Теми контрольних робіт з дисципліни „Психологія міжособистісного спілкування”

1. Психологія спілкування як наука

2. Історія розвитку психології міжособистісного спілкування

3. Психологічні особливості та специфіка міжособистісного спілкування.

4. Особистість у контексті спілкування.

5. Складові компоненти структури спілкування.

6. Функції спілкування.

7. Вербальні засоби спілкування.

8. Характеристики діалогу і монологу та перспективи їх ви­користання.

9. Невербальна комунікація.Як навчитися "читати людину" як книгу?

10. Знакові системи, що вивчають невербальні засоби комунікації.

11. Характеристики невербальних засобів спілкування: мова тіла людини, вираз її обличчя, жести.

12. Невербальна поведінка і невербальна комунікація.

13. Правила невербального службового етикету.

14. Невербальні засоби і культура спілкуван­ня.

15. Види спілкування та їх змістовна характеристика.

16. Маніпулятивні і актуалізаторську моделі спілкування:

17. Стратегії, стилі, тактики спілкування.

18. основні форми спілкування та їх змістовна характеристика.

19. Моральна культура спілкування у процесі до­бору стратегії й тактики спілкування.

20. Комунікаційний процес: умови ефективного спілкування.

21. Етапи ділової бесіди: встановлення контакту із співрозмовником.

22. Техніки слухання.

23. Правила етикету для працівників колективу.

24. Правила етикету в роботі з клієнтами.

25. Етичні норми поведінки керівни­ка в організації.

26. Правила службового етикету під час проведення ділової бесіди.

27. Особливості ділових конфліктів: можливі способи профілактики конфліктів.

28. Зміст етапів розвитку конфліктів.

29. Методи управління конфліктами.

30. Профілактика виникнення психологічних бар'єрів.

ОСНОВНА РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА

1. Аронсон Э., Уилсон Т.,Эйкерт Р., Психологические законы поведения человека в социуме, СПб-М.,:Еврознак, 2002.

2. Бакирова Г.Х. Тренинг управления персоналом. – СПб.: Речь, 2004.

3. Берн Э. Игры, в которые играют люди.М., 1998.

4. Борисов А. Роскошь человеческого общения., М.,1998

5. Бродецкий А.Я. Внеречевое общение в жизни и искусстве.Учебное пособие для вузов. М., 2000,

6. Бэрон Р. Ричардсон Д. Агрессия. Спб. 1997.

7. Вацлавик П. Как стать несчастным без посторонней помощи.

8. Введение в практическую социальную психологию, М.,1996

9. Гулдинг М., Гулдинг Р. Психотерапия нового решения. М.,1997

10. Дейл Карнеги. Как завоевывать друзей и оказывать влияние

11. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение, СПб, Питер, 2001.

12. Литвин А.Н. Деловой етикет/ Серия „Самоучитель”. – Р.-н.Дону: Фенікс, 2002.

13. Курбатов В.И. „Стратегия делового успеха”. Учебное пособие для студентов вузов. – Р.-на-Дону. Издательство „Феникс”, 1995г.

14. Майерс Дэвид. Социальная психология. СПб.1997

15. Орбан-Лембрик Л.Е. Соціальна психологія: Посібник. – К.: Академвидав, 2003.

16. Пиз Аллан. Язык телодвижений., Ниж. Новгород, 1992

17. Палеха Ю.І. Ділова етика: Навч. посібник. – К: Вид-во Європ. ун-ту

18. Роберт Чалдини. Психология влияния., СПб., 1999

19. А. Шостром Э. Анти-Карнеги или человек манипулятор. М., 1994

20. Етика ділового спілкування: Курс лекцій/Т.К.чмут, Г.Л. чайка, М.П. Лукашевич, І.Б. Осетинська. – К.: МАУП, 1999

ДОДАТКОВА РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА

1. Добрович А. Общение: Наука и искусство., 1987

2. Емельянов, Ю.Н Е.С.Кузьмин Теоретические и методические Курс практической психологии. Ижевск, 1995

3. Зимбардо Филипп, Ляйппе М. Социальное влияние. СПб., 2000

4. Изард К. Психология эмоций, СПб, 1999

5. Конетти Э. Масса и власть. М., Р-Д. 1996.

6. Маслоу А. Психология бытия. М.,1996.

7. Милграм С. Эксперимент в социальной психологии., СПб., 2000

8. Мосеев Р. Н.Международные этические нормы и психология делового общения., М-В..1999

9. Назаретян А.П. Психология стихийного массового поведения.,М.2001

10. Обозов Н.Н Психология делового общения., СПб.,1997

11. Осорина М. В. Секретный мир детей., СПб. 1999

12. Первин Л. , Джон О. Психология личности. М. 2000.

13. Перлз Ф. Внутри и вне помойного ведра. СПб., 1995.

14. Франкл В. Человек в поисках смысла., 1990

15. Перспективы социальной психологии. Под. ред. М .Хьюстона, В. Штребе, Дж. Стефенсона. М.2001

16. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века., М.,1999

17. Психология человеческой агрессивности. Хрестоматия. Сост. К.В. Сельченок. М.,2001

18. Руденский Е.В Основы психотехнологии общения менеджера., Москва-Новосибирск, 1998

19. Соснин В.А, П.А. Лунев Как стать хозяином положения. М.1993

20. Столяренко Л.Д. Основы психологии., Ростов-на Дону, 1996

21. Фромм Э. Душа человека. М., 1992

22. Харрис Ричард. Психология массовых коммуникаций.,СПБ.,2001

23. Цепцов В Переговоры - психология, воздействие, практика.

24. Щербатых Ю. Психология страха. М. 2000.

25. Юнг К. Психологические типы., М.-СПб, 1995.