- •Екзаменаційні питання
- •Культура фахового мовлення
- •Державотворча роль мови
- •Мова як засіб пізнання, мислення, спілкування
- •Функції мови
- •Стилі сучасної української літературної мови
- •Типи мовлення
- •Особливості лексики офіційно-ділового стилю
- •Поняття літературної мови
- •Мовна норма, варіанти норм
- •Культура мови
- •Основні ознаки культури мови:
- •Як досягти високої культури мовлення, виразності й багатства індивідуальної мови? Поради:
- •Культура мовлення під час дискусії
- •Мова і професія
- •Майстерність публічного виступу
- •Структура виступу
- •Види підготовки до виступу
- •Мова і думка
- •Види, форми, прийоми розумової діяльності
- •1) Судження;
- •2) Умовивід;
- •3) Поняття.
- •Основні закони риторики
- •Поняття етики ділового спілкування, її предмет і завдання
- •Етичні норми і нормативи Етичні правила ділового спілкування
- •Професійна етика
- •Основні види ділового спілкування Ділова бесіда
- •Підготовка до бесіди
- •Службова нарада
- •Його завдання під час підготування наради такі:
- •Під час проведення наради голова повинен:
- •Правила спілкування фахівця при проведенні переговорів
- •Основні правила ділового спілкування
- •До усного ділового мовлення ставляться такі вимоги:
- •Правила спілкування фахівця при проведенні зустрічей
- •Правила спілкування фахівця при проведенні прийомів
- •Правила спілкування фахівця по телефону
- •Є декілька найважливіших правил телефонного етикету
- •Терміни і термінологія
- •З погляду походження розрізняють:
- •Лексика української мови (залежно від мети висловлювання і від того, яка мовна функція реалізується) поділяється на:
- •Термінологічна і професійна лексика, її відмінність від загальновживаної
- •Типи термінологічних словників
- •Словники як джерело інформації. Роль словників у підвищенні мовної культури
- •Абревіатури в діловому мовленні Правила скорочування слів
- •Правила скорочування слів
- •Документ – основний вид офіційно – ділового стилю
- •Загальні вимоги до складання документів
- •До ділових документів відносяться:
- •Вимоги до мови ділових паперів
- •Критерії класифікації документів
- •Таблиця 1. Класифікація документів
- •Оформлення сторінки
- •Вимоги до тексту документа
- •Текст складається з таких логічних елементів:
- •Реквізити документів та вимоги до їх написання
- •Основні правила оформлення реквізитів
- •Документи щодо особового складу автобіографія
- •Характеристика
- •Довідково-інформаційні документи оголошення
- •Запрошення
- •Доповідна записка
- •Пояснювальна записка
- •Протокол
- •Витяг з протоколу
- •Види службових листів. Ділове листування. Вимоги до офіційного листування. Етикет ділового листування
- •Реквізити листа та їх оформлення
- •Вимоги до тексту листа
- •Оформлення листа
- •Етикет ділового листування
- •Телеграма
- •Телефонограма
- •Розпорядчі документи наказ
- •Розпорядження
- •Постанова
- •Організаційні документи статут
- •Положення
- •Інструкція
- •Господарсько-договірні документи договір
- •Трудова угода
- •Контракт
- •Обліково-фінансові документи акт
- •Доручення
- •Накладна
- •Таблиця
- •Вибір слова Відносини – взаємини
- •Об’єм – обсяг
- •Працівник – робітник
- •Значний – вагомий
- •Запущений – занедбаний
- •Тактичні – тактові
- •Адресат – адресант
- •Статут – статус
- •Ділянка – дільниця
- •Керівництво – керування
- •Особистий – особовий – особливий
- •Робітник – працівник – співробітник
- •Гарантійний – гарантований
- •Тактовний –тактичний
- •Економіка –економія
- •Абонент – абонемент
- •Авторитетний – авторитарний
- •Громадський - громадянський
- •Дипломат – дипломант – дипломник
- •Внесок – вклад
- •Головний – основний
- •Пам’ятник – пам’ятка
- •Зміст – смисл
- •Професіональний – професійний
- •Особа – особистість
- •Становище – положення – стан
