Содержание курса

Тема 1. Понятие и сущность маркетинга. Цели и функции маркетинга. Эволюция развития маркетинга

Возникновение маркетинга. Базовые термины маркетинга: нужды, потребности, спрос, обмен, сделка, рынок. Социально-экономическая сущность маркетинга. Основные этапы становления и развития маркетинга. Основные концепции управления маркетингом: совершенствования производства, совершенствования товара, интенсификации коммерческих усилий, чистого маркетинга, маркетинга-микс, стратегического маркетинга, социально-этического маркетинга, индивидуального маркетинга, партнерских отношений. Состав комплекса маркетинга-микс «4Р», расширенный комплекс маркетинга «7Р». Цели и задачи маркетинговой деятельности. Субъект и объект маркетинга. Основные принципы маркетинга. Функции маркетинга: аналитическая, производственная, сбытовая, стимулирующая, управления и контроля. Характерные черты и основные направления развития маркетинга в России.

Тема 2. Концепции маркетинга и их эволюция. Потребности и рынок – основа маркетинговой деятельности

Основные концепции маркетинга. Функции маркетинга. Принципы маркетинга. Понятие потребности. Потребности и рынок. Классификация потребностей. Система личных потребностей потребителей: абсолютные и относительные.Моделирование покупательского поведения. Модели принятия решения о покупке. Формы воздействия на принятие решения о покупке. Права потребителей и их защита в современном обществе. Законодательство о защите прав потребителя. Мерчандайзинг, как форма маркетинговой работы в условиях товарного насыщения.

Тема 3. Комплексное изучение рынка

Рынок как условие и объективная экономическая основа маркетинга, социально-экономическая сущность и содержание маркетинга, эволюция содержания и форм маркетинга, маркетинг как определенная теоретическая концепция, философия бизнеса, специфическая форма хозяйствования. Маркетинг как рыночная, ассортиментная и сбытовая политика удовлетворения индивидуальных и социальных потребностей. Функции рынка, элементы рынка. Положительные и отрицательные черты рынка. Классификация рынков. Основные направления исследований. Инфраструктура рынка.

Тема 4. Система маркетинговых исследований

Сущность и значение маркетинговой информации. Виды маркетинговой информации: первичная и вторичная. Источники маркетинговой информации: внешние и внутренние. Методы получения и анализа маркетинговой информации. Система маркетинговой информации, ее содержание и основные элементы. Вспомогательные информационные системы: система внутренней отчетности, система сбора внешней текущей информации, система маркетинговых исследований и система анализа маркетинговых данных. Маркетинговые исследования, их цели и задачи. Методы маркетинговых исследований. Виды и назначение маркетинговых исследований. Организация маркетинговых исследований. Этапы и структура маркетинговых исследований. Разработка плана маркетинговых исследований. Исторические условия, культурные традиции. Исследование товарных рынков, изучение товарной структуры рынка. Оценка конъюнктуры рынка. Изучение потребителей, покупательское поведение (факторы культурного уровня, социального порядка, личного и психологического порядка). Матрица потребностей и ее применение в маркетинге. Права потребителей.