- •Организационное поведение (тестовая база)
- •Категоризации
- •Феноменологизации
- •Самореализация
- •Саморазвитие
- •Обновления
- •Феноменологизации
- •Интерпретации
- •Моделирования
- •Усиления
- •Обновления
- •Единения
- •Тестирования
- •Социальная
- •Стандартизации
- •Феноменологизации
- •Интерпретации
- •Социальная
- •Вертикальная
- •Горизонтальная
- •Формальная
- •Неформальная
- •Управления
- •Управления
- •Участвующий
- •Уговаривающий
- •Делегирующий
- •Самообразование
- •Неформальные
- •Формальные
- •Саморегуляция
- •Управления
- •Формальные
- •Управления
- •Управления
- •Управления
- •Саморегуляция
-
Методы, которые ориентированы на измерение, численное представление интересующей исследователя характеристики, – это методы
-
феноменологизации
-
диагностики
-
исследования
-
категоризации
-
-
Методы, позволяющие обеспечивать оптимальное функционирование отдельных личностей и групп в процессе достижения определенных целей, – это методы
-
тестирования
-
мотивирования
-
управления
-
моделирования
-
-
Восприятие самого себя, которое исследователи называют «самосхемой», – это
-
самореализация
-
самоидентификация
-
саморазвитие
-
самообразование
-
-
При низкой производственной и высокой человеческой ориентации стиль лидерства является
-
говорящим
-
уговаривающим
-
участвующим
-
делегирующим
-
-
Каналы передачи сообщения, которые устанавливаются руководством организации, в которой проходит процесс коммуникации, – это каналы
-
произвольные
-
формальные
-
неформальные
-
непроизвольные
-
-
Объект, которому направлено сообщение, – это
-
источник сообщения
-
кодировщик сообщения
-
получатель сообщения
-
отправитель сообщения
-
-
Если подчиненные неспособны, но хотят работать, необходим стиль лидерства
-
участвующий
-
уговаривающий
-
делегирующий
-
говорящий
-
-
Человек, разделяющий те же культурные образцы, что и большинство членов общества, – это личность
-
многогранная
-
маргинальная
-
модальная
-
ассимилированная
-
-
Обряд, который поддерживает чувство сплоченности, – это обряд
-
обновления
-
единения
-
усиления
-
продвижения
-
-
Сеть, которая обычно вертикальная, построена в соответствии со структурой управления и служит коммуникации, связанной с решением производственных задач, – это сеть
-
неформальная
-
произвольная
-
непроизвольная
-
формальная
-
-
Методы, которые позволяют придать содержательный смысл полученным данным, – это методы
-
интерпретации
-
Категоризации
-
стандартизации
-
Феноменологизации
-
-
Общение между членами группы «работник-работник» – это коммуникация
-
горизонтальная
-
нисходящая
-
вертикальная
-
восходящая
-
-
Управление своим поведением и деятельностью – это
-
самосознание
-
регуляция
-
саморегуляция
-
сознание
-
-
По мнению Ф. Фидлера, наличие или отсутствие ясной и четкой системы отчетности и контроля – это
-
прозрачность задачи
-
сконструктированность задачи
-
спроектированность задачи
-
структурированность задачи
-
-
Совокупность культурных образцов, которые указывают на стандарты правильного поведения, разрешают, предписывают или запрещают определенные социальные действия, – это культура
-
образцовая
-
стандартная
-
социальная
-
нормативная
-
-
Барьер эффективной коммуникации, относящийся к отправителю сообщения, который стремится сделать его более удобным для получателя, – это информация
-
фильтрации
-
понимания
-
передачи
-
восприятия
-
-
Высший уровень профессионального мастерства руководителя, в котором его искусство вести персонал к успехам в выполнении самых сложных заданий оптимально сочетается с использованием научных методов, – это
-
рационально-прагматическая концепция
-
организационная культура управления
-
научная организация труда
-
феноменологическая модель организации
-
-
Обряд, который обеспечивает вхождение в новую роль, – это обряд
-
продвижения
-
единения
-
усиления
-
обновления
-
-
Индивид, занимающий промежуточное положение на границе между двумя или более культурами, частично ассимилированный в каждую, но полностью ни в одну из них, – это личность
-
авторитетная
-
многогранная
-
маргинальная
-
ассимилированная
-
-
Лидер, который стремится установить вознаграждение в соответствии с усилиями каждого, следит за исполнением правил и предпринимает координирующие действия, избегает единоличного принятия решения, – это лидер
-
поддерживающий
-
трансакционный
-
директивный
-
трансформационный
-
-
Пространство вокруг человека, являющееся его личной территорией, которую он интуитивно стремится контролировать, и если кто-то нарушает эту границу, может возникнуть дискомфорт и стремление отгородиться, – это
-
хронемика
-
проксемика
-
кинесика
-
мимика
-
-
Тип поведения, сочетающий положительную социальную ориентацию с высоким жизненным потенциалом, – это
-
«акула»
-
«рыба»
-
«дельфин»
-
«рак»
-
-
Организационная культура, основу которой составляют творческие личности с импульсивным эмоциональным началом, – это культура
-
личности или Диониса
-
ролевая или Аполлона
-
задачи или Афины
-
власти или Зевса
-
-
Методы, позволяющие побуждать субъектов к деятельности, – это методы
-
мотивирования
-
тестирования
-
моделирования
-
управления
-
-
Использование вознаграждения и наказания в сферах: оплаты труда, должностей, содержания работы – это тактический прием
-
вознаграждения
-
поощрения
-
наказания
-
санкции
-
-
Концепции, рассматривающие организационную культуру как атрибут организации (предполагается возможность влиять на ее формирование), – это концепции
-
культурно-феноменологические
-
культурно-прагматические
-
рационально-прагматические
-
рационально-феноменологические
-
-
Организационная культура, которая больше приспособлена для деятельности в экстремальных условиях, – это культура
-
личности или Диониса
-
задачи или Афины
-
власти или Зевса
-
ролевая или Аполлона
-
-
Метод, который является наименее формализованным и наиболее эффективным при подготовке решений и заключается в многовариантном прогнозировании ситуации, – это метод
-
паттерна
-
экспертизы
-
сценариев
-
комиссий
-
-
Преобразование символов, в которых передавалось сообщение, в формы, понятные для получателя, – это
-
кодировка сообщения
-
коммуникация сообщения
-
информация сообщения
-
декодировка сообщения
-
-
Физический продукт кодировки (письмо, речь, картина художника, жестикуляция говорящего и т.д.) – это
-
сообщение
-
коммуникация
-
источник
-
информация
-
-
Компетенция лидера в вопросах приема на работу, увольнения, увеличения или уменьшения заработной платы – это
-
авторитет
-
сила позиции
-
права
-
полномочия
-
-
Схема, которая позволяет ответить на вопросы, кем я являюсь и чего могу от себя ожидать в процессе коммуникации, – это
-
Самореализация
-
самосхема
-
самоанализ
-
Саморазвитие
-
-
Процесс взаимного культурного проникновения, через который личности и группы приходят к разделяемой всеми участниками процесса общей культуре, – это
-
ассимиляция
-
ассоциация
-
интеграция
-
кооперация
-
-
Некоторое сложное целое, включающее в себя духовные и материальные продукты, которые произведены, социально усвоены, разделяемы членами общества и могут передаваться другим людям или последующим поколениям, – это
-
кооперация
-
цивилизация
-
культура
-
искусство
-
-
Взгляд на общество, при котором определенная группа считается центральной, а все другие группы соизмеряются и соотносятся с ней, – это
-
антропоцентризм
-
эгоцентризм
-
социоцентризм
-
этноцентризм
-
-
Культурные нормы и ценности, которые люди принимают в силу их прошлой полезности, привычки и которые могут быть переданы другим поколениям, – это
-
нрав
-
традиция
-
мораль
-
обычай
-
-
Принятие индивидом или группой культурных норм, ценностей и эталонов действий новой среды, когда нормы и ценности, усвоенные в старой среде, не приводят к удовлетворению потребностей, не создают приемлемого поведения, – это
-
социализация
-
приспособление
-
ассимиляция
-
конкуренция
-
-
Способность осознавать самого себя – это
-
регуляция
-
сознание
-
самосознание
-
саморегуляция
-
-
Обладание недоступной остальным информацией, особенно если она необходима для принятия решений, – это
-
авторитет знания
-
роль знания
-
власть знания
-
статус знания
-
-
Метод диагностики, который предполагает стандартизированное измерение различных переменных, – это метод
-
анкетирования
-
опроса
-
моделирования
-
тестирования
-
-
Мысли или чувства, которые источник хочет передать получателю и которые существуют только в источнике, – это сообщение
-
подразумеваемое
-
передаваемое
-
получаемое
-
воспринимаемое
-
-
Этап жизненного цикла организации, на котором организация развивается, пытается осваивать все новые виды деятельности, – это этап
-
детства
-
роста
-
развития
-
выхаживания
-
-
Если подчиненные способны и хотят работать, необходим стиль лидерства
-
делегирующий
-
участвующий
-
говорящий
-
уговаривающий
-
-
По мнению Ф. Фидлера и Дж. Гарсиа, опыт, срок пребывания в должности, ум – это сознательные
-
решения
-
планы
-
стратегии
-
ресурсы
-
-
Этап жизненного цикла организации, на котором внутри компании возникает все меньше конфликтов, – это этап
