4. Пример создания элементов научной теории для малого бизнеса

Малый бизнес рассматривается как явление и как процесс.

В качестве явления – это государственные, частные или смешан­ные организации с численностью работников в среднем до 20 человек.

В качестве процесса – это деятельность преимуще­ственно в одной сфере предпринимательства (например, торгов­ля с ограниченной номенклатурой товаров; ремонт телевизоров и радиоприемников; выпечка и продажа горячего хлеба).

Первый этап. Наблюдение за происходящими про­цессами и попытка их анализа с помощью методов, известных из других наук.

Исходя из практики малого бизнеса составим перечень воз­никающих ситуаций:

1) многим желающим создать свое дело не хватает началь­ного капитала;

2) в процессе деятельности возникают трудности с постав­щиками;

3) в процессе начальной деятельности не хватает средств для развития;

4) финансовая и бухгалтерская деятельность оказываются не под силу;

5) между учредителями часто возникают непреодолимые разногла­сия о текущей и перспективной деятельности организации;

6) существуют большие проблемы с помещениями;

7) большинство организаций через 5 лет после регистрации ликвидируется.

Попытка анализа:

• с помощью экономической науки можно проанализиро­вать только 1, 3 и 5 пункты;

• с помощью теории и практики финансов можно проана­лизировать только 1, 3 и 4 пункты;

• с помощью информатики можно проанализировать только пункт 2 и т.д.

Все семь ситуаций в комплексе не могут быть проанализиро­ваны ни одной из перечисленных выше наук.

Второй этап. Формализация и систематизация на­блюдаемых процессов, составление их типологии.

Наблюдаемые процессы могут быть систематизированы сле­дующим образом:

• по количеству вновь образованных и ликвидируемых ор­ганизаций;

• по стадиям функционирования исходя из кривой жизнен­ного цикла.

• по профессионализму персонала:

• на уровне здравого смысла,

• под контролем профессионалов,

• профессионально;

• по достижению целей:

• перспективные (своих личных и организации),

• неперспективные.

Третий этап. Создание понятийного аппарата новой науки (категории, термины и др.).

В практике рыночных отношений весьма распространены термины менеджер, руководитель (босс), менеджер-консультант, чиновник, конституционный работник, предприниматель, пред­принимательский риск, бизнесмен. Что они означают? В пони­мании приведенных слов часто бывают разночтения, а наука требует однозначного понимания ключевых терминов. Сгруппи­руем однотипные слова:

менеджер – руководитель (босс) — менеджер-консультант,

предприниматель — бизнесмен – предпринимательский риск,

чиновник — конституционный работник.

Начнем с первой пары взаимосвязанных слов.

Менеджер — это наемный (приглашенный) работник аппара­та управления, имеющий в подчинении нескольких специали­стов, непосредственно занятых в обслуживающей или производ­ственной деятельности, и выполняющий вместе с ними постав­ленную цель. Менеджер не является собственником пригласив­шей его организации.

Например, декан факультета или его заместители являются менеджерами, глава семьи также является менеджером. Таким образом, менеджеры могут быть либо профессионалами с соот­ветствующей подготовкой, либо практиками. Обычно практики долго доходят до уровня профессионалов, так что терять время на самообучение нет смысла.

Руководитель – это также наемный работник, имеющий в своем подчинении несколько менеджеров (количество подчи­ненных определяется нормой управляемости), его иногда назы­вают боссом, т. е. это менеджер менеджеров. Босс также не яв­ляется собственником. Например, ректор университета или Другого учебного заведения является боссом, так как ему подчи­няются несколько менеджеров, среди них деканы, заведующие кафедрами, главный бухгалтер и руководители других подразде­лений. Руководители получают установленную контрактом зара­ботную плату и материально не отвечают за убытки этой органи­зации, если не доказана их прямая вина.

Консультант-менеджер — это работник консультационной фирмы, который может совмещать работу специалиста в области управления и временного руководителя или менеджера какого-либо подразделения организации. Как консультант он произво­дит диагностику, разрабатывает набор предложений по совер­шенствованию объекта договора и согласовывает их с руково­дством организации. Как менеджер он может стать у руля про­цесса внедрения этих предложений. Консультант-менеджер яв­ляется активизатором и методистом в коллективной работе со специалистами данной организации для выработки инноваци­онных решений.

Профессиональный менеджер – это довольно прибыльная, интересная и престижная специальность.

