- •Д. Г. Гусев, о. А. Матвейчев, р. Р. Хазеев, с. Ю. Чернаков.
- •Уши машут ослом.
- •Современное социальное программирование.
- •Оглавление
- •Special Thanks.
- •Предисловие. Что такое социальное программирование?
- •Часть 1. «Пришел…» «Мы делаем климат в России». Пиар-рынок. Период «первоначального накопления».
- •15 Человек на сундук мертвеца, или о чем вам не скажут консультанты. К потенциальному клиенту.
- •Классификация политических консультантов и пиарщиков для потенциального клиента.
- •«Очень знаменитый пиарщик».
- •«Специалист» (эксперт).
- •«Кавээнщик».
- •«Идеолог».
- •«Статский советник».
- •«Лидер».
- •«Интриган».
- •«Лохотронщик».
- •«Торговец чудесами».
- •«Работорговец».
- •«Дорогой курьер».
- •«Официант».
- •«Новичок-выпускничок».
- •«Менеджер — тред-юнионист».
- •«Общечеловек-тусовщик».
- •Мертвые уши. К вопросу о классификации клиентов.
- •Позитив.
- •Как выбрать хорошего политического консультанта?
- •Рейтинги.
- •Количество побед.
- •«Число успешных кампаний».
- •«Соотношение побед и поражений».
- •«Известная фирма».
- •Рекомендации знакомых.
- •Дипломы, сертификаты, призы.
- •Способность к созданию теории.
- •Количество проектов, в которых участвовал консультант.
- •Часть 2. «…Увидел…» Классическая пропаганДа. Секреты вождей.
- •Великая эпоха. Субъект (фюрер). Культ личности, как сущность классической пропаганды.
- •Пропаганда. Принципы классической пропаганды.
- •Пирамида. Принципы менеджмента.
- •Объект (масса). Какова на самом деле роль народа.
- •Современная Prопаганда. Трансформация масс. Реклама: обыкновенный фашизм.
- •Собаке — собачья смерть.
- •Э, да у неё совсем нет титек!
- •Что было, что будет.
- •Воля-к-власти и воля-к-воле.
- •Провоцирование субъектности.
- •Смерть — рекламе!
- •Трансформация пропаганды. Интрига, состязание.
- •Самосбывающийся прогноз.
- •Формирующий (индуцирующий) опрос.
- •Вовлечение.
- •Интервью.
- •Модели.
- •Нарциссизм.
- •Обращение к идентичности.
- •Зона Уэйта.
- •Повестка дня.
- •«Ответственность».
- •Просвещение.
- •Скандал, кризис.
- •Тайна, секрет.
- •Большие формы.
- •Зависть и ревность.
- •Дар и отчуждение.
- •Угроза, опасность.
- •Юмор и сатира.
- •Страх манипуляции.
- •Трансформация пирамиды.
- •Вирулентность.
- •Трансформация субъекта.
- •Соблазнительный объект.
- •Часть 3. «…Победил!»
- •10 Примеров решения Prоблем.
- •Проект «Варяг».
- •Проект «Хранитель».
- •Проект «Метеорит».
- •Проект «Мина замедленного действия».
- •II этап
- •Проект «Гайка в супе».
- •Проект «Не обижай, жених...»
- •Проект «Решение локальной проблемы».
- •Проект «Блеф».
- •Проект «Александр Матросов».
- •I этап. «Выдвижение»
- •II этап. «Задвижение»
- •III этап. «Основной соперник»
- •IV этап. «Ядро фанатиков»
- •V этап. «Закрытие амбразуры»
- •VI этап. «Наследник»
- •VII этап. «Добивание».
- •Проект: «Имя как рычаг».
- •Послесловие. Консалтинговая группа «Bakster».
Формирующий (индуцирующий) опрос.
Знаменитая фрекен Бок из «Карлсона» как-то в порыве гнева заявила, что на все вопросы надо отвечать «да» или «нет». На что Карлсон задал ей вопрос: «Перестали ли Вы уже пить шампанское по утрам?» Такой вопрос заставляет задуматься над его содержанием в отличие от обычных вопросов, которые используют социологи: «Как Вы считаете, победит ли Путин в 1-м туре?» Совершенно безобидный вопрос. Он на самом деле информирует респондента о том, что Путин близок к победе в 1-м туре, он может победить в отличие от других, у кого нет таких шансов. Можно и грубее: «Как Вы считаете, что легче: критиковать или реально делать хоть что-то в сложных условиях?», или еще грубее: «Как Вы считаете, то, что кандидат Иванов связан с известной криминальной группировкой, сильно подрывает его шансы на выборах?».