-
старения
-
стабилизации
-
аристократизма
-
бюрократизации
-
-
Завоевание поддержки других членов организации – это тактический прием
-
соперничества
-
коалиции
-
заговора
-
конкуренции
-
-
Совокупность принятых в группе культурных образцов, которые противоположны образцам доминирующей культуры и бросают ей вызов, – это
-
субкультура
-
этнокультура
-
эгокультура
-
контркультура
-
-
Способность оказывать влияние на группу для достижения определенных целей – это
-
лидерство
-
авторитетность
-
власть
-
имидж
-
-
Обряд, который сокращает власть и статус, подтверждает необходимость требуемого поведения, – это обряд
-
ухода
-
подтверждения
-
Обновления
-
разрешения конфликта
-
-
Исключительная одаренность личности – это
-
имидж
-
статус
-
авторитет
-
харизма
-
-
Упорное нежелание замечать те отрицательные явления, за которые именно вы несете ответственность, а также преувеличение достижений, которые можно приписать себе, – это блокирование
-
имиджа
-
информации
-
статуса
-
авторитета
-
-
Общественное признание, влияние на подчиненных в силу определенных качеств и заслуг – это
-
власть
-
лидерство
-
авторитет
-
имидж
-
-
Обряд, который изменяет стиль работы и руководства, – это обряд
-
продвижения
-
единения
-
усиления
-
обновления
-
-
Сложный организм, основой жизненного потенциала которого является организационная культура, – это
-
культура
-
организация
-
организм
-
корпорация
-
-
Слушание, которое подразумевает умение встать на точку зрения говорящего, – это слушание
-
эмпатичное
-
сочувствующее
-
активное
-
сопереживающее
-
-
Характерными нормами являются личные умения, практичность и простота принимаемых решений, – это нормы субкультуры
-
городской
-
сельской
-
организационной
-
профессиональной
-
-
При высокой производственной и низкой человеческой ориентации стиль лидерства
-
уговаривающий
-
делегирующий
-
участвующий
-
говорящий
-
-
Эффективность работы группы зависит от совпадения стиля поведения лидера и того, насколько ситуация дает лидеру возможность осуществлять контроль и влияние на группу, – это модель
-
Фидлера
-
Блэнхарда
-
Херси
-
Гарсиа
-
-
Враждебная внутренняя установка или враждебный тип действий индивида (или группы по отношению к другому индивиду( или группе) – это
-
давление
-
угроза
-
конкуренция
-
агрессия
-
-
Мотивы, которые проявляются в желании получать достойное вознаграждение за свой труд и значительно улучшить свое материальное положение, – это мотивы
-
общения
-
познания
-
предпринимательства
-
деятельности
-
-
Путь выбора проекта, который предполагает научную разработку алгоритма выбора инвестиционного проекта и организационное обеспечение реализации этого алгоритма, – это путь
-
прагматический
-
организационный
-
эвристический
-
информационный
-
-
Система использования своего свободного времени – это система
-
спорта
-
отдыха
-
культуры
-
планирования
-
-
Метод исследования, в основе которого лежит построение копий изучаемого явления, – это метод
-
Феноменологизации
-
Интерпретации
-
Моделирования
-
концептуализации
-
-
Готовность работников вести себя в ситуациях делового общения с клиентом на основе имиджевых регуляторов поведения исходя из миссии фирмы – это
-
культура делового общения
-
ситуация делового общения
-
миссия делового общения
-
имидж делового общения
-
-
Этап жизненного цикла организации, на котором организация все больше костенеет и все большее внимание направляет на самое себя, – это этап
-
бюрократизации
-
старения
-
стабилизации
-
аристократизма
-
-
Сеть, чаще называемая «виноградной лозой», которая может идти в любом направлении, перескакивать через административные уровни, – это сеть
-
непроизвольная
-
неформальная
-
формальная
-
произвольная
-
-
Социальное предназначение фирмы в обществе, помогающее ответить на вопрос, ради чего она создана – это миссия
-
целевая
-
корпоративная
-
социальная
-
организационная
-
-
На стадии роста организации преобладает организационная культура
-
задачи или Афины
-
власти или Зевса
-
личности или Диониса
-
ролевая или Аполлона
-
-
При проявлении устойчивого отношения одного человека к другому в сознании откладывается преимущественно информация, в которой фиксируются промахи, ошибки в работе и поведении – это
-
эмпатия
-
телепатия
-
антипатия
-
симпатия
-
-
Лидерство, которое дает хороший эффект, когда подчиненные выполняют хорошо структурированные задачи, – это лидерство
-
авторитарное
-
либеральное
-
директивное
-
поддерживающее
-
-
Совокупность форм повседневного поведения в различных видах деятельности и общения, следование высоконравственным нормам и правилам, соотнесение своих действий и поступков с эстетическими принципами – это
-
традиция поведения
-
эстетика поведения
-
культура поведения
-
мораль поведения
-
-
Слушание, которое подобно магнитофонной записи, когда вы впитываете все, что слышите – это слушание
-
точное
-
впитывающее
-
продуктивное
-
пассивное
-
-
Способность тонко чувствовать социальные потребности, демонстрировать способность к социальному компромиссу, отточенное мастерство политического поведения – это высокий уровень
-
самосознания
-
самообразования
-
самоконтроля
-
соморегуляции
-
-
Изоляция и одиночество, характерные для современного городского населения, – это
-
модальность
-
маргинальность
-
ассимиляция
-
аномия
-
-
Если подчиненные не способны и не хотят работать, необходим стиль лидерства
-
участвующий
-
говорящий
-
делегирующий
-
уговаривающий
-
-
Факторы, которые дают человеку власть над другими людьми, возможность манипулировать поведением других, – это основы
-
лидерства
-
авторитета
-
власти
-
имиджа
-
-
Система семейных отношений, с помощью которых люди воспроизводят, обучают и вводят в общество своих детей, – это система
-
семьи
-
образования
-
воспитания
-
социализации
-
-
При высокой производственной и высокой человеческой ориентации стиль лидерства
-
уговаривающий
-
делегирующий
-
участвующий
-
говорящий
-
-
Процесс влияния на своих сторонников и последователей при добровольном сплачивании – это
-
менеджмент
-
руководство
-
лидерство
-
управление
-
-
Лидерство от управления отличается тем, что сплачивание вокруг лидера происходит
-
сознательно
-
спонтанно
-
реально
-
добровольно
-
-
Система, с помощью которой молодые члены общества обеспечиваются информацией, знаниями, навыками и ценностными ориентирами, – это система
-
социализации
-
коммуникации
-
образования
-
информации
-
-
На стадии зарождения организации преобладает организационная культура
-
ролевая или Аполлона
-
власти или Зевса
-
личности или Диониса
-
задачи или Афины
-
-
Обряд, который снижает напряженность в коллективе, – это обряд
-
Усиления
-
Обновления
-
Единения
-
разрешения конфликта
-
-
Лидерство, которое особенно необходимо тогда, когда стоящая задача заключает в себе идеологический компонент, – это лидерство
-
харизматическое
-
неформальное
-
директивное
-
формальное
-
-
Восприятие партнерами по труду друг друга и установление на этой основе взаимопонимания и взаимодействия – это сторона общения
-
когнитивная
-
интерактивная
-
перцептивная
-
коммуникативная
-
-
Сильное, часто глубоко скрытое беспокойство по поводу собственного авторитета у руководителей, которые играют социальную роль лидера и борются с этим беспокойством средствами, приносящими вред организации, – это комплекс
-
угрожаемого авторитета
-
беспокойного авторитета
-
нестабильного авторитета
-
слабого авторитета
-
-
Метод изучения мнений, общения, лидерства, отношений людей к различным общественным событиям и явлениям в группах, коллективах – это метод
-
наблюдения
-
опроса
-
Тестирования
-
эксперимента
-
-
Совокупность культурных образцов, тесно связанных с доминирующей культурой и в то же время отличающихся от нее, – это
-
этнокультура
-
эгокультура
-
контркультура
-
субкультура
-
-
Барьер эффективной коммуникации, относящийся к получателю сообщения, который воспринимает информацию в зависимости от своих потребностей, мотиваций, опыта, образования и личных качеств, – это восприятие
-
потребностное
-
личностное
-
мотивационное
-
избирательное
-
-
Этап жизненного цикла организации, на котором делается акцент на том, кто вызывает проблему, а не на том, что следует предпринять, – это этап
-
смерти
-
бюрократизации
-
аристократизма
-
старения
-
-
Информирование «снизу вверх», от подчиненных к руководителю – это коммуникация
-
нисходящая
-
вертикальная
-
восходящая
-
горизонтальная
-
-
Идентификация, когда происходит оценка своих возможностей и способностей, – это идентификация
-
социальная
-
персональная
-
профессиональная
-
квалификационная
-
-
Способность и готовность людей взять на себя ответственность за управление своим собственным поведением – это
-
уравновешенность
-
компетентность
-
сдержанность
-
зрелость
-
-
Когда в окружении лидера оказываются люди, заинтересованные в том, чтобы доказать его слабость и некомпетентность, – это
-
провокация
-
агрессия
-
конкуренция
-
соперничество
-
-
