- •Часть I................................................................ 6
- •Глава 1. Психология управления - самостоятельная
- •Глава 2. Функции управления....................................45
- •Глава 3. Мотивация к труду.......................................77
- •Часть II............................................................ 117
- •Глава 1. Психология решения
- •Глава 2. Принятие управленческих решений........... 127
- •Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач.............................. 148
- •Часть 3 ............................................................ 175
- •Глава 1. Деловое общение и управленческие
- •Часть 4 ............................................................246
- •Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя............................................ 246
- •Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия
- •Глава 4. Оценка и подготовка управленческих
- •Часть I
- •Глава 1. Психология управления —
- •Часть1. Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина
- •Глава 1. Психология управления —
- •Часть1. Глава 1. Психологияуправления —самостоятельная научная дисциплина
- •1.3. Методологические подходы к управлению
- •2. Полномочия и ответственность.
- •3. Дисциплина.
- •1) Институциональный уровень;
- •2) Управленческий уровень; в) технический уровень.
- •1.6. Управленческие роли руководителей
- •Часть1. Глава 1. Психологияуправления —самостоятельная научная дисциплина
- •Часть1. Глава 1. Психолошяуправления —самостоятельная научная дисциплина
- •Часть1. Глава 1. Психологияуправления —самостоятельная научная дисциплина
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Глава 2. Функции управления
- •Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I.Глава 2.Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I.Глава 2.Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функиии управления
- •Часть I. Глава 2.Функции управления
- •Часть I.Глава 2.Функции управления
- •Часть I.Глава 2.Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I.Глава 2.Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I.Глава 2.Функции управления
- •Часть I.Глава 2.Функции управления
- •Часть I. Глава 2. Функции управления
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Глава 3. Мотивация к труду
- •Глава 3. Мотивация к труду
- •3.1. Понятие мотинации и ее роли в упраилении
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I.Глава 3.Мотивация к труду
- •Часть I.Глава 3.Мотивация к труду
- •2. Потребности в безопасности и уверенности в будущем.
- •Часть I.Глава 3.Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •15 Критериев мотивирующей организации труда
- •Часть I.Глава 3.Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава у. Мотивация к труду
- •7. Положительная оценка коллектива и своего места в нем.
- •Часть I.Глава 3.Мотивация к труду
- •Часть I.Глава 3.Мотивация к труду
- •Часть I.Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I.Глава 3.Мотивация к труду
- •Часть I.Глава 3.Мотивация к труду
- •Часть I.Глава 3.Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть I. Глава 3. Мотивация к труду
- •Часть II.Глава 1. Психологиярешения управленческих задач
- •Часть II
- •Глава 1. Психология решения
- •Глава 1. Психология решения
- •Часть II. Глава 1. Психология решения управленческих задач
- •Часть II.Глава 1. Психологиярешения управленческих задач
- •Часть II.Глава 1. Психологиярешения управленческих задач
- •Часть II.Глава 2.Принятие управленческих решений
- •Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Часть II.Глава 2.Принятие управленческих решений
- •Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений
- •Часть II.Глава 2.Принятие управленческих решений
- •Часть II.Глава 2.Принятие управленческих решений
- •Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •3.1. Ошбкннос/ги сп'атитий и тактик пшлшин задач управления
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач____________________________________________
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •1) Ориентированных на себя;
- •2) Ориентированных на взаимодействие;
- •3) Ориентированных на деловую задачу. См. Приложение 1.
- •Часть II.Глава 3.Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач ___________________________
- •3.3. Методы решения управленческих задач
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Часть II.Глава 3.Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач_____________________________________________
- •Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Часть II.Глава 3.Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Часть II.Глава 3.Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач____________________________________________
- •Часть II.Глава 3.Стратегии и тактики решения управленческих задач.
- •Часть II.Глава 3.Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Часть II.Глава 3.Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения задач
- •Часть III. Глава 1.Деловое общение иуправленческие конфликты
- •Часть 3
- •Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1.Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1.Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1.Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1.Деловое общение и управленческие конфликты
- •4. Сосредоточение внимания на задаче.
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •1.3. Стили рукокодсгнл
- •Часть III.Глава t.Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III.Глава 1.Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1.Деловое общение и управленческие конфликты
- •ЧАсть III.Глава 1.Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III.Глава 1.Деловое общение иуправленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III.Глава 1.Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III.Глава 1.Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III.Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III.Глава 1.Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III.Глава 1.Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III.Глава 1.Деловое общение иуправленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1.Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1.Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1.Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III. Глава 1.Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III.Глава 1.Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III.Глава 1.Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III.Глава 1.Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III.Глава 1.Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть III.Глава 1.Деловое общение и управленческие конфликты
- •Часть 4
- •Часть IV.Глава 1. Психологияответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV.Глава 1. Психологияответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV.Глава 1. Психологияответственности.
