- •Учебное пособие«Основы современной социологии»
- •Аннотация
- •Оглавление
- •Глава 1. Главные вехи становления социологии
- •Глава 2. Научный статус социологии в начале XXI в.
- •Глава 3. Организация, подготовка и проведение эмпирического социологического исследования
- •Глава 4. Количественные методы сбора социологической информации
- •Глава 5. Качественные методы социологических исследований
- •Введение
- •Глава 1. Главные вехи становления социологии
- •1.1. Осмысление общества первобытными людьми
- •1.2. Учение об обществе в Древней Греции
- •1.3. Обществоведческие концепции в период средневековья и в эпоху Возрождения
- •1.4. Обществоведение в XVII - начале XVIII вв.
- •1.5. Непосредственные предшественники социологии
- •1.6. Основоположники социологии
- •1.7. Классики европейской социологии конца XIX - начала XX вв.
- •1.8. Своеобразие русской дореволюционной социологии
- •1.9. Особенности возникновения и развития социологии в азиатской (восточной) социокультурной традиции
- •Контрольно-обучающие вопросы и задания
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 2. Научный статус социологии в начале XXI в.
- •2.1. Современные представления об объекте и предмете социологии
- •2.2. Макросоциология и микросоциология: отличия и принципиальное единство
- •2.3. Методология и методика современной социологии
- •2.3.1. Смена научных картин мира и социология
- •2.3.2. Полипарадигмальность социологии
- •2.3.3. Методологические принципы социологического анализа
- •2.3.4. Социологические методики
- •2.4. Структура современной социологии
- •2.5. Взаимосвязь социологии с другими науками
- •Контрольно-обучающие вопросы и задания
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 3. Организация, подготовка и проведение эмпирического социологического исследования
- •3.1. Формы организации эмпирических социологических исследований в современной России
- •3.2. Программа социологического исследования
- •3.2.1. Теоретико-методологическая часть программы
- •3.2.1.1. Формулирование темы исследования
- •3.2.1.2. Исходные представления о теме исследования
- •3.2.1.3. Цель исследования
- •3.2.1.4. Задачи исследования
- •3.2.1.5. Объект исследования
- •3.2.1.6. Предмет исследования
- •3.2.1.7. Исходные теоретические понятия
- •3.2.1.8. Операционализация понятий
- •3.2.1.9. Гипотезы исследования
- •3.2.2. Процедурно-методический раздел программы
- •3.2.2.1. Стратегический план
- •3.2.2.2. Обоснование выборки и ее репрезентативность
- •3.2.2.3. Обозначение методов сбора информации
- •Образец табличного соотнесения задач, гипотез и методов сбора информации
- •3.2.2.4. Инструментарий получения информации
- •3.2.2.5. Указание на методы обработки и анализа полученной информации
- •3.2.2.6. Рабочий план исследования
- •3.3. Этапы исследования
- •3.3.1. Пилотажный этап
- •3.3.2. Полевой этап
- •3.3.3. Обработка первичной информации
- •3.3.4. "Жесткий" анализ вторичных данных
- •3.3.5. Формулирование выводов и рекомендаций
- •3.3.6. Подготовка отчета о результатах исследования
- •Контрольно-обучающие вопросы и задания
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 4. Количественные методы сбора социологической информации
- •4.1. Контент-анализ
- •4.2. Социологическое наблюдение
- •4.3. Социологический эксперимент
- •4.4. Опросные методы
- •4.4.1. Анкетирование
- •4.4.2. Интервьюирование
- •4.4.3. Прессовый опрос
- •4.4.4. Почтовый опрос
- •4.4.5. Телефонный опрос
- •4.4.6. Факсовый (телетайпный, телеграфный) опрос
- •4.4.7. Телевизионный экспресс-опрос
- •4.5. Выявление экспертных оценок
- •4.6. Социометрические методики
- •Контрольно-обучающие вопросы и задания
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 5. Качественные методы социологических исследований
- •5.1. Общая характеристика качественного анализа социальных явлений
- •Сопоставление количественных и качественных методов социологических исследований
- •5.2. Фокус-групповая методика
- •5.3. Методика боу
- •Сопоставление возможностей методов боу и анкетирования
- •Предназначение основных операций и инструментов боу
- •5.4. "Проблемное колесо"
- •5.5. Интеграция экспертных оценок
- •Контрольно-обучающие вопросы и задания
- •Рекомендуемая литература
- •Заключение
Глава 3. Организация, подготовка и проведение эмпирического социологического исследования