Процесс, в ходе которого представители одной или нескольких социальных групп действуют совместно и скоординированно ради достижения единой цели, – это
-
кооперация
-
ассоциация
-
интеграция
-
ассимиляция
-
-
Когда человек соглашается с волей другого человека, если это приносит ему материальные выгоды, – это вознаграждения
-
статуса
-
власти
-
авторитета
-
роли
-
-
Дисциплина, изучающая значение движений тела для коммуникации, называется
-
кинесикой
-
кинемикой
-
кинематикой
-
кинетикой
-
-
Телодвижения, интонация речи, выражение лица, особенно глаз, физическая дистанция между говорящим и слушающим – это форма коммуникации
-
перцептивная
-
интерактивная
-
невербальная
-
вербальная
-
-
Совокупность культурных образцов, которые принимаются и разделяются всеми членами общества, – это культура
-
общественная
-
Социальная
-
государственная
-
доминирующая
-
-
Смысловой аспект социального взаимодействия – это
-
коммуникация
-
руководство
-
общение
-
управление
-
-
Этап жизненного цикла организации, на котором организация рождается духовно, – это этап
-
юности
-
стабилизации
-
расцвета
-
роста
-
-
Совокупность накопленных знаний и практических умений, имеющих ценность и полезность, – это
-
культура
-
профессионализм
-
мастерство
-
опыт
-
-
Распоряжения, указания, оценки руководства «сверху вниз» – это коммуникация
-
вертикальная
-
горизонтальная
-
нисходящая
-
восходящая
-
-
Метод, основанный на экспертной оценке значений весовых коэффициентов (коэффициентов относительной важности) применительно как к целям конкретной организации, так и к вкладу каждого альтернативного варианта решений в их достижение, – это метод
-
экспертизы
-
паттерна
-
сценариев
-
комиссий
-
-
Использование «торговли» одними благами в обмен на другие – это тактический прием
-
продажи
-
переговоров
-
обмена
-
покупки
-
-
Метод, который является наименее формализованным и наиболее эффективным при подготовке решений и заключается в многовариантном прогнозировании ситуации, – это метод
-
паттерна
-
комиссий
-
экспертизы
-
сценариев
-
-
Система, с помощью которой общество производит и распределяет товары и услуги, – это система
-
производственная
-
распределительная
-
экономическая
-
политическая
-
-
Метод, который позволяет произвести предварительную работу по первоначальной категоризации интересующих нас культурных феноменов и проблем, – это метод
-
Стандартизации
-
концептуализации
-
Феноменологизации
-
Интерпретации
-
-
Система духовных средств обеспечения смысла и мотивации в действиях людей – это система
-
воспитательная
-
образовательная
-
политическая
-
религиозная
-
-
Каналы, по которым проходит информация, – это коммуникационная
-
паутина
-
инфраструктура
-
сеть
-
передача
-
-
Метод, который позволяет произвести предварительную работу по выделению интересующих нас культурных феноменов и проблем, – это метод
-
концептуализации
-
феноменологизации
-
стандартизации
-
интерпретации
-
-
Тип поведения, сочетающий умеренную социальную ориентацию с низким или средним жизненным потенциалом, – это
-
«дельфин»
-
«рак»
-
«акула»
-
«рыба»
-
-
Способность осознанно отражать и познавать объективный мир – это
-
самосознание
-
регуляция
-
сознание
-
саморегуляция
-
-
Использование прямых и силовых подходов, таких, как сочетание просьбы и требования, многократные напоминания, приказы – это тактический прием
-
принуждения
-
настойчивости
-
авторитета
-
давления
-
-
Путь выбора проекта, который связан со случайным выбором и основывается на информации либо сопряженной с предшествующим опытом работы, либо полученной из средств коммуникации, либо почерпнутой в ходе контактов с лицами, ищущими возможность реализовать ту или иную инновационную идею, – это путь
-
эвристический
-
информационный
-
организационный
-
прагматический
-
-
Этап жизненного цикла организации, на котором она успешно развивается, преодолев этап формирования формальной структуры, – это этап
-
роста
-
стабилизации
-
расцвета
-
юности
-
-
Когда предприятие наталкивается на неожиданные препятствия и испытывает трудности, которые с большей или меньшей обоснованностью можно объяснить плохим руководством, – это неудачи
-
субъективные
-
объективные
-
организационные
-
управленческие
-
-
Если руководитель имеет склонность приписывать ответственность за все внешним факторам, находя причины в других людях, в окружающей среде, в судьбе или случае, то это свидетельствует о наличии у него контроля
-
экстравертного
-
экстернального
-
интернального
-
интровертного
-
-
Попытка достижения вознаграждения путем отстранения или опережения соперников, стремящихся к идентичным целям, – это
-
дезорганизация
-
агрессия
-
конкуренция
-
ассимиляция
-
-
То, что получатели декодируют из полученных ощущений, – это сообщение
-
передаваемое
-
воспринимаемое
-
подразумеваемое
-
получаемое
-
-
Каналы передачи сообщения, по которым идут личные и общественные формы сообщений – это каналы
-
неформальные
-
непроизвольные
-
формальные
-
произвольные
-
-
Активное вмешательство исследователя в жизнедеятельность организации с целью создания условий, при которых обнаруживается какой-либо факт, – это
-
наблюдение
-
тестирование
-
моделирование
-
эксперимент
-
-
Способность производить общественно значимые преобразования окружающего, проявляющиеся в общении, совместной деятельности, творчестве – это
-
значимость личности
-
роль личности
-
активность личности
-
статус личност
-
-
Совокупность неповторимых свойств и качеств, определяющих социальный облик человека и отличающих его от других людей, – это
-
личность
-
индивидуальность
-
авторитетность
-
лидерство
-
-
Умный и компетентный лидер разрабатывает более эффективные планы, решения и стратегии – это предпосылка теории сознательных
-
решений
-
ресурсов
-
планов
-
стратегий
-
-
Передача информации посредством вербального (словесного) общения и невербальных (знаковых) средств: жестов, мимики, контакта глаз – это сторона общения
-
когнитивная
-
перцептивная
-
интерактивная
-
коммуникативная
-
-
Методы, в которых акцент делается на фиксировании или разностороннем рассмотрении какого-либо феномена, – это методы
-
тестирования
-
феноменологизации
-
исследования
-
диагностики
-
-
Организационная культура, которая характеризуется строгим функциональным распределением ролей и специализаций участков, деятельность которых координируется и направляется небольшим связующим звеном высшего руководства предприятия, – это культура
-
задачи или Афины
-
личности или Диониса
-
ролевая или Аполлона
-
власти или Зевса
-
-
Если слушатель стремится вникнуть в то, что говорящий хочет сообщить, а не в то, что он (слушатель) хочет понять, – это
-
восприятие
-
понимание
-
внимание
-
сопереживание
-
-
Идентификация, когда происходит восприятие своей принадлежности к группе, – это идентификация
-
индивидуальная
-
персональная
-
личностная
-
Социальная
-
-
Этап жизненного цикла организации, на котором теряется чувство контроля, теряются контакты с окружающей средой, – это этап
-
бюрократизации
-
аристократизма
-
старения
-
смерти
-
-
Интегральная характеристика активности личности, выражающаяся в ее принципиальности, последовательности в отстаивании своих взглядов, единстве слова и дела – это активная
-
работа
-
позиция
-
роль
-
жизнь
-
-
Реакция собеседника, которая показывает, насколько успешным был процесс коммуникации, – это связь
-
Вертикальная
-
обратная
-
прямая
-
Горизонтальная
-
-
Использование фактов и цифр для обоснованного представления своих идей – это тактический прием
-
компетентности
-
профессионализма
-
осведомленности
-
доказательства
-
-
Ситуация, при которой обнаруживается, что в ряде областей квалификация руководителя ниже, чем у его подчиненных, – это ситуация фальшивого
-
статуса
-
положения
-
авторитета
-
имиджа
-
-
С учетом квалификации в области специальных знаний, способности к формированию независимых суждений подбираются
-
знатоки
-
мастера
-
умельцы
-
эксперты
-
-
Этап жизненного цикла организации, на котором организация уже сформирована, но имеет нечеткую структуру, маленький бюджет, все строится на личных отношениях, – это этап
-
выхаживания
-
развития
-
детства
-
роста
-
-
Взаимодействие, воздействие друг на друга, установление межличностных и межгрупповых отношений – это сторона общения
-
когнитивная
-
интерактивная
-
перцептивная
-
коммуникативная
-
-
Система, с помощью которой предотвращаются заболевания и исцеляются люди, а также проявляется забота о жертвах бедствий и инцидентов, – это система
-
заботы
-
охраны
-
здоровья
-
соцстраха
-
-
Обладать знаниями и умением для декодировки сообщения, существовать в той же социокультурной системе должен
-
кодировщик
-
шифровщик
-
отправитель
-
получатель
-
-
Целенаправленное и определенным образом фиксируемое восприятие исследуемого феномена – это
-
восприятие
-
наблюдение
-
беседа
-
внимание
-
-
Стандартизированное, часто ограниченное во времени испытание, предназначенное для измерения различных переменных, – это
-
анкета
-
опросник
-
модель
-
тест
-
-
