теujyкст

логии. Путеводитель по новой экономике / Под ред. Пичугина И. – М.: Коммерсантъ XXI, Альпина Паблишер, 2002. В ней представле-

ны не только краткие теоретические сведения о современных информационных технологиях, имеющих широкое распространение на российских просторах, но и приведены сведения о фирмах, занимающихся их развитием и внедрением, о ярких представителях мира кибернетики, информатики и информационного бизнеса, доступных информационных ресурсах.

При изучении дисциплины «Пакеты прикладных программ в туризме и гостиничном хозяйстве» в качестве дополнительного источника теоретических сведений и системы тестирования по отдельным темам лекционных занятий может быть использован электронный сетевой курс Моисеенко Е.В., Лаврушина Е.Г. Информационные технологии

в экономике. Сетевой курс в ИОС ВГУЭС «Аванта». Разработка

2002-2003 г.г. Также данный электронный курс может быть использован для расширения практических навыков работы студентов с современными информационными технологиями, как на дополнительных лабораторных занятиях, так и при самостоятельном изучении, так как содержит перечень лабораторных занятий с краткими теоретическими сведениями, разобранным контрольным примером и индивидуальными вариантами заданий.

Развитие области информационных технологий очень динамично и разнопланово. Для формирования у студентов перспективного видения необходимости использования информационных технологий в своей профессиональной деятельности и всестороннего охвата, рассматриваемых в рамках изучения дисциплины «Пакеты прикладных программ в туризме и гостиничном хозяйстве» теоретических и практических вопросов необходимо использовать материалы электронных информационных источников. В данном учебно-методическом пособии приведен краткий перечень Интернет-ресурсов, позволяющий в некоторой степени разрешить данные задачи.

К о н т р о л ь н ы е в о п р о с ы

Данный список контрольных вопросов некоторым образом дает представление об основных моментах, на которые необходимо обратить внимание при изучении теоретического материала.

1.Охарактеризуйте изменение сферы экономики связанное с информатизацией общества.

2.Дайте определение информационной технологии.

3.Что понимается под терминами «механическая технология» и «электрическая технология» обработки информации?

4.Дайте определение информации.

5.Дайте определение информационного ресурса.

21

6.Дайте определение новой информационной технологии.

7.Какие типы информационных услуг Вы знаете?

8.Что понимается под термином «информационная услуга»?

9.В чем состоит отличие автоматизированной и компьютерной информационных технологий?

10.Что входит в состав обеспечивающих информационных средств?

11.Какие типы классификации информационных технологий Вы знаете?

12.Что понимается под автоматизированными технологиями экспертной поддержки?

13.Перечислите основные признаки классификации информационных технологий.

14.Опишите основные тенденции информатизации туристической деятельности.

15.Какие типы внешних устройств компьютера относят к периферийным устройствам?

16.Какие виды накопителей информации Вы знаете?

17.Какие устройства передачи информации вы знаете?

18.Дайте определение модема?

19.Какие устройства мультимедиа вы знаете?

20.Что такое мультимедиасвязь?

21.Что такое IP-телефония?

22.Какие существуют каналы связи?

23.По каким параметрам и как выбирать необходимый для туристской фирмы шредер?

24.Дайте классификацию средствам оргтехники.

25.Какие типы печатающих устройств Вы знаете?

26.Дайте общее определение накопителя информации.

27.Что понимается под программным обеспечением?

28.Какие программные средства относятся к базовому программному обеспечению?

29.Какая основная функция выполняется базовым программным обеспечением?

30.Укажите назначение и функции основных групп прикладного программного обеспечения.

31.Какие пакеты прикладных программ (ППП) относятся к классу универсальных?

32.Какие ППП относятся к классу проблемно-ориентированных?

33.Что понимается под компьютерной графикой?

34.Что такое фильтрация данных?

35.Какие виды деловой графики можно выполнить, используя текстовый процессор MS Word?

36.Охарактеризуйте средства деловой графики, предоставляемые

MS Excel.

22

37.Опишите процесс подготовки и печати электронных таблиц.

38.Перечислите функции табличных процессоров.

39.Что такое интегрированные пакеты прикладных программ?

40.Перечислите виды информационной технологии.

41.Что предполагает комплексная автоматизированная обработка информации?

