Висновок

У 20-30-і роки в США відбувся перехід від безособових бюрократичних відносин на виробництві до спроб співробітництва між робітниками і підприємцями. Погляди школи «людських відносин» з'явилися реалізацією прагнення менеджменту розглядати кожну промислову організацію як певну «соціальну систему», яка підпорядковується не тільки економічним, але і соціальним законам, а людей не тільки як виробничий фактор, але і як членів соціальної системи. Концепція управління з позицій психології і людських відносин вперше визначила менеджмент як «Забезпечення виконання роботи з допомогою інших людей».

Школа «людських відносин» найбільшою мірою розвинулася в 1926-1950 р.р. У 1930-і роки центр ваги досліджень змістився з індивідуальної праці на роботу трудових колективів, що було викликано зростанням інтенсифікацією виробничих конфліктів, критикою ієрархічної структури влади і появою передумов для народження концепції «менеджменту участі» або «патісіпатівного менеджменту». Народження школи зв'язується з публікацією результатів 6-річних досліджень (1927-33 р.р.), що проводилися у м. Хоторн (штат Іллінойс, США) на підприємстві «Вестерн електрик», які в значній мірі носили суперечливий характер, але проголосили принцип збільшення продуктивності праці при позитивному ставленні менеджерів до потреб працівників.

Представниками школи людських відносин велика увага приділяється питанням вдосконалення праці в самій системі управління. Вони закликали відмовитися від принципу координації за допомогою ієрархії, який рекомендували представники класичної школи, так як, на їхню думку, напрямок лінії влади тільки зверху вниз не може бути ефективним. У зв'язку з цим вони висунули метод «координації за допомогою комісії», який передбачає вивчення відносин по горизонталі. У представників школи людських відносин склався свій погляд і на делегування відповідальності.

Список використаних джерел:

1. Бусигін А.В. Ефективний менеджмент: Курс лекцій. Випуск 3. - М.: Ельф К, 2006. 410 с.

2. Виханский О.С., Наумов А.І. Менеджмент. - М.: Вища школа, 2004. 467 с.

3. Гайфуллін Б., Обухів І. Сучасні системи управління підприємством. / / Комп'ютер-прес. 2005. № 9.

4. Герчикова Р.Н. Менеджмент. - М., 2005. 450 з.

5. Голубков Є.П. Менеджмент. - М., 2003. 570 з.

6. Гольдштейн Г.Я. Основи менеджменту: Навчальний посібник, вид 2-е, доповнене і перероблене. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.

7. Горшкова Л.А. Оцінка сучасного стану аналізу систем управління. / / Менеджмент у Росії і за кордоном. 2002. № 3.

8. Горшкова Л.А. Аналіз системи управління організацією: Монографія. - Н. Новгород: Изд-во ННДУ, 2000. 178 с.

9. Журавльов П.В. Кулапов М.М. Світовий досвід в управлінні персоналом: огляд зарубіжних джерел. - М., 2005. 613 с.

10. Коноко Д.Г., Рожков К.Л. Організаційна структура підприємств. / / Менеджмент у Росії і за кордоном. 2003. № 9.