- •Галузь – сфера – ділянка
- •Барва – фарба
- •Вежа – башта
- •Виключення – виняток
- •Відтінок – відтинок
- •Обсяг – розмір
- •Результат – наслідок
- •Відношення – ставлення
- •Висвітлювати – освітлювати
- •Виборчий – виборний
- •Зв’язати –пов’язати
- •Скоро – швидко
- •Зазнати – понести
- •Книга – книжка
- •Стан – становище
- •Суспільний – громадський
- •Місто – місце
- •Домовитися – договоритися
- •Рахувати – вважати
- •Розповсюджувати – поширювати
- •Являється – є
- •Познайомитися – ознайомитися
- •Приймати – брати
- •Прошу - прошу
- •Дзвонити – телефонувати
- •Мішати – заважати
- •Опанувати – освоїти
- •Грати – відігравати
- •Робітничий – робочий
- •Стійкий – тривкий
- •Стінний – стіновий
Розпорядження
Це правовий акт, що видається керівником або колегіальним органом з метою вирішення оперативних питань. Має обмежений термін дії та стосується вузького кола організацій, посадових осіб і громадян – виконавців розпорядження.
Реквізити:
Назва структурного підрозділу.
Коди.
Назва виду документа.
Дата.
Індекс.
Місце видання.
Заголовок до тексту.
Текст, що містить такі частини:
Констатуючу (вказується мета або причини видання);
Розпорядчу ( вказуються дії, які треба виконати, та особи, відповідальні за виконання).
Підпис.
Постанова
Цим терміном називають види документів.
Заключна частина протоколу засідання зборів, правління, президії тощо. Ця постанова входить у протокол чи додається до нього, за потреби може оформлятися як витяг із протоколу.
Правовий акт, що приймається вищими й деякими центральними органами колегіального управління та стосується кардинальних проблем.
Постанова оформляється на бланку.
Реквізити:
Назва виду документа.
Дата.
Індекс.
Місце видання.
Заголовок.
Текст, що складається із таких частин:
Констатуючої ( викладаються мотиви дій, дається посилення на розпорядчий документ вищого органу – підстава для видання постанови);
Розпорядчої (текст викладається в наказовій формі).
Підписи.
Візи.
Гриф узгодження.
Коди.
У кожному пункті постанови перераховуються дії, виконавці ( організація, підрозділ або осоюа) і термін виконання.
Датою постанови є дата засідання, на якому її прийнято.
Підписують постанову голова і секретар.
Організаційні документи статут
Це зведення правил, що регулюють основи організації і діяльності установ певної галузі господарства.
Реквізити:
Гриф затвердження.
Назва виду документа.
Заголовок.
Текст, що складається з таких підрозділів:
загальні положення;
основна діяльність: у чому полягає її порядок;
планування й облік роботи;
призначення допоміжних служб;
взаємодія з іншими органами, що здійснюють подібну діяльність;
специфічні особливості діяльності;
відповідальність організацій за виконання зобов’язань і порядок розгляду суперечок, пред’явлення претензій, позовів;
заохочення;
дисциплінарні стягнення.
Текст статуту розбивають на параграфи ( статті, пункти), які групують у розділи ( позначаються римськими цифрами).
Статути після їх затвердження підлягають обов’язковій реєстрації а органах Міністерства фінансів України.
Положення
Це правовий акт, який встановлює основні правила організаційної діяльності установ та їх структурних підрозділів; його складають переваджно під час створення нових підприємтсв чи установ. Затверджується вищими органами або керівниками установ.
Реквізити:
Назва виду документа.
Герб.
Назва установ.
Дата.
Місце видання.
Заголовок.
Гриф затвердження.
Текст, у якому вказуються:
мета створення установ;
основні завдання;
функціональні зв’язки з іншими установами;
основні та обігові кошти;
призначення службових приміщень;
виробничо-господарська діяльність підприємства;
завдання щодо якості виробництва продукції та інше.
Положеннями також визначається правовий статус тимчасово створених комісій, груп, бюро тощо.