Греческое слово "эмпирия" переводится на русский язык как "опыт". Эмпирические исследования, следовательно, суть научные опыты. Их проводят не только естественные науки, но и социология. Социологические опыты часто называют конкретными социологическими исследованиями, ибо они связаны с изучением конкретных социальных проблем. Эмпирические социологические исследования дают материал не только для теоретических обобщений, но и для формулирования рекомендаций, реализация которых призвана решить изученную проблему практически. Политологи и политики, юристы и управленцы, философы и теологи, филологи и журналисты, экономисты и бизнесмены, психологи и педагоги, историки, культурологи и деятели культуры, социальные работники и все прочие специалисты социогуманитарного профиля – активные потребители информации, вырабатываемой путем проведения эмпирических социологических исследований. Используя ее, они решают свои профессиональные проблемы как практического, так и теоретического характера. Поэтому им нужно знать как социологические исследования организуются и проводятся, что они могут дать, а чего дать не могут, насколько им можно верить, каковы их возможности и ограничения, когда целесообразно проводить эмпирические социологические исследования, каким образом они используются в практической работе.
3.1. Формы организации эмпирических социологических исследований в современной России
Социологические опыты могут проводиться по: а) инициативе и на средства самого исследователя (скажем, при его работе над диссертацией); б) плану работы социологических служб предприятий, управленческих структур, банков, политических партий и иных организаций, имеющих в своем штате социологов; в) плану деятельности социологических лабораторий, кафедр, факультетов университетов, финансируемой из государственного бюджета; г) заказу руководителей организаций, не имеющих своих социологических служб, или частных лиц. Поскольку Вы в будущем можете стать заказчиком того или иного социологического исследования, стоит рассмотреть вопрос о том, в каких случаях резонно прибегать к услугам социологов-эмпириков.
Во-первых, в ситуации Вашей случайной деятельности, если она связана с изучением актуальных социальных явлений и процессов, а потому нуждается в социологическом подкреплении или экспертировании.
Во-вторых, в случае Вашей будущей общественно-политической и управленческой деятельности, необходимости разработки и корректировки общественно-политических программ, принятия управленческих решений, влияющих на социальное поведение людей, социальные общности и группы.
В-третьих, если Вы станете руководителем какой-либо организации или входящего в нее трудового коллектива. Этот случай рассмотрим подробнее, т.к. руководители организаций нуждаются в социологических услугах чаще всего и по многим причинам. Назовем главные из них:
а) необходимость реформирования организации, выяснения наиболее целесообразных путей и методов этого реформирования. Успех новой реорганизации определяется тем, насколько люди, жизнедеятельность которых реформируется, понимают и приемлют ее необходимость. Социологические исследования способны выявить степень принятия намечаемой реорганизации разными категориями работников, те нововведения, которые приемлются или отвергаются большинством. Это позволяет повысить обоснованность мер, реализация которых обеспечивает корректировку и выполнение плана реформирования организации;
б) потребность в изучении конкретных социальных явлений, проявляющихся в организации и вызывающих тревогу ее руководителей. Эти явления могут быть самыми разными: массовые нарушения трудовой дисциплины, повышенная текучесть кадров, конфликты между руководителем и подчиненными, несбалансированность действий разных подразделений организации и т.п. Социологические исследования вскрывают причины появления этих явлений, механизмы и тенденций их развития, возможности минимизации их негативных последствий;
в) внедрение в организации какого-нибудь новшества (новой техники, формы оплаты труда, управленческой технологии, изменение рекламной деятельности, состава поставщиков, дилеров, номенклатуры продукции, цен ее реализации и т.п. инновации). Во всех этих случаях важно руководствоваться не только технико-технологическими и финансово-экономическими, но и социологическими соображениями. Недоучет последних – причина неудач многих нововведений, резонных во всех отношениях, кроме социологического;
г) кризисная ситуация организации, когда она оказывается перед выбором одного варианта дальнейшего поведения из многих возможных альтернатив. Квалифицированные социологи владеют знаниями и умениями, позволяющими сопоставить последствия всех возможных вариантов дальнейшего развития организации, дать соответствующие советы и рекомендации;
