2.2 Политика в отношении сотрудников Банка

Главным достоянием Банка являются его сотрудники. Развитие своего кадрового потенциала Банк рассматривает как одну из основ своего долговременного, устойчивого развития. Совершенствование и укрепление корпоративной культуры в Банке направлено на создание у каждого сотрудника чувства сопричастности к выполнению миссии Банка, стратегических задач, стоящих перед ним.

Повышение ответственности и самостоятельности на основе внедрения стандартов профессиональной подготовки Банк рассматривает как существенный фактор мотивации персонала. Банк оценивает и всячески поощряет любые идеи сотрудников, реализация которых может быть важна для развития Банка.

Банк стремится создавать условия, позволяющие каждому сотруднику развивать и применять свои творческие способности, повышать уровень профессиональной подготовки. Банк приветствует активное участие сотрудников в жизни Банка, что способствует развитию корпоративной культуры и внутреннего сотрудничества.

Вопросы оплаты труда и повышения профессиональных навыков сотрудников Банка представляют особую важность для руководства Банка. Банк стремится поддерживать уровень оплаты труда, соответствующий уровню оплаты труда в отрасли и адекватный конечному результату труда каждого сотрудника.

Банк уделяет постоянное внимание вопросам охраны здоровья своих сотрудников и безопасности их труда. При приеме на работу исключена возможность дискриминации по политическим, религиозным, национальным и другим, не имеющим отношения к профессиональным качествам, мотивам.

Банк строит свои взаимоотношения с сотрудниками на основе взаимного уважения интересов, соблюдения баланса прав и ответственности сотрудников в соответствии с действующим трудовым законодательством.

Банк осознает свою ответственность перед сотрудниками и гарантирует соблюдение основных положений, изложенных в настоящем документе.

Этические аспекты в деятельности Банка и поведении его сотрудников

В своей деятельности Банк руководствуется следующими этическими принципами:

• честность;

• добросовестность;

• справедливость;

• правомерность;

• прозрачность.

В свою очередь, Банк рассчитывает, что лица и органы, с которыми он вступает в отношения, также будут руководствоваться указанными принципами.

Банк всегда выполняет принятые на себя обязательства и дорожит своей репутацией на рынке банковских услуг и в деловом сообществе.

Банк, являясь законопослушным лицом, своевременно и в полном объеме уплачивает установленные в законном порядке налоги и сборы.

Банк стремится налаживать и поддерживать прочные конструктивные отношения с государственными органами, органами местного самоуправления и правоохранительными на основе и в рамках, определенных действующими нормативно-правовыми органами. Банк не допускает попыток оказывать давление и осуществление иных противоправных действий, могущих повлиять на решения, принимаемые государственными органами, органами местного самоуправления и правоохранительными органами. Банк, в свою очередь, не приемлет подобного рода действий в отношении себя со стороны указанных органов.

Поведение каждого сотрудника Банка формирует представление о Банке его деловых партнеров и клиентов, влияя на их стремление продолжать сотрудничество с Банком. В процессе делового общения сотрудники Банка, действуя от его имени в силу своих должностных полномочий, обязаны:

• проявлять уважение ко всем клиентам Банка и иным лицам, обратившимся в Банк, независимо от характера обращения и его относимости к профессиональной деятельности сотрудника;

• соблюдать доброжелательный деловой тон, быть внимательными и тактичными;

• не допускать высказываний, создающих негативное отношение к Банку, его сотрудникам или иным лицам, не участвующим в общении;

• в случае возникновения затруднений обращаться за поддержкой к другим сотрудникам Банка, обладающим необходимым опытом и знаниями, по вопросам их компетенции.

Сотрудникам Банка запрещено:

• находиться в офисе Банка и на прилегающей территории, а также при выполнении служебного задания, в том числе с выездом за пределы Банка, в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием токсических и наркотических средств;

• распивать алкогольные напитки, принимать наркотические или токсические вещества в помещениях Банка, курить в непредназначенных для этого помещениях Банка;

• находиться на рабочем месте в одежде, не соответствующей общепринятому деловому стилю, иметь неопрятный внешний вид либо внешний вид, не отвечающий деловым стандартам (вызывающий макияж, излишние украшения, ношение солнцезащитных очков и т.п.).