Культурный элемент или культурный комплекс, норма или ценность, принятые и разделяемые определенным количеством людей, – это культурный
-
прагматизм
-
рационализм
-
образец
-
релятивизм
-
-
Лидерство, которое возникает вне официальной организационной структуры, – это лидерство
-
поддерживающее
-
неформальное
-
формальное
-
директивное
-
-
Значение и использование времени, которое является культурной переменной, – это
-
хронемика
-
кинесика
-
проксемика
-
кинетика
-
-
Этап жизненного цикла организации, на котором существуют только проекты создания организации, – это этап
-
роста
-
детства
-
развития
-
выхаживания
-
-
Лидерство, которое ведет к увеличению удовлетворенности сотрудников, когда задачи неясны или чреваты стрессами, когда они хорошо структурированы, – это лидерство
-
директивное
-
поддерживающее
-
либеральное
-
демократическое
-
-
Тип поведения, сочетающий отрицательную социальную ориентацию с низким или средним жизненным потенциалом, – это
-
«рак»
-
«акула»
-
«рыба»
-
«дельфин»
-
-
Организационная культура, в которой, по С. Ханди, особую роль играет лидер, его личные качества и способности, – это культура
-
личности или Диониса
-
власти или Зевса
-
задачи или Афины
-
ролевая или Аполлона
-
-
Мера воздействия, выражающая положительную оценку деятельности человека, – это
-
поощрение
-
принуждение
-
убеждение
-
внушение
-
-
Динамическое администрирование – это
-
динамическая система
-
безпромедлительное реагирование руководителей на действия и поступки подчиненных
-
теория Мэри Паркер Фоллетт, в которой на первый план выдвинуты социально-психологические аспекты поведения людей на производстве
-
административно-бюрократический стиль руководства
-
-
Осознанное побуждение, заинтересованность совершать определенные действия, направленные на удовлетворение групповых и индивидуальных потребностей, – это
-
адаптация
-
интеграция
-
аффилиация
-
мотивация
-
-
Устойчивое эмоционально-нравственное состояние членов группы, в котором отражается настроение, отношение друг к другу, к материальным и духовным ценностям, – это
-
морально-психологический климат
-
включенность в групповую деятельность
-
нравственный климат
-
организационный климат
-
-
Воздействие словом и делом на личность, ее внутренние установки с целью формирования разумных потребностей и осознанной актуализации мотивов – это
-
морализирование
-
мотивирование
-
мотивация
-
апробация
-
-
Понятие «стратификация» означает
-
административное воздействие
-
стратегический план
-
социальное расслоение сообществ, групп
-
действия, поступки
-
-
Вознаграждение сотрудников за нахождение способов эффективной работы на основе долговременной программы – это
-
награждение
-
стимулирование
-
премирование
-
поощрение
-
-
Функция менеджмента, заключающаяся в отборе, назначении, обеспечении роста и развития преданного, хорошо обученного персонала, – это укомплектование
-
штата
-
организации
-
персонала
-
фирмы
-
-
Федеральные законы, распоряжения Президента, постановления Правительства, требования профсоюзов, наличие конкурентов, экономические условия, характер рынка рабочей силы – это факторы
-
межличностные
-
внутренние
-
личностные
-
внешние
-
-
Свойство открытой организационной системы, которое характеризуется качествами организации большими, чем могли бы дать в сумме ее составляющие, – это
-
потенциал
-
синергизм
-
развитие
-
динамизм
-
-
Первыми теоретиками поведения были
-
Сократ, Платон, Аристотель
-
Петр I, Екатерина II
-
Дж. Локк, Т. Спенсер
-
Будда, Конфуций
-
-
6Воплощает чисто авторитарный стиль управления, характеризующийся централизацией власти, жестким контролем
-
теория «Y»
-
теория «Z»
-
теория «X»
-
функциональная теория поведения руководителя
-
-
Процесс включения человека в иные для него формы, условия и отношения жизнедеятельности – это
-
мотивация
-
адаптация
-
аффилиация
-
интеграция
-
-
Успешное взаимодействие в команде управленцев и открытые каналы общения с подчиненными обеспечиваются выполнением роли
-
управленца
-
руководителя
-
лидера
-
связника
-
-
Предмет исследования – это
-
то, что изучается в объекте
-
методическая система
-
концептуальность
-
вещь, устройство бытового назначения
-
-
Эффект Хоторна – это
-
эксперимент, показавший высокую эффективность труда при учете социально-психологических факторов
-
имя ученого
-
сотрудничество
-
новая технология
-
-
Эргономика изучает
-
экономические факторы
-
производительность труда
-
оптимальное приспособление и взаимодействие человека и машины в конкретных условиях его производительной деятельности
-
поведенческие реакции
-
-
Совокупность способов осуществления распорядительного воздействия – принятие решений и побуждение работников к их выполнению – это методы
-
экономические
-
административные (организационные)
-
авторитарные
-
социально-психологические
-
-
Понятие привычки означает
-
реакции на ситуацию
-
сознательно выбранный тип поведения
-
сложившиеся способы поведения, выполнение которых становится потребностью
-
ценностные ориентации
-
-
Включение определенного работника в конкретную общественно-трудовую среду – это адаптация
-
социально-психологическая
-
профессиональная
-
физиологическая
-
психологическая
-
-
На ранних стадиях развития регуляторами поведения выступали нравы –
-
выбор между двумя крайностями
-
религиозные заповеди
-
морализирование, нравоучения
-
форма поведения, которая может быть подвергнута этической оценке
-
-
Управленческая функция, заключающаяся в координации стиля управления в соответствии со стратегическими планами и требованиями ситуации, – это
-
организация
-
планирование
-
координация
-
руководство
-
-
Стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей, – это организация
-
Формальная
-
современная
-
Неформальная
-
традиционная
-
-
Преимущественная направленность человека на какие-либо предметы, деятельность – это
-
интересы
-
влечение
-
склонности
-
желания
-
-
Под традициями понимается
-
ликвидация эгоизма
-
передача от поколения к поколению общественных устоев, норм поведения
-
стремление прославиться
-
планирование поведения
-
-
Ответственность характеризуется
-
осознанием долга, обязанностей и его исполнением
-
боязнью наказания
-
отзывчивостью
-
ответными реакциями
-
-
Модель профессиональных ролей, которые позволяют анализировать культуру предпринимательства с точки зрения различных профессиональных взглядов, разработал
-
Анри Файоль
-
Генри Минтцбергер
-
Джеймс Томпсон
-
Майкл Маккоби
-
-
Менеджер, который выполняет все поручения начальника и просьбы подчиненных, постоянно волнуется за то, что люди будут неблагоприятно отзываться о нем, – это руководитель
-
податливый
-
либеральный
-
демократичный
-
неуверенный
-
-
Система взглядов на объективный мир и на свою роль и место в окружающей действительности – это
-
мотивирование
-
мотивация
-
мировоззрение
-
жизненная установка
-
-
Менеджер, который знает, чего но хочет, и планирует, как этого добиться, – это руководитель
-
волевой
-
сильный
-
уверенный
-
компетентный
-
-
Заразительность, возникающая при совместном общении и вызывающая схожие побуждения, – это
-
контагиозность
-
эмпатия
-
адаптация
-
аффилиация
-
-
Субъект социальных отношений и сознательной созидательной деятельности – это
-
лидер
-
личность
-
индивидуальность
-
индивид
-
-
Совокупность способов воздействия на духовно-нравственную сферу работников, их интересы, мотивы, сознание и поведение – это методы
-
организационные
-
экономические
-
социально-психологические
-
этические
-
-
Первые русские поведенческие документы
-
«Русская правда», «Домострой»
-
Послеоктябрьские декреты
-
Указы Петра I
-
Манифесты Емельяна Пугачева
-
-
Центральное поведенческое понятие древнегреческих мыслителей – «добродетель» – означает
-
значение познавательной деятельности
-
учение о должном образе жизни и поведения
-
добротность, качественность продукции
-
верность обязательствам
-
-
Главным разработчиком эксперимента в Хоторне является
-
Элтон Мэйо
-
Макс Вебер
-
Питирим Сорокин
-
Фредерик Тейлор
-
-
Под объектом науки понимается
-
объективный подход
-
выводы и рекомендации исследования
-
то, на что направлено наше внимание
-
структура науки
-
-
Свойство открытой организационной системы, которое поддерживает внутренний баланс открытой системы, необходимый для выживания с использованием ресурсов из окружающей среды, – это
-
обратная связь
-
синергизм
-
динамическое равновесие
-
равенство результатов
-
-
Обычаи – это
-
правила общественного поведения, соблюдающиеся в силу установившейся привычки
-
основы поведения
-
функции поведения
-
взгляды на поведение
-
-
Понятие «модернизация» обозначает
-
модуляцию колебаний
-
изменение, обновление и совершенствование, отвечающее современным требованиям
-
моделирование
-
модальность
-
-
Предполагает демократический стиль управления, доверие к исполнителю, делегирование полномочий
-
теория «Y»
-
теория «Z»
-
функциональная теория поведения руководителя
-
теория «X»
-
-
Гуманизм означает
-
моральное и материальное стимулирование
-
производственное взаимодействие
-
