- •Что такое система?
- •Системность: водовороты и радуги
- •Системные свойства
- •Самая сложная система
- •Простые и сложные системы
- •Система как сеть
- •Устойчивость и рычаг
- •Побочные эффекты
- •Стержень системы: обратная связь
- •Цикл обратной связи общения
- •Усиливающая обратная связь
- •Курьезы экспоненциального роста
- •Численность населения и экспоненциальный рост
- •Метафоры усиливающей обратной связи
- •Примеры уравновешивающей обратной связи
- •Обратная связь с будущим
- •Упреждающая связь
- •Резюме: виды обратной связи
- •Когда опыт не учит
- •Резюме: раздел первый
- •Циклическое мышление
- •Мысленные модели
- •Как создаются мысленные модели
- •Стирание
- •Конструирование
- •Искажение
- •Обобщение
- •Мысленные модели как система
- •Регрессия
- •Неопределенность во времени
- •Одностороннее и двустороннее восприятие событий
- •Испытание мысленных моделей
- •Ответ на тест с тремя ящиками (?)
- •Причина и следствие
- •Три распространенных заблуждения
- •1. Причина влечет за собой следствие, и они отделены друг от друга.
- •2. Следствие и причина соседствуют в пространстве и времени.
- •3. Следствие в целом соразмерно причине
- •Две стороны хаоса
- •Состояния-аттракторы
- •Как оставаться в пределах ограничивающих мысленных моделей
- •Как обеспечить оптимальное использование системных мысленных моделей
Что такое система?
Одним огоньком можно зажечь миллион свечей.
Эта книга представляет собой введение в системное мышление: она рассказывает о том, что такое системы, в чем их суть, каким должно быть обращение с ними и почему это так важно. Что собственно понимается под словом «система»? Мы будем пользоваться им в его повседневном, интуитивно ухватываемом значении:
Система — это некое целое, которое поддерживает свое существование и выполняет определенные функции благодаря взаимодействию между его частями.
При системном подходе рассматривается весь объект в целом, а именно связи между его составляющими: исследуя целое, мы понимаем специфику его составляющих. Такой подход противоположен редукционистскому, согласно которому целое является всего лишь суммой своих частей. Однако такой набор не связанных между собой частей не есть система. Это просто куча.
Система |
Кучи |
Составляющие связаны между собой и действуют как единое целое. |
Случайный набор составляющих |
Изменяется, как только удалить имеющиеся или добавить новые |
При добавлении или удалении составляющих основные свойства не изменяются |
Разделите систему пополам, и вы получите не две системы меньших размеров, а разрушенную систему, которая, скорее всего, не будет действовать. |
Если разделить, мы получим кучу пополам — две кучи меньших размеров. Организация составляющих не имеет никакого значения. |
Составляющие взаимосвязаны и действуют согласованно, |
Составляющие никак не связаны между собой и могут действовать независимо друг от друга |
Поведение системы определяется её структурой в целом. Измени структуру – поведение тоже изменится |
Поведение кучи если вообще чем-либо определяется, то лишь размерами и количеством составляющих. |
Если вы посмотрите не на отдельные составляющие, а на особенности их взаимосвязи, вы заметите примечательную особенность. Системы, которые состоят из совершенно различных элементов, выполняющих явно различные функции, следуют одним и тем же основным правилам организации. Их поведение определяется тем, как связаны между собой элементы, а не тем, из каких элементов состоит система. Поэтому, как правило, можно прогнозировать поведение той или иной системы даже не зная её элементов. Вы сможете понять схему действия и научиться управлять самыми различными системами — собственным организмом, бизнесом, финансами, деловыми и дружескими отношениями, — руководствуясь одними и теми же принципами. Вместо того чтобы анализировать отдельную область знания, для понимания которой потребовались бы годы исследований, мы можем благодаря системному мышлению сразу увидеть связи между различными областями. Оно даст вам возможность предсказывать будущее поведение систем, касается ли это системы автомобильных магистралей, системы убеждений человека, системы органов пищеварения, команды управленцев юн или маркетинговой кампании.
Почему, по нашему убеждению, системный подход столь значим, столь важен? Потому что, как уже упоминаюсь, вы сами представляете собой систему, живущую в мире систем см. Мы живем в чрезвычайно сложной системе, которую называем природной средой, и строим города, которые также работают как системы. В распоряжении человечества такие механические системы, как компьютеры, автомобили и фабрики. Мы говорим о политических, экономических системах и о системах убеждений. Каждая из них действует как обособленное функциональное целое, содержащее внутри себя множество отдельных элементов (здесь мы пока что не касаемся самого их функционирования). Системы могут быть простыми, как система центрального отопления, или очень сложными, подобно климату. В настоящее время человечество столкнулось с беспрецедентными проблемами, связанными с однозначно негативными последствиями загрязнения окружающей среды, негативного воздействия современных технологий на систему, именуемую «живой природой». Куда ни бросить взгляд, всюду мы видим системы. Мы изучаем молекулы, клетки, растения и животных как системы. Вы состоите из клеток, которые в свою очередь объединяются в органы, управляемые нервной системой. Вы являетесь частью своей семьи как системы, которая в свою очередь является частью небольшого сообщества, объединяющегося с другими сообществами, образуя города, регионы и нации. Все это системы, входящие как элементы в системы более значительных размеров. Планету Земля тоже можно рассматривать как систему и одновременно как элемент Солнечной системы, Галактики и самой Вселенной. Мы можем пользоваться словом «система» не задумываясь, не придавая ему никакого значения или вообще не зная его, однако системы проникают во все, чем мы занимаемся, и чтобы научиться ими управлять и сделать свою жизнь лучше, мы должны понять, как они действуют.
Система, следовательно, — это объединение элементов, действующих как единое целое. Она может состоять из множества мелких подсистем или составлять часть более крупной системы. Например, в организме человека есть система пищеварительных органов, иммунная система, нервная система и система кровообращения. Можно исследовать каждую из них в отдельности, а затем выяснить, как они взаимодействуют в рамках объединяющей их системы — организма. Автомобиль представляет собой механическую систему, состоящую из различных подсистем: системы охлаждения, системы выхлопа и системы подачи топлива. Все эти системы работают согласованно в составе автомобиля, обеспечивая его передвижение и ваш комфорт. Вам не приходится задумываться над работой более мелких подсистем до тех пор, пока они не выходят из строя, и тогда вы начинаете понимать, насколько несостоятельным оказывается редукционизм. Перед вами все составные части автомобиля, но если они не хотят действовать согласованно, то это уже не автомобиль, а груда металлолома.
В работе каждой системы (особенно в системах, созданных человеком) очевиден некоторый предел — ее так называемый предел роста. При прочих равных условиях в определенный момент такая система становится громоздкой, трудноуправляемой и хрупкой, то есть особенно подверженной разрушению. Поэтому, как только система вырастает до значительных размеров, разумно разделить ее на подсистемы меньших размеров и установить контроль на разных уровнях. Скажем, в бизнесе команда из шести человек может работать слаженно, но команда из шестисот человек вряд ли окажется работоспособной, пока не разделить ее на группы меньших размеров. Точно так же существует предел роста и в живой природе. В мире систем «больше» не значит «лучше», а наоборот, чаще оказывается «хуже». У каждой системы есть свой оптимальный размер, и если в силу каких-то внешних причин она оказывается значительно больше или значительно меньше этого размера, не претерпев никаких соответствующих внутренних изменений, система вообще перестает функционировать.