем нет титек!
- •Что было, что будет.
- •Воля-к-власти и воля-к-воле.
- •Провоцирование субъектности.
- •Смерть — рекламе!
- •Трансформация пропаганды. Интрига, состязание.
- •Самосбывающийся прогноз.
- •Формирующий (индуцирующий) опрос.
- •Вовлечение.
- •Интервью.
- •Модели.
- •Нарциссизм.
- •Обращение к идентичности.
- •Зона Уэйта.
- •Повестка дня.
- •«Ответственность».
- •Просвещение.
- •Скандал, кризис.
- •Тайна, секрет.
- •Большие формы.
- •Зависть и ревность.
- •Дар и отчуждение.
- •Угроза, опасность.
- •Юмор и сатира.
- •Страх манипуляции.
- •Трансформация пирамиды.
- •Вирулентность.
- •Трансформация субъекта.
- •Соблазнительный объект.
- •Часть 3. «…Победил!»
- •10 Примеров решения Prоблем.
- •Проект «Варяг».
- •Проект «Хранитель».
- •Проект «Метеорит».
- •Проект «Мина замедленного действия».
- •II этап
- •Проект «Гайка в супе».
- •Проект «Не обижай, жених...»
- •Проект «Решение локальной проблемы».
- •Проект «Блеф».
- •Проект «Александр Матросов».
- •I этап. «Выдвижение»
- •II этап. «Задвижение»
- •III этап. «Основной соперник»
- •IV этап. «Ядро фанатиков»
- •V этап. «Закрытие амбразуры»
- •VI этап. «Наследник»
- •VII этап. «Добивание».
- •Проект: «Имя как рычаг».
- •Послесловие. Консалтинговая группа «Bakster».
«Известная фирма».
«Известная фирма» — значит хорошая. По этому критерию судит большинство клиентов. И их логика не лишена основания. В конце концов, речь идет о PR, о рекламе. И если пиарщик сам себе не может сделать рекламу, то грош ему цена. А коли сделал и попал в число «самых-самых» — молодец. Логика верная, но все же есть в ней изъян. Одно дело — сделать рекламу себе, другое — кандидату. Не всегда эти два уравнения имеют общий корень. Часто решение одного идет за счет другого. Самореклама — это необходимый момент бизнеса. И именно в интересах саморекламы фирмы пускаются в тот порочный круг, который описан выше. Чем чаще мелькаешь рядом со звездой, тем больше шансов, что и тебя примут за звезду. Чем больше тебя принимают за звезду, тем больше шансов помелькать рядом со следующей звездой, и все по новой. Как-то два клиента одной очень раскрученной PR-фирмы жаловались друг другу: «Я понял, фирма Х — это просто магазин на бойком месте. Он не лучше, чем другие магазины, просто он первый дал о себе рекламу, мимо него пустили дорогу и т.д. И цены там выше». А другой клиент добавляет: «Хуже всего не то, что эта фирма — «магазин на бойком месте», а то, что это магазин самообслуживания. Я вообще не понял, что они делали и за что я им платил. Приехали, потусовались, показали какую-то ерунду…» В этом диалоге схвачена вся суть процесса. Конечно, эти двое уже не обратятся в эту фирму, но этого и не надо. Фирма работает по принципу пирамиды. Авторитет и победы прежних клиентов работают на привлечение новых. Огромный конвейер кандидатов. Соответственно, и методы работы поточные, конвейерные. Тут некогда возиться с каждым. Всем советуют примерно одно. Уже для всех есть заготовленные инструкции, доклады, сценарии роликов, обучающие семинары. Меняются только фамилии и мелкая местная специфика. Кандидаты, естественно, видят, что все, что им дают, — далеко от жизни, видят, что их надувают, видят, что им сообщают то, что они и так знали. И судят так: «Раз уж такая известная фирма так плохо работает, то чего ждать от малоизвестных!!!». На самом деле, известность в PR сродни известности в ресторанном бизнесе. Во всем мире знают McDonalds. Если Вы хотите простенько и без изысков перекусить, не опасаясь, что качество окажется слишком низким (невкусное, несвежее) — Вы забегаете в McDonalds. Если же Вам нужна великолепная кухня, индивидуальный заказ, эксклюзивное внимание — Вы идете в другой ресторан.
В России в PR-бизнесе сложилась парадоксальная ситуация. Раскрученная фирма (своего рода McDonalds) стоит дороже, чем «рестораны» (фирмы, работающие на эксклюзив). И «едят» там одни олигархи и губернаторы, тогда как в «эксклюзивных ресторанах» питаются люди поскромнее. Еще можно понять иностранца. В чужой стране он идет в McDonalds, потому что больше ничего не знает. Но наши-то олигархи каковы? Зачем они-то идут в самый «раскрученный ресторан»? (то есть в самую раскрученную PR-фирму). Может, им не терпится постоять и потолкаться (так как таких много), может, хочется стандартных методов, конвейера? Впрочем, на самом деле многие новые русские относятся к рекламе и консалтингу именно так — походя («наскоро перекусить»). «Главное — чтобы было», чтобы перед «пацанами» было не стыдно, что у банка до сих пор рекламы нет». Плакат или ролик, или билл-борд рассматриваются не как инвестиция, не как средство заработать денег, не как четкий вклад, который должен принести вполне определенную (в цифрах — желательно) отдачу, а как «неизбежные траты» или роскошь, или баловство, средство самолюбования. Поэтому таких новых русских устраивают поточные технологии — от них никто и не требует эффективности. Главное, чтобы что-то было (главное — перекусить и не отравиться — то, благодаря чему держится McDonalds).
Как и McDonalds, крупная PR-фирма не брезгует франчайзингом и даже превращает это в основной менеджерский подход. Наивен тот кандидат, кто думает, что, заключая договор с известной московской фирмой или консультантом, будет иметь дело именно с сотрудниками центрального офиса. Всю работу будут делать более дешевые «негры» из регионов, которые отсмотрены руководством крупной фирмы заранее и над которыми посажен надсмотрщик из центра. Обращаясь в крупную фирму — Вы платите много и страхуете себя от того, что Вы не связались с авантюристами. Крупная фирма заботится о своей репутации. Крупная раскрученная фирма, такая как «Никколо М», «Новоком» или «Имидж-контакт» — гарант того, что Ваша кампания будет на «хорошо». Если Вы чувствуете, что и так победите, идите к ним, они не дадут Вам совершить ошибок. И они с радостью Вас примут, так как заточены именно под таких клиентов.
Если Вы чувствуете, что проиграете или уже проигрываете, если Вы решились пойти в сложных условиях или против очень сильного соперника, не стоит идти в раскрученную фирму. Вам нужно электоральное чудо, Вам нужна эксклюзивная, виртуозная кампания, Вам нужно не «3» с плюсом, и даже не «4», а именно «5». Тогда Вам надо не в McDonalds, а в маленький уютный ресторан, где работают супервиртуозы, которые займутся именно Вами. Но беда в том, что Вы о них не знаете. Они работают с несколькими постоянными клиентами или же отдают все силы отдельным кампаниям. Им не нужен поток мелких клиентов, он им мешает. Они с ним не справятся. Поэтому они не рекламируют себя. Как же о них узнать? Может быть, личные связи? Рекомендации знакомых?