Предприниматель и бизнесмен – это прежде всего собст­венники, владельцы или совладельцы имущества организации. Это на их средства создается и функционирует организация. Например, три гражданина решили организовать производство и продажу устройств для телефонов — АОН. Они рассчитали, что нужно внести в это дело по 2 тыс. ам. долл., т. е. всего 6 тыс. ам. долл. На эти средства они создали ООО — общество с ограни­ченной ответственностью. Три гражданина — собственники (совладельцы) этой организации и несут материальную ответст­венность за ее работу. Сами владельцы могут и не участвовать в деятельности ООО, пригласив (наняв) профессионального ме­неджера и соответствующих специалистов. Вся прибыль, полу­ченная организацией, идет не менеджеру, а владельцам. И воля владельцев — поделиться с менеджером прибылью или нет.

Предприниматель организует свое дело в какой-то одной сфере, например, продажа продуктов в собственной или арен­дованной палатке, производство клипов, выращивание цветов и т.д. Характерной чертой такой деятельности является высо­кий риск быстрого обогащения, так и быстрого разорения, вплоть до банкротства. Хотя в настоящее время все-таки пре­обладает разорение, тем не менее это не отпугивает людей от попыток найти свою нишу и разбогатеть. Таким образом, предприниматель всегда находится в области неустойчивого дела. Он много переживает, все время ищет новые пути развия своего дела. Те люди, которые вступили на путь предпри­нимательства, создания своего дела, очень редко с него свора­чивают на тихие пути жизни.

Бизнесмен организует свое дело в нескольких разноплановых сферах деятельности. Например, строительство коттеджей, фи­нансовая деятельность в страховой компании и дилерская дея­тельность с инофирмами по продаже мехов в супермаркете. Ха­рактерная черта такой деятельности — низкий суммарный риск. Если в одной сфере деятельности дела стали идти плохо, то это обычно перекрывается ростом в других сферах деятельности. Получается как бы взаимное страхование от убытков. При этом общая вероятность краха и быстрого обогащения невелика. Та­ким образом, аура бизнесмена более спокойная и привлекатель­ная. Не каждый предприниматель может стать бизнесменом, но стремиться к этому нужно, особенно в расцвет предпринима­тельской деятельности.

Предприниматель или бизнесмен может быть одновременно и менеджером или боссом в своей организации, если бремя управления он полностью или частично возьмет на себя. Таким образом, менеджер работает в команде либо предпринимателя, либо бизнесмена. Менеджер — это ресурс, с помощью которого бизнесмен надеется наладить работу своей организации и полу­чать прибыль. Каждый собственник старается получить наилуч­ший ресурс и соответственно оплатить его труд.

Предпринимательский риск — это вероятность (обычно оце­ниваемая в процентах) достижения или недостижения заплани­рованных результатов в инициативной самостоятельной дея­тельности. Например, риск «50 на 50» означает равную вероят­ность положительного и отрицательного результата. Так, в Япо­нии часто начинают свое дело при риске «30 на 70», т. е. 30% — вероятность положительного исхода и 70% — вероятность отри­цательного. Как правило, риск связывают с производственной, Управленческой, инвестиционной, кредитной и рыночной дея­тельностью.

Чиновник — это государственный служащий, нанимаемый в Федеральные или муниципальные органы управления. На чиновников распространяется одинаковый в пределах государства набор привилегий, обязанностей и ответственности. Например, в РФ чиновники обязаны декларировать свои годовые доходы, даже если они не превышают минимального уровня для декла­рирования. В ряде стран чиновники должны декларировать так­же и свои расходы.

Конституционный работник – это человек, занимающий долж­ность, предусмотренную конституцией государства. Например, че­ловек в должности президента страны, председателя правительства, председателя конституционного суда и т.д. Деятельность такого ра­ботника определяется государственными регламентами.

Четвертый этап. Разработка прикладных научных основ анализа и синтеза наблюдаемых процессов. Обобщение знаний и создание теоретических основ науки (принципы, зави­симости, законы и закономерности).

Стадии функционирования хорошо описываются в экономи­ческой теории. Наша задача на базе этого цикла создать теорию развития организации, с помощью которой руководитель или консультант смогли бы обеспечить условия не только для про­цветания организации, но и для своевременной ее реорганиза­ции и даже прекращения ее деятельности. Эта теория базируется на законах организации (частично представленных в гл. 3 и 4) и законах для организаций, изучаемых в курсах по предпринима­тельству и хозяйственному праву. Процессы коммуникаций так­же хорошо разработаны в ряде наук (психологии и социологии, управлении персоналом, менеджменте и др.).

Объединяющим началом многих процессов, происходящих в малом бизнесе, служит мощный за­кон синергии, рассматриваемый в гл. 3; механизм достижения целей — в теории «Инкубаторы бизнеса». Таким образом, собрав по крупицам научные теории ряда дисциплин и объединив их в систему, можно в первом приближении сформировать научную теорию малого бизнеса.

Пятый этап. Создание методологии исследования процессов заданной типологии.