мировоззрение, проникнутое человечностью, заботой о благе людей, уважением к человеческому достоинству
-
ответственное поведение
-
-
Значительное влияние на организационное поведение руководителя предприятия оказывают факторы
-
личностные
-
внутренние
-
межличностные
-
внешние
-
-
Стремление человека быть в обществе других людей – это
-
аффилиация
-
адаптация
-
эмпатия
-
контагиозность
-
-
Организационное поведение – это
-
практика
-
теория
-
больше практика, чем теория
-
совокупность теорий и концепций, объясняющих поведение индивидов и групп в организации
-
-
Нужда в чем-то, без удовлетворения которой наносится ущерб человеку как члену общества и как организму, – это
-
интересы
-
желания
-
потребности
-
мотивы
-
-
Менеджер, который боится проявить собственные слабости или не уверен в способности реализовать свои права и ведет себя агрессивно, – это руководитель
-
агрессивный
-
податливо-агрессивный
-
уверенный
-
авторитарный
-
-
Требовательность означает
-
суровость руководителя
-
уступчивость
-
энергичность
-
совокупность правовых, административных и моральных норм, предъявляемых к человеку
-
-
А.А. Богданов является автором учения о тектологии
-
концепции о нравственном поведении
-
которая призвана объединить все науки и дать представления о формах и типах любой организации
-
правилах торговли
-
иерархии потребностей
-
-
Цели, организационная культура, задачи, стиль и опыт руководства – это факторы
-
внешние
-
межличностные
-
личностные
-
внутренние
-
-
Эмоциональная отзывчивость, сочувствие, способность поставить себя на место другого – это
-
адаптация
-
эмпатия
-
контагиозность
-
аффилиация
-
-
Побуждение личности к надлежащим действиям и поступкам, когда устремления человека расходятся с общественными требованиями, – это
-
принуждение
-
поощрение
-
убеждение
-
внушение
-
-
Управленческая функция, посредством которой предприниматели сравнивают желаемые результаты с достигнутыми и совершают необходимые корректирующие действия, – это
-
организация
-
контроль
-
координация
-
коррекция
-
-
Организационное проектирование представляет собой
-
прожектерство
-
организационно-правовой аспект
-
разработку проекта формирования слаженной производственной деятельности и поведения индивидов и групп в организации
-
метод проб и ошибок
-
-
Метод структурированного наблюдения и десять управленческих ролей менеджера разработал
-
Джеймс Томпсон
-
Анри Файоль
-
Честер Барнард
-
Генри Минтцбергер
-
-
Форма проявления преобладающих, недостаточно осознанных мотивов – это
-
интересы
-
склонности
-
желания
-
влечение
-
-
Суть теории бихевиоризма- это
-
ситуативное действие
-
двойственность слова и дела
-
поведение в состоянии аффекта
-
сближение поведения человека и животных
-
-
Выраженная тенденция человека к участию в интересующей его деятельности – это
-
влечение
-
желания
-
склонности
-
интересы
-
-
Процесс эмоционального воздействия на группу или личность, посредством которого достигается некритическая податливость объекта воздействия, – это
-
поощрение
-
внушение
-
убеждение
-
принуждение
-
-
Понятие «коллективизм» выражает
-
солидарность и взаимопомощь, единство целей и ценностных ориентаций
-
корпорацию
-
любое объединение в группу
-
групповщину
-
-
Теории «X» и «Y» разработаны
-
Д. Макгрегором
-
А. Файолем
-
Ф. Херцбергом
-
У. Оучи
-
-
Функциональную теорию поведения человека в организации разработал
-
Честер Барнард
-
Джеймс Томпсон
-
Генри Минтцбергер
-
Анри Файоль
-
-
Четкая регламентация функционирования всех звеньев производственной группы, накладывающая свои требования и ограничения на поведение работников, – это
-
включенность в групповую деятельность
-
организационный климат
-
морально-психологический климат
-
организационное устройство
-
-
Краткое и точное определение организации как «системы сознательно координированной деятельности» дал
-
Джеймс Томпсон
-
Честер Барнард
-
Генри Минтцбергер
-
Анри Файоль
-
-
Категории – это
-
сбои в производстве
-
научные аксиомы
-
фундаментальные понятия, отражающие сущность и специфику науки
-
категорические требования
-
-
Осознание индивидом своего долга и его исполнения – это
-
ответственность
-
требовательность
-
гуманизм
-
справедливость
-
-
Каждому руководителю фирмы приходится принимать решения при выборе надежных внешних партнеров, при защите интересов предприятия, выполняя роль
-
лидера
-
предпринимателя
-
связника
-
посредника
-
-
Целенаправленное влияние на людей, для того чтобы объединить их усилия ради достижения цели, которую все они считают желательной, – это
-
роль
-
статус
-
лидерство
-
имидж
-
-
Менеджер, который уверен, что подчиненных надо заставлять выполнять задачи, когда от них нужно чего-нибудь добиться, – это руководитель
-
уверенный
-
агрессивный
-
волевой
-
сильный
-
-
Человек – это
-
особь, поведение которой определяется формулой «стимул – реакция»
-
индивид, независимый от социальных условий
-
био-психо-социальное существо
-
закрытая система для внешних влияний и воздействий
-
-
Модель ориентации целей организации, очень близкую к реальности, разработал
-
Анри Файоль
-
Генри Минтцбергер
-
Джеймс Томпсон
-
Роджерс Харрисон
-
-
Совокупность способов учета материальных потребностей людей, степени их удовлетворения – это методы
-
экономические
-
административные
-
этические
-
социально-психологические
-
-
Лидирующее положение в разработке проблем организационного поведения занимает(-ют)
-
Европейские страны
-
Россия
-
США
-
Япония
-
-
При равномерном развитии левого и правого полушарий мозга возможен баланс стратегического и ситуационного
-
ресурса
-
руководства
-
Управления
-
принятия решения
-
-
Процесс развития, объединение в единое целое разрозненных частей и элементов – это
-
мотивация
-
адаптация
-
интеграция
-
аффилиация
-
-
Суть поведенческого направления сводится к
-
изучению отклоняющегося поведения
-
объяснению поведения работника на производстве в зависимости от учета социально-психологических факторов
-
противопоставлению поведения и деятельности
-
признанию приоритета материальной заинтересованности
-
-
Нравственность – это
-
нравы и обычаи
-
девиантное поведение
-
настойчивость
-
форма общественного сознания, состоящая в соблюдении этических норм поведения
-
-
Под мобильностью понимается
-
рационализм
-
замедленный процесс
-
способность быстрого передвижения, действия
-
отклоняющееся поведение
-
-
Воздействие на сознание и поведение людей, имеющее своей целью формирование или изменение взглядов, установок, ценностных ориентаций, – это
-
внушение
-
убеждение
-
поощрение
-
принуждение
-
-
Особая форма активности человека, стремящегося реализовать осознанную потребность, – это
-
интересы
-
склонности
-
влечение
-
желания
-
-
Вклад русских ученых в разработку организационного поведения
-
значительный
-
отсутствует
-
частичный
-
незначительный
-
-
Передача информации сверху вниз и снизу вверх – это открытые каналы
-
организации
-
руководства
-
Управления
-
общения
-
-
Главная идея интеграции заключается в
-
внедрении автоматизации
-
объединении в одно целое разрозненных элементов, частей
-
повышении производительности
-
повышении трудовой дисциплины
-
-
Полное или частичное совпадение у членов группы важнейших физиологических, психологических, социальных свойств, качеств и взглядов, позволяющее им эффективно взаимодействовать, – это
-
межличностная совместимость
-
морально-психологический климат
-
организационный климат
-
включенность в групповую деятельность
-
-
Понятие «проект» означает
-
план, предначертание задуманного
-
постановку цели и ее осуществление
-
процедуру
-
практические действия
-
-
Замкнутая организационная система, которая, ограничиваясь подходом универсального процесса Файоля, научным менеджментом Тейлора и бюрократией Вебера, фактически игнорирует воздействие окружающей среды, – это организация
-
академическая
-
классическая
-
традиционная
-
современная
-
-
Организация производственная – это
-
органы управления
-
организационное поведение
-
любое сообщество людей
-
предприятие, объединение людей для реализации определенной программы
-
-
Суть демократизма заключается в том, что это
-
права и свободы
-
сотрудничество
-
отсутствие насилия
-
форма правления, основанная на признании народа источником власти
-
-
Этика – это
-
правила этикета
-
отклоняющееся поведение
-
теория морали, учение о должном
-
эстетическое восприятие действительности
-
-
Распределение ресурсов и вознаграждение работников за результаты относится к ролям
-
решающим
-
межличностным
-
организационным
-
информационным
-
-
Справедливость – это
-
воздаяние человеку по его заслугам, соблюдение уравнительной и распределительной честности
-
взаимопомощь
-
соблюдение уважения ко всем
-
равное отношение к работникам
-
-
Нарушение общепринятых правил, порядков взаимодействия между людьми – это
-
сознательное поведение
-
организационное поведение
-
девиантное поведение
-
поведенческий акт
-
-
Система сознательно координируемой деятельности двух и более людей для достижения общей цели – это
-
организация
-