42.Каковы этапы создания комплексной автоматизированной обработки информации?

43.Какие технические средства включает комплексная автоматизированная обработка информации?

44.Что такое интерактивная презентация?

45.Что такое банк данных?

46.Что такое база данных?

47.Что такое СУБД? Архитектура СУБД.

48.Что такое информационно-логическая модель?

49.Опишите основные возможности СУБД MS Access.

50.Какие типы компьютерных сетей Вы знаете?

51.Что понимается под распределенной обработкой данных?

52.Дайте определение автоматизированного рабочего места.

53.Что означает понятие «дружественность интерфейса»?

54.Что означает понятие «полнота автоматизации функций»?

55.Что означает понятие «информационный интерфейс»?

56.Что означает понятие «настраиваемость пакета»?

57.Что означает понятие «гибкость пакета программных средств»?

58.Что подразумевает под собой безопасность данных?

59.Что понимается под термином «глобальная сеть»?

60.Что понимается под термином «локальная сеть»?

61.Опишите принципы организации сети Интернет

62.Перечислите основные возможности Интернет?

63.Какова процедура поиска и размещения информации в Интернет?

64.В чем состоит основное различие поисковых и метапоисковых систем?

65.В чем состоит принцип работы электронной почты?

66.Что Вы понимаете под субъектом и объектом туризма?

67.Чем отличается открытая система туризма от любой закрытой экономической системы?

68.По каким признакам классифицируются туристские организации?

69.Какие предприятия относят к туристическим предприятиям первичных услуг?

70.Какие предприятия относят к туристическим предприятиям вторичных услуг?

71.Решение каких вопросов предполагает типовая автоматизация турфирмы?

23

72.Опишите модель электронного туристического бизнеса.

73.Что такое мультимедиа?

74.Что понимается под термином «гипертекстовая технология»?

75.Как Вы понимаете термин «интерактивность»?

76.Что такое мультимедийный продукт?

77.Для чего нужны мультимедийные продукты?

78.Какие требования предъявляются к мультимедийным продуктам?

79.Для чего нужна оцифровка изображений?

80.Каковы перспективы использования технологий мультимедиа в туристической деятельности?

81.Какие виды программных продуктов надо иметь при разработке мультимедиа?

82.Охарактеризуйте классификацию Интернет-ресурсов принятую в сфере туристического бизнеса.

83.Опишите основные на Ваш взгляд требования, предъявляемые к сайту туристической фирмы.

84.Оцените использование Интернет-ресурсов в различных сферах туристического бизнеса.

85.Охарактеризуйте основные принципы организации туристических сайтов.

86.Представьте характеристику туристической информации в Ин- тернет-среде.

87.Оцените состояние туристического сектора в Рунете.

88.Какие туристические Интернет-ресурсы региона, в котором Вы проживаете Вам известны?

89.Дайте сравнительную характеристику наиболее популярным туристическим порталам (на выбор).

90.Каковы перспективы использования Интернет-ресурсов в туризме?

91.Выделите этапы формирования систем бронирования туристических услуг.

92.Поясните достоинства и недостатки систем электронного бронирования туруслуг.

93.Объясните принципы функционирования системы электронного бронирования.

94.Что такое глобальные системы бронирования и резервирования мест в туризме?

95.Дайте характеристику наиболее известных вам систем брониро-

вания.

96.Как можно подключиться к глобальным системам бронирования

ирезервирования?

97.В чем состоит преимущество систем комплексного резервирования турслуг.

24

98.Дайте характеристику одной из комплексных систем электронного бронирования.

99.Охарактеризуйте функциональные особенности российских систем электронного бронирования.

100. Составьте сравнительную характеристику деятельности нескольких систем электронного бронирования, занимающихся предоставлением аналогичных услуг

101. Поясните факторы, стимулирующие развитие электронной коммерции.

102. Оцените деятельность турфирм, предоставляющих услуги электронного страхования.

103. Оцените перспективы электронного бронирования туруслуг.

104. Какими особенностями обладает реклама в сети Интернет?

105. Что понимается под баннерной рекламой?

106. Поясните, в чем состоят преимущества и недостатки рекламы с помощью почтовых рассылок.

107. Поясните, в чем состоят преимущества и недостатки баннерной рекламы.

108. В чем состоит специфика маркетинга услуг?

