- •Объект, предмет, задачи и методы психологии.
- •Понятие о психике и сознании.
- •Ощущения, их виды и свойства.
- •Восприятие, его виды и свойства.
- •Внимание и память.
- •Мышление, язык и речь.
- •Воображение.
- •Социализация личности, её факторы и механизмы.
- •Основные социальные процессы и поведение человека.
- •Жизненный путь личности, периодизация жизненных циклов.
- •Психосоциальная адаптация и самоактуализация личности.
- •Потребности личности, их классификация и реализация.
- •Мотивы поведения, мотивация и деятельность.
- •Интересы, мировоззрение, ценностные ориентации личности.
- •Эмоции, их психологическая структура и классификация.
- •Состояния личности.
- •Регуляция и саморегуляция психических состояний.
- •Темперамент, его физиологическая основа и типология.
- •Характер, его формирование и акцентуации.
- •Способности, их происхождение и виды.
- •Общение и коммуникация, межличностные отношения.
- •Статус и ролевые отношения, виды социальных ролей.
- •Конфликты в межличностных отношениях, управление кофликтами.
- •Малые социальные группы и процессы внутригрупповой динамики.
- •Социально-психологический климат и социометрическая структура группы.
- •Организационная структура группы, коммуникации в организации.
- •Организация как объект управления.
- •Личность как объект и субъект управления
- •Руководитель, его личность и деятельность как субъекты управления.
- •Руководство и лидерство, виды власти и стили руководства.
- •Психология принятия управленческих решений.
- •Особенности управленческого общения.
- •История педагогических идей и педагогических практик
- •Объект, предмет, и основные категории педагогики.
- •Место педагогики в системе наук о человеке, общекультурное значение педагогики.
- •Анализ основных образовательных парадигм в мировой педагогической практике.
- •Методологические принципы, методы и виды педагогических исследований.
- •Социокультурные тенденции, оказывающие влияние на развитие образования, науки и культуры.
- •Две основные функции образования в обществе (воспроизводство и развитие) и соответствующие им модели образования.
- •Основные направления модернизации образования в современном мире.
- •Общая характеристика Кодекса Республики Беларусь об образовании.
- •Структура национальной системы образования и характеристика его уровней.
- •Необходимость совершенствования среднего специального и высшего образования
- •Объективные и субъективные факторы развития личности.
- •Обучение как целенаправленный процесс формирования личности.
- •Сущность и структура учебной деятельности (учения).
- •Воспитание как социальное явление и как педагогическая деятельность.
- •Закономерности процесса воспитания, его принципы, формы и методы.
- •Самовоспитание, его предпосылки, методы, приёмы.
- •Общение как ведущий фактор развития личности.
- •Игра как средство развития личности.
- •Социализация как процесс формирования у человека поведенческих моделей.
- •Признаки и функции коллектива, методика его формирования.
- •Роль и функции семьи в развитии, воспитании, социализации личности.
- •Типы и виды семей, особенности их влияния на воспитание детей.
- •Пути, средства и условия успешного воспитания детей в современной семье
- •Условия самосовершенствования компетентной и конкурентоспособной личности
- •Карьера человека и условия её успешного развития
- •Творческий потенциал личности, методы и приёмы его развития.
-
Психология принятия управленческих решений.
Центральным звеном всей деятельности руководителя является выработка и принятие решений. Непродуманное или неправильное решение приводит к сбоям в работе, создает нездоровую психологическую обстановку в коллективе, расхолаживает работников.
Решать — это значит из множества вариантов выбрать один, который позволит решить проблему на пути к достижению цели. Решение — это выбор альтернативы действий.
К управленческим решениям предъявляются следующие требования:
-
Если это крупные решения, они должны быть научно обоснованными.
-
Соответствие действующим законам и нормативам, то есть юридическая правомочность.
-
Эффективность, оптимальность и своевременность.
4. Конкретность, простота и ясность для понимания. Управленческие решения подразделяют на запрограммированные, интуитивные и рациональные.
Запрограммированные решения принимаются в ситуациях, которые могут быть предвидены заранее. Они не требуют генерации новых вариантов действий, характеризуются минимальным риском, к ним можно заранее подготовиться.
Незапрограммированные решения принимаются по не встречавшимся ранее- вопросам, требуют умений разбираться в обстановке, интуиции и творческого подхода.
Интуитивные решения принимаются в результате внезапного озарения, когда проблемная ситуация не анализируется и другие возможные варианты не рассматриваются.
Рациональные решения принимаются по следующей схеме:
-
анализ и диагностика проблемы;
-
определение целей решения с учетом ограничений;
-
проработка вариантов решения;
-
оценка вариантов и окончательный выбор;
-
реализация решения.
В зависимости от стиля поведения руководителя решения можно подразделить на индивидуальные, коллегиальные и коллективные.
Индивидуальные решения руководитель принимает самостоятельно, учитывая или не учитывая мнения подчиненных, используя их всего лишь как источники информации.
Коллегиальные решения являются консультативными. Здесь степень привлечения подчиненных к принятию решения выше.
Коллективные решения принимаются путем совместного выдвижения и обсуждения альтернатив наразличного рода собраниях или совещаниях.
-
Особенности управленческого общения.
Управленческое общение — это прежде всего деловое общение, преследующее цель взаимоизменений в познавательной, мотивационно-эмоциональной и поведенческой сферах, как объектов, так и субъектов управления.
Многообразие стилей управленческого общения можно подразделить на два вида: директивное общение и демократическое.
Директивное общение ориентируется на оказание прямого психологического воздействия на объект управления для достижения целей руководства.
Демократическое общение обычно осуществляется с помощью рекомендаций, советов и просьб.
Особенностью управленческого общения являются нормы его реализации. Это различные совещания и заседания, деловые беседы и переговоры.
Слушание в управленческом общении может быть нерефлексивным и рефлексивным. Нерефлексивное слушание предполагает минимальное вмешательство руководителя в речь собеседника при максимальной сосредоточенности над ней. Рефлексивное слушание происходит при активной обратной связи с говорящим.
В книге «Как управлять другими. Как управлять собой (искусство менеджмента)» В.П. Шейнов приводит тринадцать правил, которые помогают убедить собеседника.
1. Правило «Гомера» Наиболее убедительный следующий порядок аргументов: сильные — средние — один из самых сильных).
-
Правило «Сократа» (для получения положительного решения по важному для вас вопросу поставьте его на третье место, предпослав ему два коротких, простых для собеседника вопроса, на которые он без затруднения ответит «да»).
-
Правило «Паскаля» (не загоняйте собеседника «в угол».).
-
Не загоняйте себя «в угол», не понижайте свой статус..
-
Не принижайте статуса собеседника.
В управленческом общении важное значение имеет конструктивная критика. Из основных правил конструктивной критики, предлагаемых множеством психологов, можно выделить следующие:
-
прежде чем критиковать, найдите, за что можно похвалить;
-
внимательно и спокойно выслушайте объяснения;
-
критикуйте проступки, а не личность;
-
не сравнивайте критикуемого с другими сотрудниками;
-
делайте акцент на главном недостатке и не придирайтесь к мелочам;
-
при возможности не критикуйте при свидетелях;
-
не раздражайтесь и не злитесь, сохраняйте ровный тон.