На «наводящий вопрос» невозможно получить иной ответ, кроме симулированного, то есть воспроизводящего сам вопрос. Вообще, цель здесь не в ответе, а в том, чтобы человек услышал информацию в вопросе. Отвечающий на вопрос, хочет или не хочет, вынужден считаться с этой информацией. Так или иначе, формирующими являются все вопросы. Правда, чаще социологи не ставят себе такой задачи. Но надо им напомнить, что социология замышлялась Контом как активная наука, а не просто пассивный регистратор информации. Нынешняя социология, правда, активна уже потому, что просто спрашивает, потому что надо заставлять давать массы хоть какие-нибудь ответы, хоть как-то определяться.
Формирующий опрос — противоположность прессинговой агитации. Агитатор не спрашивает, он, напротив, отвечает на вопрос, который ему не задавали. Он бестактен и неуместен. Он раздражает. Недаром исследования показывают, что самой ненавистной формой агитации является для людей агитация «от двери к двери». Сидишь дома, никого не трогаешь, починяешь примус. И вдруг — на тебе: «Здравствуйте! Мы пришли вам рассказать о нашем замечательном кандидате!!!» или «Здравствуйте! Мы представители российско-канадской фирмы. У нас сегодня рекламный день!»
Совсем другое дело — опрос. Тут никто не давит. Наоборот. К субъекту относятся чрезвычайно уважительно, как к эксперту. Его драгоценным мнением интересуются. В опросе респондент выступает не объектом, а субъектом.
Формирующие опросы оказывают неоценимую помощь в маленьких городах, где СМИ не являются главным источником информации, где большую роль играют неформальные интеракции. С помощью опросов можно за день запустить какие угодно слухи и перевернуть общественное мнение. Так же хорошо опросы работают в малых группах. Если нужен точечный удар — посылай к целевой группе интервьюеров и через них сообщай нужную информацию. Можно работать и с одним человеком. Например, к директору завода пришел журналист из газеты брать интервью. В ходе задавания вопросов он выбрасывает директору нужную информацию или интерпретацию событий. А директор доволен тем, что высказался, что его портрет будет на первой полосе. Суть новой PRопаганды как раз в том и состоит, чтобы человек остался доволен.
Вовлечение.
«Короля играет свита». Государь не потому государь, что у него есть подданные, а потому, что подданные относятся к нему как к государю. Отношение окружающих задает роль, которую начинает играть субъект. И даже если он не собирался играть эту роль, он начинает отвечать на ожидания. Фильм «Основные цвета» о президентской кампании Б. Клинтона демонстрирует вовлечение во всей красе в первых же кадрах. Внук прославленного борца за независимость черных очень нужен кандидату в президенты. Это продемонстрирует его антирасизм и демократичность. Понимает это и сам внук, и прежде, чем дать свое согласие на участие в выборах на стороне кандидата, он собирается убедиться, что антирасизм и вправду искренен. Ему не дают этого сделать. Как только он появляется в штабе, десятки людей с улыбками, приветствиями, рукопожатиями, комплиментами поздравляют его с тем, что он «теперь с нами», загружают его работой, дают поручения. Лишь первые несколько часов он робко сопротивляется: «Я еще ничего не решил». Но потом сдался и вынужден был найти оправдание своему поведению для самого себя и других даже тогда, когда невозможно было усомниться в неискренности и непорядочности того, на кого ты работаешь.
Проявление дружелюбия и тут же демонстрация ожидания — вот стратегия вовлечения. Разве может субъект подвести такого симпатичного человека. Веди себя с людьми так, как будто они — уже твои сторонники, и они станут таковыми. И наоборот, если ты игнорируешь человека, не доверяешь ему, подозреваешь, то, даже если он тебя любит как отца родного, он в скором времени станет тебе противником. Поэтому «заигрывание», будь то с прессой, будь то с общественными организациями, обязательный инструмент властей. И они пользуются им тем больше и лучше, чем дальше ушли они от тоталитарной пропаганды.