109. Дайте определение туристического продукта.

110. Назовите особенности маркетинговых исследований с использованием Интернет-ресурсов.

111. Каковы на Ваш взгляд перспективы развития электронной торговли в сфере туристической деятельности?

112. Опишите модели возможностей Интернет по обмену информацией с клиентами.

113. Охарактеризуйте виды управленческих решений.

114. Использование информационных систем в управлении.

115. Охарактеризуйте процесс принятия решений.

116. Понятие и функции контроля на примере туристской деятельности.

117. Объясните эффективность менеджмента в туризме.

118. Сущность информационных технологий в менеджменте.

119. Что представляет собой процесс автоматизации?

120. Перечислите и охарактеризуйте направления деятельности, требуемые автоматизации.

121. В чем состоит необходимость автоматизации туризма?

122. Каковы тенденции автоматизации предприятий туризма?

123.Охарактеризуйте современные автоматические системы управления.

124.Какова структура современных автоматических средств управления? 125. В чем суть требований, предъявляемые к автоматизированным

системам управления?

25

126.Обоснуйте зависимость степени автоматизации от уровня технической оснащенности туристического предприятия.

127.Дайте оценку универсальным средствам автоматизации.

128.В чем состоит особенность информационных бизнес-систем, применяемых в туризме?

129.Дайте классификацию специализированных информационных систем менеджмента в социально-культурном сервисе и туризме.

130.Какие существуют программы управления турфирмами?

131.Каковы основные функции программ для автоматизации туристского офиса?

132.Опишите структуру типового программного комплекса для туристской фирмы.

133.Как осуществить выбор программы автоматизации для туристского офиса?

134.Какие задачи решает на Ваш взгляд внедрение корпоративных информационных систем?

135.Какие технологии создания комплексных информационных систем Вы знаете?

136.Какие компоненты входят в состав комплексной информационной системы?

137.Какие прикладные программы и информационные системы корпоративной работы, используемые при организации туристической деятельности Вам известны?

138.Перечислите технологические принципы создания информационных систем.

139.Перечислите основные компоненты комплексной автоматизации.

140.Обоснуйте, когда на Ваш взгляд целесообразна корпорационная работа в рамках работы туристической фирмы.

141.Что понимают под корпоративной информационной системой?

142.Каковы на Ваш взгляд перспективы развития корпоративной культуры в сфере туристического бизнеса?

143.Опишите основные бизнес-процессы в гостиничных комплексах.

144.Каковы основные подходы к автоматизации гостиниц?

145.Дайте сравнительную характеристику основным (наиболее популярным) отечественным системам автоматизации гостиничного бизнеса.

146.Какие зарубежные разработки по автоматизации гостиничного бизнеса представлены на российском рынке?

147.Перечислите основные типы цифровых карт.

148.Назовите основные модели баз геоданных.

149.Дайте определение автоматизированного картографирования.

150.В чем состоит сущность и характерные черты геоинформационного картографирования?

151.Охарактеризуйте основные принципы создания и функции ГИС.

26

152.Что представляют собой составляющие геоинформационной системы?

153.Какие существуют основные группы программных средств ГИС?

154.В чем состоит особенность программного комплекса ArcGIS 8.1?

155.Назовите число и предназначение основных модулей ArcView GIS.

156.Основные составляющие оценки туристкой деятельности при использовании ГИС-технологий?

157.Перечислите основные функции ГИС-проектов в туризме.

158.В чем состоят особенности программного пакета ERDAS Imaging?

159.Как можно определить экспертные системы?

160.Назовите обязательные компоненты экспертных систем?

161.Что понимается под моделью? Особенности моделирования на основе ГИС-технологий?

162.Назвать специфику определения местоположения на основе спутниковых приборов.

163.Перечислите основные направления деятельности федеральной программы «Электронная Россия».

164.Опишите перспективы развития средств мультимедиа.

165.Как на ваш взгляд может быть эффективно использована виртуальная реальность в сфере турбизнеса?

166.Перечислите основные тенденции развития информационных систем в туристской деятельности.

167.Опишите различие таких понятий, как технология обработки данных, технологический процесс обработки данных.

168.Что понимается под системой поддержки принятия решений?

169.Охарактеризуйте особенности проблемно-ориентированных пакетов прикладных программ предметной области – туризм.

