Для учителей

1. Сняв трубку, спокойно отвечайте звонящему, затягивая разговор и стараясь получить максимум информации.

2. Не кладите трубку с целью сохранения канала связи, затем свяжитесь по другому телефону с милицией «02» для определения, откуда раздался звонок.

3. После разговора письменно зафиксируйте следующие детали:

• начало разговора: сразу начал угрожать или представился;

• уточнил, с кем говорит;

• медленно или быстро;

• внятно ли произносит слова;

• дефекты речи (заикание, акцент и др.);

• тембр голоса (высокий, низкий, тихий, хриплый);

• впечатление: трезв или нетрезв;

• манера разговора (спокойная, уверенная, невнятная, бессвязная, вежливая, грубая);

• чувствовались ли озлобленность или равнодушие;

• наличие посторонних шумов (другой голос, шум машин или тишина)     

4. Поставить в известность администрацию школы.

«Действия при встрече с агрессивной компанией» 1)выявите из агрессивной компании лидера и ведите переговоры с ним, но время от времени уделяйте внимание и другим членам группы 2) при ведении переговоров смотрите в глаза, держитесь очень уверенно 3)посмотрите и продумайте план перехода на людное место 4)не принимайте близко к сердцу угрозы со стороны агрессора 5)избегайте положения "в центре" 6)говорите с ребятами на их жаргоне, чтобы выглядеть "своим" 7)если не получается избежать драки, побейте одного так, чтобы другим было страшно даже смотреть на вас 8)уходите, со словами "это мой город, и нападаю здесь я" «Действия в толпе» (Меры предосторожности, меры безопасности) Если толпа образовалась после какого-либо мероприятия, то обычно она мирного характера. В этом случае будет лучше переждать, когда основной поток народа покинет зал, и вы спокойно сможете уйти из полупустого помещения. Если же вы торопитесь, то советуем за некоторое время до окончания мероприятия занять место у выхода, чтобы вы сразу могли покинуть зал. На мероприятия, которые предполагают большое скопление народа – детей лучше не брать. Но если же вы с ребёнком, то возьмите его на руки или посадите на шею. Также ему стоит заранее рассказать, как следует себя вести в толпе. Он должен знать своё имя и фамилию, имена родителей и домашний адрес, лучше всего положите записку с этими данными в карман ребёнка, чтобы окружающие могли помочь ему в том случае, если он потеряется. Если ребёнок постарше, то заранее обговорите с ним место встречи при возможности, если вы потеряете друг друга из поля зрения. Если вы что-то уронили, то лучше не наклоняйтесь за этим предметом. В этом случае люди могут споткнуться и навалиться прямо на вас, вы рискуете получить травмы. Всеми силами старайтесь держаться на ногах. Если вы всё-таки упали, то постарайтесь подняться, не опираясь на руки, их вам могут сломать или отдавить. Если подняться совершенно не получается, свернитесь в клубок, закрывая голову и предплечья.  Если вы заранее знаете, что пойдёте на какое-нибудь мероприятие, то советуем одеться максимально удобно. Женщинам лучше воздержаться от обуви на каблуках и шарфов, а мужчинам от галстуков. Украшения, серьги и пирсинг также лучше приберечь для другого случая. Длинные волосы соберите в хвост или другую компактную причёску. Старайтесь держаться подальше от возможных препятствий: стен, острых углов, ступеней, металлических решёток, витрин, деревьев. Во время массовых беспорядков постарайтесь как можно быстрее скрыться. Ни в качестве участников, ни в качестве зрителей старайтесь не попадать в эту толпу. Также не стоит вмешиваться в происходящие стычки с большим количеством людей. И самый главный совет: всячески старайтесь избегать попадания в эпицентре толпы. Но если вам не удалось этого избежать, следуйте нашим советам, и тогда вы сможете сохранить своё здоровье, а возможно, и жизнь. 3. Краткая памятка основных правил безопасного поведения человека, проживающего в большом городе. 1) избегайте прогулок в одиночестве в малолюдных местах; 2) откажитесь, по возможности, от ночных передвижений, в крайнем случае воспользуйтесь такси; 3) если к вам грубо обращаются по поводу якобы допущенной ошибки или делают вас объектом насмешек, не отвечайте и не поддавайтесь напровокации; 4) старайтесь предвидеть и избегать неприятные ситуации; 5) не останавливайте, по возможности, машины автостопом и не соглашайтесь на то, чтобы вас подвозили незнакомые люди; 6) никогда не показывайте деньги или драгоценности, их надо держать во внутреннем кармане, в дипломате или в другом надежном месте; 7) не нагружайте себя свертками и пакетами, лучше всегда иметь свободу движений на тот случай, если возникнет необходимость защищаться; 8) если кто-либо мешает вам передвигаться и вы не можете освободиться, обратитесь к милиционеру, позвоните в звонок на любой входной двери; 9) в незнакомом городе передвигайтесь с картой, которая позволит сэкономить время, по той же причине побольше обращайтесь к разным людям, когда вы ищите какой-нибудь адрес, потому что единственный ответ может быть неправильным; 10) не показывайте слишком ясно, что вы турист, прогуливайтесь с местной газетой под мышкой, смешивайтесь с местными жителями; 11) будьте внимательны к подворотням и плохо освещенным углам, стараясь по возможности их избегать; 12) если какой-нибудь автомобилист спрашивает совета, дайте его быстро и четко или извинитесь, что вы не знаете этого места, но не вызывайтесь сопровождать незнакомого человека; 13) избегайте садиться в пустой автобус, а если вам все-таки приходится делать это, садитесь ближе к водителю; 14) когда вы передвигаетесь в городе, всегда удобно иметь в распоряжении несколько мелких монет и билетов на городской транспорт; 15) избегайте мест большого скопления людей: рынки, толпы, очереди и т.д. Именно в толпе легко столкнуться с тем, кто крадет сумки и бумажники. Сами вы этого даже не заметите из-за нехватки времени.