прохожие
-
пассажиры
-
толпа
-
-
Факторы, которые дают человеку власть над другими людьми, – это __________ власти
-
основы
-
сила
-
авторитет
-
источники
-
-
Проявление преобладающих, недостаточно осознанных, потребностей – это
-
стремление
-
желание
-
потребность
-
влечение
-
-
Модель ориентации целей организации, очень близкую к реальности, разработал
-
Анри Файоль
-
Роджерс Харрисон
-
Джеймс Томпсон
-
Генри Минтцбергер
-
-
Метод "структурированного наблюдения" и десять управленческих ролей менеджера разработал
-
Генри Минтцбергер
-
Анри Файоль
-
Честер Барнард
-
Джеймс Томпсон
-
-
Способность оказывать влияние на группу для доcтижения определенных целей – это
-
лидерство
-
партнерство
-
управление
-
руководство
-
-
Стиль управления, который характеризуется определенным распределением полномочий между руководителем и подчиненными, – это ______________ стиль
-
либеральный
-
равноправный
-
демократический
-
авторитарный
-
-
Высококвалифицированный специалист в определенной области деятельности – это
-
эксперт
-
умелец
-
знаток
-
мастер
-
-
При низкой производственной и высокой человеческой ориентации необходим стиль лидерства
-
делегирующий
-
участвующий
-
говорящий
-
уговаривающий
-
-
Менеджер, который уверен, что над подчиненным надо вставать «с палкой» всякий раз, когда от него нужно чего-нибудь добиться, – это руководитель
-
активный
-
настойчивый
-
уверенный
-
агрессивный
-
-
Передача подчиненным соответствующих полномочий и ответственности – это
-
делегирование
-
кооперация
-
интеграция
-
распределение
-
-
Управленческая функция, являющаяся основной проблемой менеджмента, бизнесом в изменяющейся внешней среде, – это
-
производство
-
принятие решения
-
потребление
-
снабжение
-
-
Показатель эффективности управления, который определяет, какие приемы и способы управления использует руководитель фирмы, – это _____________ управления
-
порядок
-
символика
-
атрибут
-
стиль
-
-
Профессиональная роль, с точки зрения которой ценят хороший климат в группе, стремятся к сглаживанию противоречий, – это роль
-
специалиста
-
интегратора
-
игрока
-
бойца
-
-
Организации, которые характеризуются климатом чрезмерного контроля и наблюдения, недоверчивости и страха перед возможностью подвергнуться преследованиям, – это _______________ организации
-
депрессивные
-
драматические
-
параноидные
-
принудительные
-
-
Тип лидерства, когда он претендует на экстраординарную власть, что предполагает широкую поддержку данного лидера со стороны народа, – это ____________ тип
-
харизматический
-
управленческий
-
социальный
-
организаторский
-
-
Между интересами организации и стремлением сотрудников к самовыражению существует
-
гармония
-
согласованность
-
соответствие
-
противоречие
-
-
Если подчиненные не способны и не хотят работать, необходим стиль лидерства
-
Участвующий
-
авторитарный
-
Уговаривающий
-
Делегирующий
-
-
Предмет деловой беседы, который обозначает тему обсуждения, представляющую взаимный интерес, – это
-
решение
-
диалог
-
цель
-
проблема
-
-
Фаза развития личности, которая порождается обостряющимся противоречием между тем, что субъект стал таким, "как все" в группе, и не удовлетворенной потребностью индивида в максимальной персонализации, – это
-
интеграция
-
адаптация
-
социализация
-
индивидуализация
-
-
Вид психологической подготовки к проведению конкретной деловой беседы
-
непосредственная
-
долговременная
-
заблаговременная
-
общая
-
-
Главное внимание не лидеру, а подчиненным уделяет ситуационная теория
-
Гарсиа и Блэнхарда
-
Херси и Блэнхарда
-
Фидлера и Херси
-
Фидлера и Гарсиа
-
-
Способность к достижению конкретных результатов – это
-
Самообразование
-
самопрезентация
-
самоутверждение
-
самовоспитание
-
-
Функция менеджмента, заключающаяся в отборе, назначении, обеспечении роста и развития преданного, хорошо обученного персонала, – это укомплектование
-
штата
-
организации
-
предприятия
-
фирмы
-
-
Из людей, формально не связанных по работе, но объединяющихся для решения некоторых специфических задач, например, для проведения совместного досуга, состоят ____________ группы
-
командные
-
целевые
-
Неформальные
-
Формальные
-
-
Стратегия сотрудничества с работниками фирмы в производственной деятельности – это стиль
-
авторитарный
-
консервативный
-
либеральный
-
демократический
-
-
Четкая регламентация функционирования всех звеньев производственной группы, накладывающая свои требования и ограничения на поведение работников, – это организационный
-
менеджмент
-
климат
-
управление
-
руководство
-
-
Сходство ориентаций, взглядов относительно значимых для фирмы моментов, солидарность руководителя и подчиненных – это
-
лидерство
-
мотивация
-
консенсус
-
сплоченность
-
-
Атрибут деловой беседы, который обозначает взаимный обмен информацией, обсуждение, – это
-
диалог
-
проблема
-
цель
-
решение
-
-
Если подчиненные не способны, но хотят работать, необходим стиль лидерства
-
участвующий
-
делегирующий
-
уговаривающий
-
говорящий
-
-
Менеджер, который выполняет все поручения начальника и просьбы подчиненных, постоянно волнуясь при этом, что люди будут неблагоприятно отзываться о нем, – это _______________ руководитель
-
слабый
-
неуверенный
-
податливый
-
некомпетентный
-
-
Если подчиненные способны, но не хотят работать, необходим стиль лидерства
-
делегирующий
-
уговаривающий
-
участвующий
-
говорящий
-
-
Воздействие на сознание и поведение людей, имеющее своей целью формирование или изменение взглядов, установок, ценностных ориентаций, позиций личности или группы, – это
-
заражение
-
внушение
-
убеждение
-
подражание
-
-
Критерий, который характеризует отношение таких показателей эффективности управления, как результаты, которые достигнуты, и результаты, которые намечали, – это
-
эффективность
-
производительность
-
действенность
-
экономичность
-
-
Свойство открытой организационной системы, которое способствует проведению корректирующих действий в соответствии с внешними изменениями, – это ___________ связь
-
обратная
-
прямая
-
объективная
-
разветвленная
-
-
Устойчивое представление о совершенном предмете, процессе, явлении, достойном подражания образце – это
-
мода
-
эталон
-
модель
-
идеал
-
-
Менеджер, который знает, чего он хочет и планирует, как этого добиться, не связан какими-либо незыблемыми установками, постоянно изменяет и совершенствует свои планы, – это _____________ руководитель
-
уверенный
-
компетентный
-
волевой
-
сильный
-
-
Совокупность неповторимых свойств и качеств, определяющих социальный облик руководителя и отличающих его от других людей, – это
-
авторитет
-
индивидуальность
-
имидж
-
личность
-
-
Организации, которые не способны быстро отреагировать на изменение внешних условий и очень долго перестраиваются, – это ______________ организационные системы
-
устаревшие
-
открытые
-
слабые
-
замкнутые
-
-
Распределение ресурсов и вознаграждение работников за результаты относится к ____________ ролям
-
межличностным
-
организационным
-
решающим
-
информационным
-
-
Сложный вопрос, задача, требующие разрешения, исследования, – это
-
объект
-
проблема
-
предмет
-
фактор
-
-
Признание одинаковых стартовых возможностей, прав и обязанностей перед законом – это принцип
-
достижения
-
непрерывности
-
последовательности
-
равенства
-
-
Выражение в устной форме неудовлетворенности или критика а адрес менеджера со стороны работника – это
-
заявление
-
недовольство
-
претензии
-
жалоба
-
-
Преимущественная направленость человека на какие-либо предметы, деятельность – это
-
стремление
-
влечение
-
интерес
-
желание
-
-
Модель профессиональных ролей, которая позволяет анализировать культуру предпринимательства с точки зрения различных профессиональных взглядов, разработал
-
Генри Минтцбергер
-
Майкл Маккоби
-
Анри Файоль
-
Джеймс Томпсон
-
-
Составная часть делегирования, которая наряду с правом на самостоятельность требует ответственности за свои поступки и действия, – это _______________ аспект ответственности
-
функциональный
-
дисциплинарный
-
организационный
-
персональный
-
-
Нудное, многократное повторение прописных истин, выражаемых шаблонными, стереотипичными фразами, которые не затрагивают ни ум, ни чувства человека, – это
-
морализирование
-
воспитание
-
внушение
-
убеждение
-
-
Умный и компетентный лидер разрабатывает более эффективные планы, решения и стратегии – это предпосылка теории профессиональных ____________ руководителя
-
решений
-
планов
-
ресурсов
-
стратегий
-
-
Эмоциональное проявление, которое характеризует отрицательное отношение к людям, – это
-
антипатия
-
телепатия
-
симпатия
-
эмпатия
-
-
Фаза становления личности, которая предполагает активное усвоение действующих в обществе норм и овладение соответствующими формами и средствами деятельности, – это
-
социализация
-
интеграция
-
индивидуализация
-
адаптация
-
-
Конечные результаты руководства предприятием при решении возникающих проблем определяются
-
планом
-
стратегией
-
тактикой
-
проектом
-
-
