- •Конфликт: функции и структура, динамика, типология. Способы психологической работы с конфликтом.
- •Развитие конфликтологии как науки
- •Становление конфликтологии
- •Конфликт - центральная категория конфликтологии.
- •4 Признака конфликта:
- •Исследовательские методы познания конфликтологии.
- •Универсально-понятийная схема для описания конфликта включает 11 категорий.
- •Определение и классификация конфликтов
- •Причинами конфликтов на внутригрупповом уровне могут быть:
- •Конфликт – центр явления психоанализа.
- •Социально – психологический подход
- •Конфликт как социально - психологическое явление. Сущность и структура межличностного конфликта.
- •Структура межличностного конфликта (л.А. Петровская)
- •1. Стороны и участники конфликта
- •2. Условие протекания конфликта
- •3. Образы конфликтной ситуации
- •Типология конфликта
- •Значение и функции конфликта
- •Управление конфликтами
- •Функциональные и дисфункциональные аспекты конфликта
- •Конструктивные элементы конфликта
- •Трудности профилактики конфликта.
- •Природа конфликта (причины)
- •Основные причины конфликтов в организации
- •Классификация конфликтогенов
- •Универсальные средства разрешения конфликтов.
- •Формулы возникновения конфликта
- •Обзор переменных влияющих на ход конфликта
- •Слагаемые конструктивного разрешения конфликта (по работе Мелибруды)
- •Динамика конфликта
- •Стиль поведения в конфликтной ситуации.
- •I. Уход от конфликта (тактика избегания конфликта).
- •II. Метод применения силы.
- •III. Тактики уступок и компромиссов.
- •Особенности организации и методика проведения занятий по психологии (лекция, семинарские и практические занятия").
- •1)Методы Восприятия, Усвоения
- •2] Игровые технологии
- •3] Информационные технологии
- •4] Личностно-развивающее обучение
- •5] Технологии сотрудничества
- •6] Теория поэтапного формирования умственных действий
Конфликт - центральная категория конфликтологии.
Конфликт - свойство состояния человеческих взаимоотношений, вызванное нехваткой тех или иных значимых ресурсов и выраженное в остром психологическом напряжении и действиях противоборства. Противоположное по сущности состояние человеческих отношений - консенсус (согласие, спокойствие) - предшествует конфликту, следует за конфликтом. Консенсус - не напряженность, а разрядка, не чувство антипатии, а чувство симпатии.
4 Признака конфликта:
1. Конфликт - свойство человеческих взаимоотношений, его нельзя отождествлять с конфликтами у животных.
2. Конфликт - психическое внутреннее состояние души человека.
3. Конфликт - внешне выраженная форма человеческого поведения, действий на вербальном и невербальном уровне.
4. Конфликт - не просто состояние психической напряженности, а особое состояние, которое отличается от спортивных ситуаций, от трудовых соревнований, от честной конкуренции.
Конфликт по своей природе не является физическим предметом, сам по себе существовать не может, а является состоянием человеческих отношений. Конфликт - явление не субстанциональное, является следствием чего-то.
При всей своей распространенности конфликт - явление временное, а постоянное состояние общества - согласие. Но, несмотря на свой приходящий характер (временный), конфликты могут причинить огромные разрушения, подобные землетрясениям, тайфунам, цунами и т.д.
Исследовательские методы познания конфликтологии.
Предметом конфликтологии является конфликт. Понятия предмета и метода любой науки тесно связаны между собой. Метод (от греч. - "путь") - совокупность определенных правил, приемов, норм практического и теоретического освоения действительности. У каждой науки - свои методы.
Основные методы, обеспечивающие сбор данных о конфликтологии:
1) структурно-функциональный метод - выявляются основные элементы конфликтного взаимодействия и роль каждого из них. Явление рассматривается в состоянии покоя, в статике.
Преимущество метода - он помогает увидеть то, что в состоянии движения не увидеть (состав участников, причины, границы конфликта). Выявление структурных элементов - важнейшая предпосылка урегулирования конфликта.
Недостаток метода - исследует то, чего нет, так как конфликт никогда не находится в состоянии покоя.
2) процессуально-динамический метод (дополняет структурно-функциональный метод). Его инструменты - определение основных этапов, стадий развития конфликта. Динамика конфликта может развиваться как по восходящей линии (эскалация), а может - в направлении разрядки напряженности.
3) типологизация (классификация) конфликтов - метод обеспечивает группировку, классификацию форм конфликтов. Группировка помогает не только увидеть разные типы конфликтов (семейные, учебные, межгосударственные и т.д.), но и глубоко уяснить сущность конфликтов, которая проявляется в их многообразии.
Все три метода лишь объясняют, что такое конфликт. Важной задачей науки является не только объяснение того, что есть, но и того, что будет.
4) прогнозирование - предвидение возможности конфликта, возможного будущего конфликта. Прогноз отличается от утопий тем, сто он опирается на результаты структурного, динамического и типологического анализов.
Прогнозы могут быть:
краткосрочные;
среднесрочные;
долгосрочные.
Все указанные методы подчинены решению задач на практике по предупреждению и разрешению конфликтов.
5) разрешительный метод(особенный метод конфликтологии, отличный от других наук) - основные стратегии и тактики улаживания конфликтов:
стратегия ухода от конфликта;
стратегия силового подавления конфликта и т.д.
Вся совокупность методов - методология науки о конфликте.
Имеются в конфликтологии и частные методы, как и в других науках:
наблюдение;
самоанализ;
устный и письменный опрос;
анкетирование;
тестирование;
деловые игры и т.д.