- •«Российская таможенная академия»
- •2. Принципы моделирования управленческих и операционных процессов
- •3. Построение базовой модели процессов таможенных органов
- •4. Процессный подход к принятию решений в центральном аппарате фтс России
- •1. Возникновение необходимости принятия решения, формирование поручения.
- •4. Подготовка заключения по вопросу исполнителем для принятия решения.
- •Учебно-методическое обеспечение лекции
4. Подготовка заключения по вопросу исполнителем для принятия решения.
После получения всех необходимых материалов и детальной их проработки исполнитель подготавливает экспертное заключение по существу вопроса, с предложениями о возможных вариантах его решения.
5. Определение формы реализации решения.
Лицо, уполномоченные принимать первичное промежуточное решение (изначально начальник функционального отдела), определяют форму реализации решения (письмо, докладная записка, устный доклад и др.).
6. Подготовка проекта документа исполнителем.
После определения лицом, принимающим решение формы его реализации, исполнитель готовит проект соответствующего документа, который проходит установленную процедуру визирования.
7. Принятие окончательного решения - подписание документа (наложение резолюции).
Окончательное решение принимает лицо, имеющее соответствующее право и статус подписи.
Часто, это тоже лицо, которое сформировало изначальное поручение.
8. Присвоение документу регистрационного номера в соответствии с установленным порядком ведения делопроизводства, регистрация документа в системах документационного обеспечения.
9. Направление документа адресату.
Указанные действия являются обеспечивающими, однако необходимы для фактического доведения принятого решения до лиц, к обязанностям которых относится его исполнение.
Как правило мероприятия по подготовке проекта решения (шаги 1-6), осуществляющиеся на уровне исполнитель-начальник функционального подразделения, являются основополагающими. А далее уже подготовленный проект решения одобряется вышестоящим руководством.
Однако на каждом промежуточном иерархическом уровне согласования может быть изменено лицами, уполномоченными принимать соответствующие решения – подписывать (визировать) документ.
Отметим также, что помимо принятия решения и его доведения до адресата, необходимо также осуществлять контроль его исполнением.
Контроль, в целом, является необходимой и неотъемлимой функцией управления, представляющей собой систему управленческих мер по наблюдению за ходом и проверкой результатов деятельности организации, осуществляемый уполномоченными на то субъектами управления с целью выявления и устранения отклонений в этой деятельности от установленных требований или заданных параметров. Слайд 33
В этой связи рассмотрение цикла принятия решения не может быть полным без учета действий, направленных на контроль реализации решения. В ходе осуществления контроля реализации решения могут быть выявлены проблемные аспекты, обуславливающие необходимость корректировки ранее принятого решения.
Учебно-методическое обеспечение лекции
Литература:
Управление таможенным делом: Учебное пособие. Макрусев В.В., Черных В.А., Тимофеев В.Т., Андреев А.Ф., Бойкова М.В., Колобова И.Н., Дианова В.Ю., Барамзин С.В., Волков В.Ф./ под общей ред. В.В. Макрусева и В.А. Черных. – СПб.: Изд-во Троицкий мост, 2010.
Основы управления таможенными органами России: Учебник Макрусев В.В., Тимофеев В.Т., Колобова И.Н., Барамзин С.В., Андреев А.Ф. / под общей ред. В.А. Черных. – М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2010.
Таможенный менеджмент: Учебник. – Макрусев В.В., Дианова В.Ю. – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2009.
Программное обеспечение:
1. Cтандартные офисные программы Office 2007.
2. Операционная система Windows XP.
3. Программы сети Internet.
Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:
1. Официальный сайт Федеральной таможенной службы: www.customs.ru.
2. Официальный сайт Правительства Российской Федерации: www.gov.ru.
3. Официальный сайт Федеральной таможенной службы: www.tsouz.ru.
Перечень средств обучения
компьютерные презентации
Разработал :
профессор кафедры управления, кандидат военных наук, доцент В.Ф. Волков