2. Характер управленческого труда и роли менеджера в организации. Требования к профессиональной компетенции менеджеров

Управленческий труд выделяется в особую категорию общественного труда и основывается на понимании управления как вида профессиональной деятельности.

Управленческий труд, хотя непосредственно и не выступает создателем материальных благ, является неотъемлемой частью труда работников и в этой части является трудом производительным. Если в одном общем трудовом процессе участвует группа лиц, то обязательно возникает необходимость координации их трудовых усилий.

Управленческий труд– это вид общественного труда, основной задачей которого является обеспечение целенаправленной, скоординированной деятельности, как отдельных участников совместного трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом. По сути, это планомерная деятельность работников административно-управленческого аппарата, направленная на организацию, регулирование, мотивацию и контроль за работой сотрудников организации. Содержание управленческого труда зависит от его объекта и определяется структурой производственных процессов, приемами труда, его техническим оснащением, а также взаимоотношениями, которые возникают в процессе управленческих функций.

Управленческий труд имеет свои специфические особенности:

1. Носит информационный характер непосредственного предмета и продукта его труда, обусловленный принципиальным различием трудового процесса по его содержанию и результатом от других видов труда, необходимых для производства продукции и услуг.

2. Результат труда персонала управления оценивается не по количеству изданных распоряжений и выпущенных документов, а по их влиянию на деятельность коллектива предприятия.

3. Участвует в создании материальных благ не прямо, а через труд других людей.

4. В качестве предмета управления выступает управленческий персонал и люди, участвующие в нем, а результатом является управленческое решение.

5. Этот труд – умственный, поэтому прямое измерение его производительности возможно лишь в отношении технических исполнителей, специалистов.

С развитием и расширением производства управленческий труд обособляется в относительно самостоятельных сферах и закрепляется определенными организационными формами, образующими в совокупности автономную систему управления организацией.

Управленческий труд опирается или организуется высококвалифицированными, культурными, знающими свое дело менеджерами. Это связано с тем, что из чистого администратора, слепо выполняющего команды «сверху» менеджер-управленец превращается в творческую личность. Управленческий труд менеджера становится одним из важнейших направлений в деятельности организации и критерием ее экономических успехов. Если раньше главное внимание уделялось развитию и совершенствованию технического персонала, внедрению прогрессивных технологий, модификации организационных структур, то в настоящее время сделан крен в сторону человеческого фактора. Поэтому в области управленческого труда постепенно происходит смещение акцентов с технократических подходов, которые строго регламентируются содержанием трудового процесса, к системному подходу, в основе которого лежит долговременное развитие трудового потенциала работника, совершенствование организации и безопасности труда.

От уровней управленческого труда зависит не только использование поверхностных, но и глубинных (стратегических) резервов организации. Главная особенность этого вида трудовой деятельности состоит в том, что задачи развития и совершенствования организации руководитель решает в организационном аспекте, воздействуя на людей, которые непосредственно должны их решать.

Именно эти обстоятельства требуют от людей занимающихся данной специфической деятельностью, творческого к ней подхода. Качество решений, принимаемое менеджерами, зависит не только от их знаний и квалификации, но и от личностных качеств, практического опыта, интуиции и здравого смысла.

Содержание труда менеджера во многом определяется местом, которое он занимает в управленческой иерархии. Чем выше должность, тем больше удельный вес управленческих работ в общем бюджете его рабочего времени (таблица 1.):

Таблица 1. - Вес управленческих работ в общем бюджете

Наименование должности	% управленческих работ	% исполнительных работ
мастер	30	70
начальник отдела	50	50
коммерческий директор	70	30
менеджер (генеральный директор)	90	10

К труду менеджера и его управленческому труду на предприятии предъявляются требования, соответствующие его профессиональной компетенции:

• наличие общих знаний в области управления предприятием,

• компетентность в вопросах технологии производства в отрасли, где работает менеджер,

• владение не только навыками администрирования, но и предпринимательства,

• умение владеть ситуацией на рынке, активно перераспределять ресурсы в наиболее выгодное производство,

• умение предвидеть тенденции развития или банкротства предприятия и принять необходимые меры по совершенствованию прибыльного руководства коллективом работников предприятия и устранение недостатков.

Труд менеджера имеет высокую значимость. Эта значимость проявляется в цене его ошибок. Ошибка рабочего это стоимость бракованного изделия (детали), ошибка менеджера – это банкротство предприятия. Наряду с профессиональными достоинствами менеджер должен обладать определенной культурой своего труда. Кроме того, объектом управленческой деятельности менеджера является сам менеджер, который обязан:

• планировать свою работу по управлению и выполнению заданий, свой рабочий день и рабочее время;

• осуществлять контроль за своей деятельностью и постоянно ее совершенствовать;

• обеспечивать мотивирование своей деятельности;

• заниматься совершенствованием своих знаний и практических навыков по управлению предприятием, людьми, ему подчиненными, технологией производства в отраслях, где работают менеджеры, а также активно перераспределять материальные и финансовые ресурсы в наиболее выгодное производство для более эффективного конечного результата.

Таким образом, труд менеджера определяет необходимость управления производственными процессами для получения максимального эффекта в процессе выполнения управленческих функций.