Показатель эффективности управления, который характеризует штатное расписание и количество уровней управления, – это
-
потенциал
-
качество
-
структура
-
состав
-
-
Определять необходимость вознаграждения, чтобы использовать человеческие ресурсы наилучшим образом, позволяет эффективный (эффективное)
-
распределение
-
финансирование
-
оргповедение
-
менеджмент
-
-
Профессиональная роль, в которой не боишься конкуренции, напротив, благодаря соревнованию и постоянной самооценке по отношению к другим, чувствуешь себя окрыленным, возбужденным, ощущаешь на себе вызов со стороны других, – это роль
-
игрока
-
бойца
-
интегратора
-
специалиста
-
-
Профессиональная роль, в которой чувствуешь себя самим собой, прежде всего, благодаря работе, содержанию работы и в незначительной степени благодаря деньгам и славе, – это роль
-
бойца
-
интегратора
-
специалиста
-
игрока
-
-
Человек, наделенный сознанием, благодаря которому способен отражать и преобразовывать мир, – это
-
личность
-
индивид
-
индивидуальность
-
лидер
-
-
Эффективность работы группы зависит от совпадения стиля поведения лидера и того, насколько ситуация дает лидеру возможность осуществлять контроль и влияние на группу, – это модель
-
Гарсиа
-
Фидлера
-
Блэнхарда
-
Херси
-
-
Способность хорошо преподнести себя, стремление к тому, чтобы нравиться людям, – это
-
самоутверждение
-
самоопределение
-
самолюбование
-
саморепрезентация
-
-
В принципиальности, последовательности отстаивания своих взглядов, единстве слова и дела выражается активная
-
работа
-
деятельность
-
позиция
-
роль
-
-
Форма разделения управленческого труда, позволяющая повысить его эффективность, – это
-
делегирование
-
интеграция
-
кооперация
-
распределение
-
-
Жизненно важная в сфере бизнеса стратегия, определяющая глобальную цель и направления развития организации на 10–15 лет, – это стратегия _____________ решений
-
дальновидных
-
альтернативных
-
перспективных
-
эффективных
-
-
Управленческая функция, помогающая обеспечить эффективное использование человеческих ресурсов и предполагающая структурирование цепи распоряжений, разделение труда, передачу ответственности, – это
-
планирование
-
руководство
-
координация
-
организация
-
-
Способность самостоятельно, без требований и контроля выполнять общественные нормы и правила поведения, управлять своими действиями и поступками, проявлять выдержку и самообладание – это
-
самодисциплина
-
самопрезентация
-
самоутверждение
-
Саморегуляция
-
-
Структура организации, включающая готовность человека работать, общую цель и обмен информацией, – это элементы ____________ системы
-
организационной
-
объективной
-
управляемой
-
производственной
-
-
Свойство открытой организационной системы, которое характеризуется качествами организации большими, чем могли бы дать в сумме ее составляющие, – это
-
развитие
-
синергизм
-
динамизм
-
потенциал
-
-
Стратегия, которая позволяет организации, вкладывая большие средства в развитие сотрудников, обеспечивать участие всех служащих в принятии решений, – это стратегия
-
взаимодействия
-
интеграции
-
сотрудничества
-
партнерства
-
-
Когда предприятие наталкивается на неожиданные препятствия и испытывает трудности, которые с большей или меньшей обоснованностью можно объяснить плохим руководством, – это ____________ неудачи
-
субъективные
-
предполагаемые
-
объективные
-
прогнозируемые
-
-
Если обнаруживается, что в ряде областей квалификация руководителя ниже, чем у его подчиненных, то это создает ситуацию _______________ положения
-
фальшивого
-
некомпетентного
-
двойственного
-
двусмысленного
-
-
Мотивы, которые проявляются в желании получать достойное вознаграждение за свой труд, – это мотивы
-
общения
-
познания
-
поведения
-
деятельности
-
-
Концепция, в которой речь идет о том, как каждый сам себя представляет и ощущает в обществе, – это концепция
-
своей личности
-
профессиональных ролей
-
социальных групп
-
окружающего мира
-
-
Структурная схема, позволяющая руководителю увидеть проблему как в целом, так и в деталях, – это
-
алгоритм
-
план
-
модель
-
проект
-
-
Умение представлять себя на месте другого человека, мысленно проигрывать ситуацию за него – это
-
аффилиация
-
рефлексия
-
симпатия
-
эмпатия
-
-
Федеральные Законы, распоряжения Президента, постановления Правительства, требования профсоюзов, наличие конкурентов, экономические условия, характер рынка рабочей силы – это _____________ факторы
-
внутренние
-
личностные
-
межличностные
-
внешние
-
-
Если подчиненные способны и хотят работать, необходим стиль лидерства
-
участвующий
-
уговаривающий
-
говорящий
-
делегирующий
-
-
Внутренние побуждения личности к деятельности, поведению – это
-
мотивы
-
стремления
-
потребности
-
желания
-
-
Управленческая функция, посредством которой менеджеры информируют о своих целях и намерениях сотрудников и прислушиваются к ним, – это эффективная
-
координация
-
коррекция
-
коммуникация
-
организация
-
-
Менеджер, который уверен, что над подчиненным надо стоять с палкой всякий раз, когда от него нужно чего-нибудь добиться, – это _____________ руководитель
-
волевой
-
агрессивный
-
уверенный
-
сильный
-
-
Результативно управлять подчиненными и даже шефом позволяет технология
-
мышления
-
менеджмента
-
общения
-
деятельности
-
-
Относительно устойчивая система практической деятельности, индивидуальный почерк управления – это _________ руководства
-
опыт
-
роль
-
стиль
-
статус
-
-
При асимметрии левого и правого полушарий мозга возможен баланс стратегического и ситуационного
-
ресурса
-
Управления
-
руководства
-
принятия решения
-
-
Организации, в которых все предписано, систематизировано и утверждено, на все имеются принципы, руководящие установки и указания, – это ____________ организации
-
депрессивные
-
драматические
-
принудительные
-
параноидные
-
-
Организации, которые стремятся доминировать, не готовы без сопротивления преклоняться перед внешними влияниями, стремятся к абсолютному контролю, ориентируют свои цели на
-
сотрудников
-
проблемы
-
роли
-
власть
-
-
Психическое состояние гнетущего напряжения, тревожности, вызванное удовлетворением мотивированных потребностей, – это
-
фрустрация
-
рефлексия
-
гомеостаз
-
аффилиация
-
-
Отношения, основанные на межличностных интересах, симпатиях и доверительности, – это ______________ отношения
-
Формальные
-
официальные
-
деловые
-
неофициальные
-
-
Должностное лицо, осуществляющее направляющую, координирующую и стимулирующую деятельность производственного коллектива, – это
-
руководитель
-
лидер
-
менеджер
-
авторитет
-
-
Передача информации сверху–вниз и снизу–вверх – это открытые каналы
-
руководства
-
общения
-
Управления
-
организации
-
-
Описание особенностей определенной профессии и ее требований, предъявляемых к работнику, – это
-
трудограмма
-
физиограмма
-
профессиограмма
-
психограмма
-
-
Процесс влияния на своих сторонников и последователей – это
-
лидерство
-
политика
-
администрирование
-
наказание
-
-
Критерий, который характеризует влияние организационного повеления на финансовое состояние фирмы, – это
-
экономичность
-
прибыльность
-
производительность
-
действенность
-
-
Относительно устойчивое коллективное суждение и оценка по социально значимым вопросам, затрагивающим общие интересы, – это общественное
-
настроение
-
заражение
-
влияние
-
мнение
-
-
Когда в окружении лидера оказываются люди, заинтересованные в том, чтобы доказать его слабость и некомпетентность, внутри руководства возникает
-
взаимопомощь
-
доверие
-
соперничество
-
активность
-
-
Процесс воздействия на личность извне с целью активизации мотивационной сферы, а через нее на деятельность и поведение – это
-
суггестия
-
стимулирование
-
мотивирование
-
внушение
-
-
Каждому руководителю фирмы приходится принимать решения при выборе надежных внешних партнеров при защите интересов предприятия, выполняя роль
-
лидера
-
связника
-
посредника
-
предпринимателя
-
-
Свойство открытой организационной системы, которое означает достижение организацией одних и тех же результатов различными средствами, – это ___________ результатов
-
объективность
-
научность
-
равенство
-
сравнимость
-
-
Принадлежность к определенной сенсорной системе и использующаяся для характеристики зрительных, слуховых и тактильных ощущений, – это
-
восприятие
-
представление
-
чувства
-
модальность
-
-
Организации, для которых характерна пассивность, отсутствие уверенности в будущем одновременно с иллюзиями, что можно будет как-нибудь продержаться, – это ______________ организации
-
драматические
-
депрессивные
-
параноидные
-
принудительные
-
-
Свободный, ненавязчивый, ориентированный на самоуправление членов группы – это стиль
-
демократический
-
либеральный
-
авторитарный
-
консервативный
-
-
Взаимное выделение собеседниками друг друга в качестве объекта восприятия и внимания – это _________ контакт
-
межличностный
-
партнерский
-
психологический
-
личностный
-
-
Более высокая оплата труда, сокращенный рабочий день, приоритетное предоставление отпусков – это дополнительные
-
стимулы
-
условия
-
