3.2 Процесс внедрения электронного документооборота

	Функция	Результат	Ответственный	Участники	Информация
	1) Выбор подразделения	Приказ о выборе подразделения	Директор филиала	Заместители директора филиала	
	2) Тестирование электронного документооборота на одном из подразделений	Выявление ошибок в работе программы	Начальник отдела	Сотрудники (ведущий специалист)	Директор филиала
	3)Анализ результатов тестирования	Отчет	Ведущий специалист		Директор филиала, руководитель подразделений
	4)Доработка программного обеспечения	Исправление ошибок, доработка интерфейса	Ведущий специалист по информационному обеспечению	Разработчик ПО	Директор филиала
	5)Разработка НД по ЭД	НД	Ведущий специалист		Директор филиала
	6)Перенос опыта на всё предприятие	График внедрения ЭД	Ведущий специалист	Начальник подразделения	Директор филиала
	7)Контроль за системой	Отчет о внедрении системы	Инженер по качеству	Начальник подразделения	Директор филиала

4 Статистический анализ выполнения процессов с использованием диаграммы Исикавы

Причинно-следственная диаграмма Исикавы – инструмент, который позволяет выявить наиболее существенные факторы (причины), влияющие на конечный результат.

Диаграмма приведена в Приложении Б.

Таблица 2 – Мероприятия по основным причинам

Мероприятия	Ответственные
Обучение сотрудников, участвующих в документообороте с «Росреестром». Входное обучение принятых сотрудников.	Комиссия в количестве не менее 3-х человек во главе с ответственным лицом, назначенным «Росреестром»
Введение процесса контроля за исходящей документацией на предмет наличия неточностей в наименованиях, шифрах, количестве и других показателях съемки, межевальных планов,.	Ведущий специалист
Завести в каждом отделе карты обслуживания (либо журнал) для системного администратора или сотрудника сервисного обслуживания, в который сотрудники смогут записывать запрос с описанием конкретной неточной инвентаризации здания (проблемы с сетью, с печатью, с ПК).	Начальник отдела
Аудит документации. Выявление и устранение дублирующей документации, рассмотрение возможности объединения документации с целью сокращения объёма. Разработка образца правильного пакета документов.	Аудитор
Электронный документооборот	Начальник отдела

Реализация предложенных мероприятий будет иметь следующие эффекты:

- сокращение времени совещаний без потери их результативности;

- возможное сокращение объёма и времени обработки документации;

- сокращение времени передачи документов от ОАО «ВИСХАГИ» и с обособленных рабочих мест;

- исправная работа офисной техники, что приведёт к сокращению потерь рабочего времени;

- уменьшение потерь времени, связанных с повторной проверкой и согласованием документов;

- сокращение времени на подачу заявления составления межевального плана;

- ускорение процесса оформления , а далее и получения кадастрового паспорта.

Заключение

В настоящее время каждое предприятие рассматривается как совокупность бизнес-процессов. Желаемый результат достигается эффективнее, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом.

Одним из назначений результатов бизнес-процессов является описание исходного состояния компании, из которого будет совершен переход в новое состояние. Очень важно обеспечить беспрепятственное выполнение процесса, что в свою очередь позволит предприятию снизить издержки и максимизировать полезность и ценность процесса. Статистические методы управления качеством обеспечивают оптимизацию и обязательное дальнейшее улучшение процесса.

Следует учитывать, что повышение эффективности управления любой организацией, всецело зависит от того, насколько разумно используется то богатство, та ценность, которую составляют профессиональные возможности людей. [1]