170.Перечислите преимущества распределенной обработки данных.

171.Дайте определение системе электронного документооборота.

172.Охарактеризуйте известные вам российские порталы, каталоги и серверы туристической направленности.

173.Перечислите технологии поддерживающие средства мультиме-

диа.

174.Опишите, каковы основные перспективы развития программного обеспечения.

175.Каковы основные тенденции развития телекоммуникационных технологий?

176.Перечислите основные тенденции в развитии мобильных устройств

связи.

177.Какие программные продукты российских разработчиков для автоматизации гостинично-ресторанного бизнеса вы знаете?

178.Как могут быть использованы навигационные системы в бизнесе?

27

179.Каковы перспективы использования Интернет в туристическом бизнесе?

180.Охарактеризуйте типовые комплексы для автоматизации турфирм.

181.Какие программные продукты российских разработчиков для автоматизации туристского бизнеса вы знаете?

182.Как влияют новые информационные технологии на создание туристского продукта?

183.Каково влияние информационных технологий в области продвижения и продаж турпродуктов?

28

4. СПИСОК РЕКОМЕНДОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

4.1. Основная литература

Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника: Учебник / М.А. Морозов, Н.С. Морозова. – М.: Акаде-

мия, 2002.

Плотникова Н.И. Комплексная автоматизация туристского бизнеса. Ч. 1.: Информационные технологии в турфирме. – М.: Советский спорт, 2001.

Плотникова Н.И. Комплексная автоматизация туристского бизнеса. Ч. 2.: Информационные технологии в сфере гостеприимства. – М.: Советский спорт, 2001.

4.2. Дополнительная литература

Вычислительные системы, сети и телекоммуникации: Учебник. – 2-у изд., перераб. и доп./ под ред. А.П. Пятибратова. – М.: Финансы и статисти-

ка, 2001.

Информационные технологии. Путеводитель по новой экономике./ Под ред. Пичугина И. – М.: Коммерсантъ XXI, Альпина Паблишер, 2002.

Корнеев И.К., Машурцев В.А. Информационные технологии в управлении. – М. – М.: ИНФРА-М, 2001.

Корнейчук Б.В. Информационная экономика. Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2006.

Никифоров С.В. Введение в сетевые технологии: Элементы применения и администрирования сетей: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003.

Попов В.М. и др. Глобальный бизнес и информационные технологии. – М.: Финансы и статистика, 2001.

Семенов М.И., Трубилин И.Т., Лойко В.И., Барановская Т.П. Автоматизированные информационные технологии в экономике. – М.: Финансы и статистика, 2005.

4.3. Учебно-методические разработки

В.Н. Бочарников, Е.Г. Лаврушина, Я.Ю. Блиновская, Моисеенко Е.В. Информационные технологии в туризме: Учебное пособие. Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2004.

Моисеенко Е.В., Лаврушина Е.Г. Информационные технологии в экономике. Сетевой курс в ИОС ВГУЭС «Аванта». Разработка 2002-2003.

Лаврушина Е.Г. Задания для лабораторных работ (электронный вариант).

29

Лаврушина Е.Г. Тесты для текущего контроля знаний (электронный вариант), 2005.

Лаврушина Е.Г. Конспект лекций (электронный вариант), 2005. Лаврушина Е.Г. Задания комплексной контрольной работы для

студентов не очной формы обучения (электронный вариант)

4.4. Интернет ресурсы

1.http://www.osp.ru/

2.http://www.PCWeek.com/rus/

3.http://sypopsis.kubsu.ru

4.http://www.fegi.ru/katalog/turizm.htm

5.http://humanclub.narod.ru

6.http://www.all-hotel.ru

7.http://www.e-kassa.ru

8.http://www.mayakinfo.ru

9.http://www.travel.ru

10.http://www.tournews.ru

11.http://www.tours.ru

12.http://www.ebookers.com

13.http://www.farpost.com

14.http://www.e-Commerce.ru

15.http://www.RLE.ru

16.http://www.spylog.ru

17.http://www.matisse.ru

18.http://www.leopold.h1.ru

19.http://www.alean.ru

20.http://www.uts.com

21.http://www.kuda.ru

22.http://www.turist.ru

23.http://www.nettour.ru

30