правила
-
законы
-
-
Характеристика сформированности межличностных отношений, результат процесса формирования группы – это уровень группового
-
сплочения
-
развития
-
труда
-
общения
-
-
Научное предположение возможного состояния изучаемого объекта в перспективе – это
-
исследование
-
проектирование
-
прогнозирование
-
изучение
-
-
Процесс непроизвольной подверженности людей проявлению схожести эмоций, чувств, действий – это
-
заражение
-
влияние
-
мнение
-
настроение
-
-
Организационная деятельность на основе достижений науки, техники и передового опыта – это научная организация
-
опыта
-
техники
-
труда
-
знаний
-
-
Концепция, которая базируется на том, какие цели реализуются человеком в работе, какие запросы и мотивы он этой работой хочет удовлетворить, – это концепция
-
профессиональных ролей
-
социальных групп
-
окружающего мира
-
своей личности
-
-
Основная функция менеджмента, заключающаяся в определении целей и направлений деятельности фирмы, – это
-
снабжение
-
потребление
-
организация
-
сплочение
-
-
Компетенция лидера в вопросах приема на работу, увольнения, увеличения или уменьшения заработной платы – это сила
-
менеджмента
-
позиции
-
Управления
-
руководства
-
-
Свод психофизиологических характеристик конкретной личности, и ее психический потенциал – это
-
трудограмма
-
физиограмма
-
профессиограмма
-
психограмма
-
-
5Член группы, за которым признается право принимать решения в значимых ситуациях, – это
-
руководитель
-
авторитет
-
менеджер
-
лидер
-
-
Анализ состояния социальных объектов и процессов, выявление проблем, их функционирования и развития – это
-
диагностика
-
изучение
-
прогностика
-
исследование
-
-
При высокой производственной и высокой человеческой ориентации стиль лидерства
-
говорящий
-
участвующий
-
уговаривающий
-
делегирующий
-
-
Замкнутая организационная система, которая, ограничиваясь подходом универсального процесса Файоля, научным менеджментом Тейлора и бюрократией Вебера, фактически игнорирует воздействие окружающей среды, – это ____________ организация
-
традиционная
-
академическая
-
классическая
-
современная
-
-
Процесс влияния на сотрудников при добровольном сплачивании коллектива – это
-
руководство
-
менеджмент
-
управление
-
лидерство
-
-
Активный, побуждающий к действию мотив, – это
-
влечение
-
хотение
-
стремление
-
желание
-
-
Наличие или отсутствие четкой системы отчетности и контроля при постановке задачи – это ___________ задачи
-
разработанность
-
сконструированность
-
ясность
-
определенность
-
-
Если решение задач, стоящих перед предприятием, приходится осуществлять в условиях столь сложных, что они перерастают в ранее вполне удовлетворительные возможности руководителя, то это чрезмерная сложность
-
деятельности
-
Управления
-
ситуации
-
руководства
-
-
Стратегия, когда в организацию приглашают внешнего консультанта, которому дают задание спланировать изменения организации, – это стратегия привлечения
-
игрока
-
бойца
-
специалиста
-
интегратора
-
-
Атрибут деловой беседы, который обозначает стремление достичь согласованности точек зрения и интересов, – это
-
цель
-
диалог
-
решение
-
проблема
-
-
Краткое и точное определение организации как "системы сознательно координированной деятельности" дал
-
Генри Минтцбергер
-
Честер Барнард
-
Анри Файоль
-
Джеймс Томпсон
-
-
Если руководитель имеет склонность приписывать ответственность за все происходящее другим людям, судьбе или случаю, то это свидетельствует о наличии у него
-
принятия решения
-
экстернального контроля
-
волевого действия
-
нравственного усилия
-
-
Успешное взаимодействие в команде управленцев и открытые каналы общения с подчиненными обеспечиваются выполнением роли
-
лидера
-
управленца
-
связника
-
руководителя
-
-
Суждение, выражающее оценку чего-нибудь, отношение к чему-нибудь, взгляд на что-нибудь, – это
-
дело
-
мнение
-
высказывание
-
цель
-
-
Показатель эффективности управления, который характеризует перспективные, долговременные цели, – это ______________ управления
-
качество
-
тактика
-
стратегия
-
ретроспектива
-
-
Совокупность действий, не являющихся частью какой-то одной роли в организации, а влияющих или пытающихся влиять на распределение привилегий или санкций внутри организации, – это поведение
-
организационное
-
политическое
-
согласованное
-
управленческое
-
-
Способность к достижению конкретных результатов – это
-
самоутверждение
-
самоопределение
-
саморепрезентация
-
самолюбование
-
-
Специфическая, динамичная форма стандартизированного массового поведения, возникающая преимущественно стихийно, – это
-
влияние
-
заражение
-
подражание
-
мода
-
-
Организации, которые держатся в максимальной степени рационально и упорядочено, регулируют конкуренцию и конфликты, заменяют их договорами, соглашениями, правилами и процедурами, ориентируют свои цели на
-
сотрудников
-
проблемы
-
власть
-
роли
-
-
Если работа сложная, грязная или протекает в жарком и прокуренном помещении, работник должен дополнительно
-
стимулироваться
-
отдыхать
-
питаться
-
лечиться
-
-
Стиль управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия, – это ____________ стиль
-
консервативный
-
авторитарный
-
демократический
-
либеральный
-
-
Мысли или чувства, которые источник хочет передать получателю и которые существуют только в источнике, – это _____________ сообщение
-
субъективное
-
объективное
-
подразумеваемое
-
мысленное
-
-
Система взглядов на объективный мир, свою роль и место в окружающей действительности – это
-
стимулирование
-
размышление
-
мотивирование
-
мировоззрение
-
-
Социально-психологическое явление, выражающее общую эмоциональную направленность группы, – это общественное
-
настроение
-
заражение
-
мнение
-
влияние
-
-
Управленческая функция, заключающаяся в координации стиля управления в соответствии со стратегическими планами и требованиями ситуации, – это
-
организация
-
планирование
-
согласование
-
руководство
-
-
Значительное влияние на организационное поведение руководителя предприятия оказывают _____________ факторы
-
семейные
-
групповые
-
производственные
-
внепроизводственные
-
-
Устойчивое эмоционально-нравственное состояние членов группы, в котором отражается настроение, отношение друг к другу, к материальным и духовным ценностям – это морально-психологический
-
статус
-
климат
-
опыт
-
процесс
-
-
Показатель эффективности управления, который состоит в совокупности традиций, ритуалов, интересов, – это ______________ ценности
-
совместные
-
материальные
-
индивидуальные
-
альтернативные
-
-
Цели, организационная культура, задачи, стиль и опыт руководства – это ____________ факторы
-
личностные
-
внутренние
-
внешние
-
межличностные
-
-
Понятие, объединяющее постановку цели, стратегию достижения и вознаграждение за результаты, – это ____________ менеджмента
-
содержание
-
тактика
-
структура
-
стратегия
-
-
Уровень сформированности и пластичности психологических качеств личности, возможность их проявления в различных ситуациях – это психический
-
прогноз
-
потенциал
-
процесс
-
уровень
-
-
При низкой производственной и низкой человеческой ориентации стиль лидерства
-
участвующий
-
делегирующий
-
говорящий
-
уговаривающий
-
-
Конкуренция, открытая борьба за свои интересы, упорное отстаивание своей позиции – это
-
игнорирование
-
соперничество
-
приспособление
-
компромисс
-
-
Показатель эффективности управления, который состоит в том, насколько верно выбран каждый сотрудник для данной работы, – это
-
кадровый потенциал
-
кадровая структура
-
качество кадров
-
кадровый состав
-
-
Осознанная целеустремленная деятельность человека, направленная на выработку положительных свойств, качеств и преодоление недостатков в сознании и поведении, – это
-
Саморегуляция
-
самоутверждение
-
самопрезентация
-
самовоспитание
-
-
Форма разделения управленческого труда, позволяющая повысить его эффективность через поручение выполнения определенных заданий подчиненным, с передачей соответствующих полномочий и ответственности – это
-
делегирование
-
оптимизация
-
разграничение
-
распределение
-
-
Профессиональная роль, в которой, подобно львам, возводят свою империю без оглядки на других, без зазрения совести уничтожая конкурентов, – это роль
-
интегратора
-
специалиста
-
бойца
-
игрока
-
-
Если один и тот же человек вызывает к себе одновременно и положительное, и отрицательное отношение, – это межличностный конфликт
-
влечения-дистанции
-
дистанции-боязни
-
стремления-дистанции
-
влечения-боязни
-
-
Опыт, ум, компетентность, срок пребывания в должности – это профессиональные _____________ руководителя
-
ресурсы
-
перспективы
-
эффективность
-
возможности
-
-
Совокупность знаний о путях, способах и процессах формирования организационного поведения в производственных группах – это
-
тактика
-
планирование
-
технология
-
стратегия
-
-
Термин, объединяющий возникновение образа действия, проведение действия, сопоставление результатов с образом, обратную связь, – это контроль
-
личности
-
мышления
-
поведения
-
общения
-