д) потребность усовершенствования работы с персоналом и социально-психологического климата в организации. С помощью социологических методик можно обстоятельно изучить личностные качества персонала, стили руководства и стили подчинения, сложившиеся во всех структурах организации, выявить неофициальных лидеров трудовых коллективов, их роль в коллективе, многие иные факторы внутри- и межколлективных взаимоотношений, разработать программу деятельности администрации с персоналом организации;
е) необходимость управления социальными конфликтами в организации, проявляющимися в формах бойкота руководителей подчиненными, забастовок, митингов, демонстративных голодовок, блокирования транспортных магистралей, взятия руководителей в заложники и т.п. Предупреждение крайних проявлений протестного поведения, своевременное решение конфликтов – актуальная проблема практически всех трудовых коллективов современной России. Решить ее без помощи социологии, без знания закономерностей возникновения, проистекания и преодоления социальных конфликтов невозможно. Социологические исследования дают такую информацию, которая может быть использована заказчиком для управления конфликтами, снижения накала конфликтности, проведения переговоров с конфликтерами, нахождения взаимоприемлемого выхода из трудовых, производственных и иных конфликтов организации;
ж) нужда в выяснении причин, по которым товары или услуги организации не имеют должного спроса. Такие исследования называются маркетинговыми, но по сути своей являются эмпирическими социологическими.
Современная социальная жизнь в России весьма динамична и нестабильна. Каждый новый день ставит перед всем обществом, государством, организациями, трудовыми коллективами, бизнесменами и политиками новые проблемы. Поэтому предусмотреть все возможные случаи нужности социологических исследований невозможно.
С чего начинается подготовка заказного эмпирического социологического исследования? Как правило, с поиска заказчиком (заинтересованным в проведении этого исследования лицом) подходящего исполнителя (исследовательской группы). Итогом нахождения исполнителя и переговоров между ним и заказчиком является заключение договора о проведении научно-исследовательской работы (НИР). В нем формулируется тема исследования, ее объект, предмет и сроки исполнения, означаются взаимные обязательства сторон, в т.ч. финансовые, содержатся реквизиты договаривающихся юридических лиц. По желанию заказчика или исполнителя текст типового договора может быть расширен за счет включения в него формулировок целей и задач исследования, условий применения штрафных санкций и другого. Договор вступает в силу после его подписания представителями заказчика и исполнителя, скрепленного печатями соответствующих юридических лиц. Дата подписания договора, как правило, означает дату начала исследования, точнее – разработки исследовательской программы.
Инициатором заключения договора на проведение НИР может быть не только заказчик, но и исполнитель. В таком случае основанием для заключения договора выступает заранее разработанная социологами исследовательская программа, согласованная с заказчиком и утвержденная им. Сказанное заслуживает особого внимания в силу того, что в последнее время появилось немало людей, выдающих себя за социологов, но фактически ими не являющихся. Отличить лжесоциологов от настоящих квалифицированных специалистов можно не столько по наличию у них соответствующих дипломов, сколько по качеству исследовательской программы. В наше время, к сожалению, диплом социолога можно купить. Но купить умение разрабатывать толковую программу эмпирического социологического исследования невозможно. Это умение дается только в итоге многолетней учебы, выступает первейшим отличительным критерием специалиста в области социологии.
Заметим, что оба варианта заключения договора заказчика с исполнителем предполагают наличие исследовательской программы. При первом варианте эта программа, правда, разрабатывается после подписания договора, но служит обязательным дополнением к нему. Почему программе эмпирического социологического исследования уделяется столь большое внимание? Что она собой представляет? На основе чего заказчик-несоциолог может оценить качество исследовательской программы социологов? Ответ на эти вопросы будет дан в следующем параграфе.