- •Часть IV.Глава 1. Психологияответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV.Глава 1. Психологияответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV.Глава 1. Психологияответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV.Глава 1. Психологияответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV.Глава 1. Психологияответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Часть IV.Глава 1. Психологияответственности.
- •Часть IV. Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя
- •Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность современных организаций
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV.Глава 2.Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV.Глава 2.Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •2.2. Чклоккчкский фактор в управлении
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV.Глава 2.Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV.Глава 2.Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV.Глава 2.Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV.Глава 2.Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV.Глава 2.Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV.Глава 2.Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV.Глава 2.Эффективность и конкурентоспособность
- •Часть IV.Глава 2.Эффективность и конкурентоспособность
- •Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV.Глава 3.Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV.Глава 3.Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV.Глава 3.Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV.Глава 3.Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV.Глава 3.Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV.Глава 3. Трудности,парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV. Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Часть IV.Глава 3.Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
- •Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV.Глава 4.Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •9. Подготовка руководящих кадров, а также управление продвижением по службе.
- •Часть IV.Глава 4.Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV.Глава 4.Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров________
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV.Глава 4.Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV.Глава 4.Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV.Глава 4.Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV.Глава 4.Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
- •Часть IV. Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
Часть III.Глава 1.Деловое общение и управленческие конфликты
Внутренняя потребность к преодолению стрессорных состояний обычно меняется в зависимости от различных факторов. Ими являются, с одной стороны, положительные факторы, к которым относятся обучение и воспитание, а, с другой — отрицательные, такие как возраст, воздействие медикаментозных средств, заболевания и т.п.
Противостояние воздействию стресса является вполне достижимой задачей, хотя и сопряжено с преодолением ряда трудностей. В вопросах возможности управлять стрессом следует иметь в виду то обстоятельство, что человек обычно осознает расхождение между требованиями, которые ему предъявляются в различных ситуациях, и возможностью выполнения их
В данном контексте восприятие человека возможно изменить в трех аспектах: предъявляемого к человеку требования, способности выполнить его и значимости справиться с ним /17/.
Изменение значимости события для человека является одним из важнейших путей сознательного управления стрессом. Изменение попыток справиться с источником стресса и изменение самой поведенческой реакции отличаются друг от друга.
При интенсивном или длительном влиянии стресса поведение человека становится плохо управляемым. Это существенно влияет на попытки человека справиться с источником стресса.
Например, ухудшение в настоящее время социально-экономической жизни людей нашей страны может привести еще к большему углублению воздействия стресса. В этом случае создание определенных образцов (шаблонов) поведения будет снижать чувствительность и эмоциональное отношение к создавшейся и длительно действующей ситуации, что будет носить защитный характер для психики людей.
Одним из средств избежать стресса является уход от стрессо-генной ситуации; его легко достигнуть путем отдыха. Под отдыхом понимается активная деятельность, которая исключает мысли о причинах стресса. Отдых предполагает переключение внимания на иные объекты, не имеющие никакого отношения к стрессу.
Поэтому в качестве противострессовых мероприятий полезно заняться рыбалкой, плаванием, прогулкой по лесу, поделками (вязанием, рисованием, лепкой и др.) /19/
Положительное воздействие на психику человека оказывает также релаксация. Она рассматривается как проявление противострес-
Подписные индексы по каталогу РОСПЕЧАТИ: 72035, 70855, 71852
215
В. А. Розанова
сорного механизма и способствует защите от стрессов. Релаксация позволяет восстановить внутреннее равновесие у человека
Резюме
I. Авторитет, власть, полномочия, компетенция — важнейшие факторы влияния руководителя на подчиненных
2 Основное качество руководителя — умение общаться с персоналом.
3. Умение правильно распорядиться властью — свидетельство профессионального умения руководителя
4. Руководитель — лицо, ответственное за деятельность рабочих групп.
5. Стили и методы руководства не являются синонимами.
6. В процессе общения руководителя с подчиненными имеет место сложное взаимодействие между ними.
7. Конфликтные ситуации — сопутствующие явления в деятельности любых групп внутри организации
8. Чаще всего конфликтные ситуации переходят в конфликты.
9 Обязанностью руководителя является необходимость разрешать конфликты до конца
10. Конфликты имеют разновидности: межролевой, межличностный, внутренний (интрапсихический).
II. Конфликты имеют как положительные, так и отрицательные последствия.
12. Не существует универсальных способов разрешения конфликтов.
13 Стрессы являются необходимым условием жизни людей.
14. Существуют разновидности стрессов: физический, психологический, информационный
15. Как психологическое явление стресс поддается управляющим воздействиям.
Ключевые слова
Авторитет — Влияние, основанное на занимаемом
положении, должности, статусе; право на принятие ответственного решения в условиях совместной деятельности
216
Библиотека журнала "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ"