7 семестр / Профессиональная этика / Горбатов, Елескина Деловая этика_ Учебное пособие

«Семь прав потребителей»

1.Право выбирать товар для удовлетворения своих основных потребно- стей в условиях достаточного разнообразия предложений по конку- рентным ценам и при ограничении какого-либо монопольного воздей- ствия на потребителя.

2.Право на безопасность товаров и их функционирование в точном соот- ветствии с предложением продавца (производителя).

3.Право на информированность о наиболее важных свойствах товаров, способах продажи, гарантиях и т. п., помогающее потребителю сделать разумный выбор или принять решение.

4.Право на защиту от недоброкачественных товаров и возмещение ущер- ба, связанного с их использованием.

5.Право быть выслушанным и получить поддержку при защите своих инте- ресов от государственных и общественных органов.

6.Право на потребительское просвещение, т. е. приобретение всесторон- них знаний и навыков, облегчающих потребителю принятие решения о приобретении.

7.Право на здоровую окружающую среду, не представляющую угрозы для достойной и здоровой жизни нынешнего и грядущих поколений.

Защита основных прав потребителей в нашей стране обеспе- чивается Законом РФ «О защите прав потребителей», деятельно- стью Госстандарта РФ, Министерства РФ по антимонопольной по- литике и поддержке предпринимательства, организациями потре- бителей, которые объединены в Федерацию обществ потребителей.

Другая, не менее важная проблема – реклама. Она очень важ-

на в процессе соревнования между фирмами и для формирования потребностей потенциальных покупателей. Одна из непосредствен- ных целей рекламы – предоставление точной информации потреби- телю о свойствах и назначении продукции. Здесь встает проблема «реальности», точности, правдивости этой информации, проблема преувеличенной рекламы.

Моральный долг корпораций – говорить в рекламе правду о своей продукции, не вводить в заблуждение потребителей, преуве- личивая ее положительные стороны, не рекламировать некачест- венную продукцию.

123

Федеральный закон РФ «О рекламе» Статья 8.1. Неэтичной является реклама, которая:

Содержит текстовую, зрительную, звуковую информацию, нарушаю- щую общепринятые нормы гуманности и морали путем употребления оскор- бительных слов, образов в отношении расы, национальности, профессии, со- циальной категории, возрастной группы, пола, языка, религиозных, фило- софских, политических и иных убеждений;

Порочит объекты искусства; Порочит государственные символы;

Порочит какое-либо физическое или юридическое лицо, какую-либо деятельность, профессию, товар.

Неэтичная реклама не допускается.

Корпорации и инвесторы

Помимо всех других обязательств компания должна помнить о своей ответственности перед инвесторами. Из множества сущест- вующих способов обмана инвесторов основная их часть распадает- ся на две категории: манипулирование инвестициями и нечестное использование прибылей, приводящее к уменьшению законных до- ходов инвесторов.

Во всем мире ежегодно десятки тысяч людей становятся жертвами манипуляций с инвестициями. По подсчетам специали- стов люди каждый год вкладывают более 1 млрд. долл. в несущест- вующие нефтеразработки, «дутые» проекты, финансовые пирамиды и т. п. В России ярким примером является истории с «МММ». Впрочем, и государство иногда в замаскированной форме исполь- зует аналогичные схемы.

В результате деятельности первой в новейшей истории России крупной фи- нансовой пирамиды пострадало свыше 25 тыс. человек. Расследование дела Мавроди о мошенничестве путем распространения акций торгово- финансовой компании «МММ» и билетов «МММ» до сих пор продолжается.

Руководство компании может злоупотреблять инвестициями, используя доходы и ресурсы для личного обогащения. Менеджеры применяют много способов косвенного получения денег, которые принадлежат акционерам. Так, например, операции со статьями расходов, когда завышается реальная сумма счета, а разница между ними присваивается сотрудниками компании. Наконец, существует практика продажи секретов компании конкуренту или использова- ния внутрифирменной информации для игры на фондовой бирже.

124

Корпорации и локальные сообщества

Специфика этих моральных отношений – в их односторонно- сти. Корпорация должна заботиться об экономической стабильно- сти локального сообщества, развивать инфраструктуру местности, способствовать увеличению новых рабочих мест, не закрывать предприятия, от которых зависит существование и благосостояние этих сообществ. На корпорации также лежит «моральный долг фи- лантропии», заключающийся в поддержке неприбыльных предпри- ятий, важных как для существования определенного локального сообщества, так и для культурного и социального развития регио- нов. Без помощи бизнеса не могут обойтись местные социальные программы, связанные с образованием, медициной, благоустройст- вом и организацией досуга.

Отношения между корпорациями и окружающей средой

Взаимоотношения человечества с окружающей его природной средой, или, так называемая, экологическая проблема, является од- ной из острейших проблем современности.

В результате активно-преобразующей деятельности человека загрязнение воздуха, почвы и воды, уничтожение животных и рас- тений приобрели во второй половине XX угрожающие размеры.

Изменение экологической ситуации на планете оказало на бизнес и предпринимательство противоречивое воздействие. С одной сторо- ны, возникла новая и обширная сфера приложения капитала:

∙разработка и выпуск безотходных технологий и очистного обо- рудования;

∙разработка технологий и выпуск оборудования по утилизации производственных и бытовых отходов;

∙выпуск экологически чистого питания и питьевой воды;

∙создание поселений и развитие индустрии отдыха в экологиче- ски чистых районах;

∙финансирование природоохранных мероприятий и др.

С другой стороны, многие бизнесмены и предприниматели ока- зались в положении, когда они должны:

∙платить значительные суммы в виде штрафов за загрязнение ок- ружающей среды (к слову сказать, многие компании с удивлени- ем обнаруживают, что установка средств защиты окружающей среды, зачастую обходится им гораздо дешевле, чем они того

125

ожидали).

∙изменять технологию производства с учетом существующих экологических стандартов;

∙создавать привлекательный «экологический имидж» своей ком- пании и своей продукции;

∙сотрудничать с государственными службами в деле охраны ок- ружающей среды;

∙вырабатывать рациональную стратегию в сфере природопользо- вания, учитывая экологическую ситуацию в регионе или стране.

Таким образом, в современных условиях экологическая поли- тика корпорации становится важнейшим компонентом при обосно- вании стратегических решений, выработке долгосрочных ориенти- ров и планов в развитии производства, поиске компромисса между интересами компании и общества в социально-экологической сфе- ре.

Межрегиональная общественная организация «Независимая социаль- ная природоохранная инициатива» (НЕСПИ), учрежденная Российским сою- зом промышленников и предпринимателей и Торгово-промышленной пала- той РФ, представила в 2005 году итоги первого рейтинга «Экологическая от- ветственность крупнейших промышленных предприятий России». В нем ис- следовались показатели экологической активности 700 крупнейших пред- приятий России. В целом индекс российской промышленности оценивается экспертами НЕСПИ в 39,7 балла – на границе удовлетворительного и низкого уровня экологической ответственности. Первое место среди промышленных холдингов занял Оскольский электрометаллургический комбинат, второе – Заволжский моторный завод, третье – ГМК «Норильский никель».

Вопросы для самоконтроля:

1.Как, на ваш взгляд, должны выстраиваться взаимоотношения между компаниями?

2.Какие этические проблемы возникают в ходе экономической деятельно- сти компаний в других странах? Как она отразилась на российской эко- номике?

3.Какие нормы должны соблюдать компании по отношению к потребите- лям?

4.Как повлияли экологические проблемы на деятельность предприятий?

5.Приведите известные Вам примеры нарушения прав потребителя. Как можно решить эти проблемы?

126

Приложение 1

В многосерийном фильме С. Говорухина «Место встречи изменить нельзя» по роману братьев Вайнеров «Эра милосердия» есть известный мно- гим эпизод: Вор-карманник по кличке Кирпич (актер С. Садальский) в трам- вае на глазах у оперативников МУРа Глеба Жеглова (актер В. Высоцкий) и Володи Шарапова (актер В. Конкин) украл у женщины кошелёк, разрезав сумку отточенной монетой. Затем, в суматохе, он сбросил кошелёк и монету на пол, в результате никаких улик против него не осталось. Жеглов по дороге в отделение незаметно подбрасывает кошелёк в карман Кирпича. После этого между Жегловым и Шараповым состоялся следующий разговор:

«Жеглов - Что с тобой, Володя, эй!

Шарапов .- Мне кажется, это подлость.

-Что ты сказал?

-Я считаю, что мы, работники МУРа, не имеем права шельмовать.

-Да ты что, Шарапов, белены объелся?

-Ничего я не объелся.

-А о чем же ты говоришь?

-Я о кошельке, который ты засунул Кирпичу в карман.

-А, об этом… Это ты верно заметил, имеешь право… Это ведь ты с нами, работниками МУРа, вытаскивал из петли женщину, мать троих детей, у ко- торой такой вот кирпич вынул последние деньги, да? Это ведь ты находил у них во время обысков масло, икру, когда страна последнюю краюху фронту отдавала, да? Это ведь тебе они стреляли в спину по ночам?

-Я, между прочим, в это время не на продуктовой базе подъедался. Я четы- ре года… И стреляли в меня, и ножи совали не меньше, чем в тебя. Если опе- ративной смекалки у меня напрочь нет, то что такое честь офицера, я хо- рошо знаю, на фронте этому быстро учились.

-Что ж я, по-твоему, честь офицера замарал? Чем? Ну говори, говори при ре- бятах, у меня от них секретов нет.

-Ты не должен был совать Кирпичу кошелек в карман.

-Ах вот… Ну сейчас еще не поздно, давай вернемся в отделение и скажем, что Кирпич никакого кошелька не резал. Ну что, ошибка вышла? А потом из- винимся все вместе, вернее, я один извинюсь перед милейшим парнем Кос- тей Сапрыкиным, и отпустим его на все четыре стороны, а?

-Что он кошелек украл — я разве спорю, но не можем мы до вранья опус- каться. Пускай оно формально, пускай ничего не меняет…

-Меняет!!! Все меняет! Потому что если б не мое вранье, то вор-рецидивист Сапрыкин сидел бы сейчас в малине, а не в тюрьме. Правильно я засунул ему в карман кошелек, но для кого я это сделал: для себя, для свата, для брата???

-Да погоди ты, Глеб…

-Нет, это ты подожди!! Если Кирпич - вор, он должен сидеть в тюрьме. И людей не беспокоит, каким образом я его туда упрячу. Вор должен сидеть в тюрьме, верно? Вот что людей интересует…»

127

Приложение 2

Социальная	«Акула»	«Дельфин»
ориентация
Отношение	В основной своей массе все люди,	Большинство людей достойны ува-
к людям	исключая меня, — злые, слабые,	жения и доверия. В человеке соче-
	глупые, ленивые, лживые, пороч-	таются как доброе, так и злое нача-
	ные существа. Ими управляют жи-	ла. Они проявляются неодинаково у
	вотные инстинкты и низменные	разных людей в зависимости от
	страсти. Они не ценят добро и по-	многих факторов: природных,
	нимают только язык силы. Они	внутренних, а также от воспитания,
	средство, которое надо использо-	образования и т. п. Добром можно
	вать для достижения цели. Наибо-	добиться от людей большего, чем
	лее опасны среди них те, кто ум-	силой. Лучший способ вести с ними
	нее и сильнее людей среднего	дело - стремиться	к взаимовыгод-
	уровня. Они мои конкуренты, т. е.	ному результату. Искренность и до-
	враги. Лучший способ вести с ни-	верие в деловых отношениях - луч-
	ми дело - стараться быть сильнее и	шая основа для сотрудничества.
	хитрее их, меньше им доверять.	Доказывать превосходство следует
	Полезно было бы овладеть техни-	на деле, покоряя потребителя луч-
	кой управления ими. Конкурентов	шим качеством товаров и услуг при
	по возможности следует устра-	более низких ценах. Людей, не по-
	нять. Если этого не сделаю я, то	хожих на меня, надо стремиться
	это сделают со мной. В этом мире	понять.
	выживает сильнейший. Победи-
	тель получает все.
Отношение	Общество - это скопище людей,	Общество и его институты - меха-
к обществу	установившее законы, из которых	низм, средство согласования инте-
	одни мне выгодны, другие вредны.	ресов отдельных	индивидуумов и
	Последние я даю себе право нару-	социальных групп, гарантия защи-
	шать, но только когда нет риска	ты граждан от произвола. Закон,
	быть уличенным.	который я считаю несправедливым,
		надо все же соблюдать, пока он не
		будет изменен легальным путем, в
		том числе и благодаря моим усили-
		ям. Дело не в том, попадусь ли я
		при попытке обойти закон, а в мо-
		ем добровольном выборе не нару-
		шать его.
Отношение	Я лучше всех, хотя тоже животное.	В общем, я неплохой человек и, как
к себе	Если я беден, то только потому,	многие, достоин уважения. Если я
	что общество, его законы и другие	беден, то потому, что пока недоста-
	люди мешают мне разбогатеть.	точно изобретателен, не прилагаю
		достаточно сил, неверно выбрал
		сферу их применения, недостаточно
		образован и плохо организован.
Отношение	Мир враждебен, холоден и опасен.	Мир чудесен. Он предоставляет че-
к миру и к	Поэтому всегда надо быть начеку.	ловеку много возможностей. Жизнь
природе	Реальны лишь материальные цен-	- это благо. Она не ограничена
	ности, все остальное - проповедь	только материальным. Существуют
	для неудачников. Природа - это	ценности духовные (дружба, лю-
	кладовая, из которой следует брать	бовь). Природе мы обязаны жизнью
	128

		столько, сколько можно, иначе	и должны ее не только сберечь для
		возьмут другие. После нас - хоть	своих детей, но и сделать прекрас-
		потоп.	нее.
Отношение		Возможно, Бог и существует, но	Мир подчиняется не только матери-
к религии		его законы и законы людей, рели-	альным законам. Существуют зако-
		гиозная мораль и законы бизнеса -	ны, которые мы чувствуем в себе:
		разные вещи. Надо, тем не менее,	голос совести, сострадание к горю
		иметь репутацию верующего, это	других. Эти законы действуют в
		выгодно. По той же необходимо-	том числе и в бизнесе. Я помогаю
		сти следует жертвовать и на благо-	не потому, что так принято, а пото-
		творительные цели.	му, что, помогая другим, я помогаю
			себе.
Отношение		Мое дело - это основа и источник	Мое дело - это мое призвание и
к делу		моей власти в мире, средство за-	предназначение. Это то, что я могу
		щиты от людей и общества.	делать лучше всего, будучи хозяи-
			ном своей судьбы. Это средство
			реализовать	свои	способности и
			свои идеи. Это возможность жить
			лучше, помогая своим делом дру-
			гим.
Отношение		Определяется только соотношени-	Определяется	расчетом долгосроч-
к риску		ем между ожидаемой прибылью и	ных результатов,		соотношением
		потенциальной опасностью.	между ожидаемой прибылью и уг-
			розой разрушить дело, нанести
			ущерб людям, например тем, кто со
			мной работает.
Цель жизни		Я живу для себя. Для того, чтобы	Я живу для того, чтобы сделать
		иметь как можно больше денег,	жизнь - свою и других, материаль-
		чтобы иметь как можно больше	ную и духовную - богаче и лучше.
		власти над людьми и миром, что-	Чтобы оставить о себе добрую па-
		бы жить как можно более ком-	мять; наслаждаться своими способ-
		фортно и безопасно. Потреблять	ностями и силой, свободой и неза-
		все самое лучшее, не ограничивая	висимостью;	иметь возможность
		своих желаний. Жизнь дается	честно смотреть людям в глаза,
		только однажды, и прожить ее на-	пользоваться их уважением. Важно
		до как можно лучше.	не сколько я проживу, а как я про-
			живу.
Средства		Любые. Моральный выбор опре-	Любые законные средства, а также
достижения		деляется только материальной вы-	те, которые не противоречат моим
цели		годой.	моральным принципам.
Кто	мои	Потенциально все люди - конку-	Потенциально все люди могут стать
друзья	и	ренты в борьбе за материальные	моими партнерами. Главные прин-
кто враги		блага. С некоторыми временно	ципы, по которым я выбираю парт-
		можно кооперироваться, объеди-	нера, - его деловая репутация и
		ниться против общих наиболее	сходная с моей этическая позиция.
		опасных для обеих сторон конку-	Такой человек надежен.
		рентов. Длительность союзниче-
		ских отношений определяется су-
		губо соображениями выгоды.
		129

Приложение 3

ДОМОСТРОЙ (фрагменты)

Как рукодельничать всякому человеку и любое дело делать, благословясь

В домашнем хозяйстве и всюду, всякому человеку, хозяину и хозяйке, сыну и дочери, или слугам, мужчинам и женщинам, и всякому мастеровому человеку… любое дело начать и рукодельничать…, и приготовясь, очистясь от всякой грязи и руки начисто вымыв, прежде всего - святым образам по- клониться трижды в землю, …и молитву Исусову проговорит, да, перекре- стясь молвит: "Господи, благослови, Отче" - с тем и начать всякое дело, тогда ему божья милость поспешествует, ангелы незримо помогают, а бесы исчез- нут и дело такое Богу в честь, а душе на пользу.

Аесть и пить с благодарностью - будет сладко; что впрок сделано, то мило, делать же с молитвой и с доброй беседой или в молчании, а если во время дела какого раздастся слово праздное и непристойное, или с ропотом или со смехом, или с кощунством грязные и блудливые речи и песни бесов- ские да игры, - от такого дела и от такой беседы божья милость отступит, ан- гелы отойдут в скорби, и возрадуются бесы, видя, что волю их исполняют бе- зумные христиане. … А кто еду и питье и какое еще рукоделие нечисто ис- полнит, и в ремесле каком что украдет, подмешает, подменит или соврет и притом побожится ложно: не настолько сделано или не в столько стало, а он врет, - так те все дела не угодны Богу, и тогда запишут их бесы, и за это все взыщется с человека в день Страшного суда. И хозяина обманул, и людям навредил, да и впредь никто ему не поверит. А если что сотворил не по прав- де или приврал и выклянчил, или выторговал обманом, - не благословен по- добный доход, не надежен, и милостыня с него неприятна Богу. От правед- ных же трудов и от честных доходов и себе надежно, и Богу достойно дать, и такая милостыня Богу приятна, а сам человек Богу угоден и людьми почтен, всякий ему во всем доверяет: и в этом мире добрыми делами Богу он угодит,

ив будущей жизни во веки царствует.

Онеправедной жизни

Акто живет не по-божески, не по-христиански, страха божия не имеет

иотческого предания не хранит, и о церкви божьей не радеет, и святого Пи- сания не требует, и отца духовного не слушает, совету добрых людей и на- ставлениям не вникает по-божески, чинит неправды всякие и насилия, и чрезмерную наносит обиду и, в долг взяв, его не вернет, истомит волокитой, а незнатного человека во всех изобидит; и если кто по-соседски неотзывчив, или в селе на своих крестьян, или в приказе сидя, на людей, в силу власти своей накладывает тяжкие дани и всякие незаконные налоги, или чужую ни- ву распашет, или лес посек и землю перепахал, луг скосил, и рыбную ловлю присвоил, и борти, и перевеси, и места охоты, и другие угодья неправдами и насилиями заберет или ограбит и выкрадет, нападет по дороге и на стоянке ограбит, и побьет, и опозорит, опустошит луга и пашню вытопчет, и всячески изобидит; или кого оболжет в чем и что-то подкинет, оклевещет и с полич-

130

ным придет, или насильно в рабство продаст, безвинно хитростью и понуж- дением похолопив; или неправедно судит и неверно расследует дело, или лжесвидетельствует, кающихся не прощая; или лошадь и иную скотинку и любое добро: сады и села, варницы и мельницы, амбары и лавки, дворы и другие угодья - силой отнимет, а не то так и по дешевке вопреки согласию купит или сутяжничеством отберет, или корчемным доходом и иным хитро-

умьем или процентами в деньгах и натуре и от прочих неправедных поборов разбогатеет; или многие непотребные дела совершит: блуд и распутство, и сквернословие, и срамные речи, клятвопреступление, гнев и ярость и злопа- мятство, с женщиной живет не в законе или на стороне блудит, в содомский впадает грех или держит корчму, ест и пьет безудержно, до обжорства и опь- янения, праздников и поста не соблюдает, всегда пребывает в разгуле; или колдовством занимается и волхвует и зелье варит; или на охоту ходит с соба- ками и птицами и с медведями; и творит все, угодное дьяволу, скоморохов с их ремеслом, пляски и игры, песни бесовские любит, и костями и шахматами увлекается - так вот, если сам господин и дети его и слуги его, и его домо- чадцы все такое творят, а господин им в том не препятствует и не спасает их души, уклонившимся не помогая, - прямиком все вместе в ад попадут, да и здесь же прокляты всеми. Во всех тех запретных делах не помилует Бог, лю- ди же проклянут, а обиженные вопиют к Богу: и своей душе погибель, и дому разорение. Проклято все такое добро, нет на нем благословения: одеваться, есть или пить все, что добыто и получено не по-божески, но бесовски - да низвергаются в ад все живые души поступающих так. От подобного изоби- лия, от плодов таковых не угодна Богу и милостыня - ни при жизни, ни после смерти. Если хотите вы избегнуть вечной муки, верните неправедно нажитое ограбленным, впредь обещая не поступать так с ними, ибо сказано: "Скор Господь на милость свою: истинно кающихся принимает и даже в великих грехах прощает".

Оправедном житии

Аесли кто по-божески живет по заповедям господним, то по отеческо- му преданию и по христианскому закону, т. е. если владыка судит справед- ливо и нелицемерно и одинаково всех, богатого и бедного, ближнего и даль- него известного и неизвестного, - такие, конечно, будут вознаграждены за свои справедливые решения. И слугам своим пусть велит поступать точно так же.

Если же в селах иль в городах кто хорош по-соседски, тот у христиан, у властей и в приказе, справедливых решений в нужное время добьется не си- лой, не грабежом, не пыткой. Если же не уродилось что и расплатиться не- чем, так он не торопит. А не то так и у соседа или иного христианина не хва- тило зерна - на семена ли, на пищу, да лошади или коровы нет, или налогов в казну платить нечем, - так нужно помочь ему и ссудить, а мало у самого, так

улюдей подзанять, но другому по просьбе дать. И помогать им от всей души, от всяких обидчиков оберегая по правде их. Самому господину, и слугам его ни дома, ни на селе, ни на службе, ни в жаловании - ни в каких делах и от-

131

нюдь не обделять никого ни в чем: ни пашней, ни землей, ни домашним ка- ким припасом, ни скотиной, неправедного стяжания избегая.

Благословенным трудом и средствами праведными жить подобает вся- кому человеку. И видя добрые ваши дела и милосердие, и любовь сердечную ко всем и таковую праведность, обратит на вас Бог свои милости и преумно- жит урожай плодам и всякое изобилие. Вот такая - от праведных трудов и благих плодов - милостыня приятна Богу, и молитву их Бог услышит, и грехи отпустит, и вечной жизнью наградит.

Как жить человеку по средствам своим

В повседневном своем хозяйстве: и в лавке, и во всяком товаре, и в кладовой, и в комнатах, и во всяком дворовом припасе или деревенском, и в ремесле, и приходе-расходе, в займах-долгах, - все заранее распределить, а потом уж и жить, хозяйство ведя согласно приходу и расходу.

Кто живет нерасчетливо

Всякому человеку, богатому и бедному, великому и малому, разобрать- ся в своем хозяйстве, распределив по добытку и промыслу, и по своему дос- татку. Служивому человеку жить, все разметив себе в соответствии с госуда- ревым жалованием, по доходу и по поместью или по вотчине, и уж такой се- бе дом держать и все хозяйство с припасами. По тому же расчету - и слуг держать, и уклад, по промыслу и по доходу глядя, по нему и есть, и пить и одеваться, и государю служить, и слуг содержать, и с добрыми людьми об- щаться.

Если же кто, не оценив себя и не рассчитав добра своего, ремесла и прибыли, или государева жалованья и добытка законного, начнет, на людей глядя, жить не по средствам, занимая или беря незаконным путем, то честь его обернется великим бесчестием со стыдом и позором, а в лихое время ни- кто ему не поможет, от безрассудства своего пострадает, да и от Бога грех, а от людей насмешка. Надобно каждому человеку избегать тщеславия и гор- дыни и неправдою нажитого имущества, жить по силе своей и возможности,

ипо расчету, и по средствам, добытым законным путем. Только такое житье

иблагоприятно, и Богу угодно, и похвально среди людей, а себе и детям сво- им надежно.

Как хозяину, выведав все, по заслугам жаловать слуг, а плохих наказывать

А какой служка бережлив в деле, трудится как следует и в службе хо- дит верно, без хитрости, на посмех не выдаст и сам не крадет, а везде еда и питье и все, что нужно, накрыто и не сгнило, и не заплесневело, везде выме- тено и вытерто, не замочено и не залито, не запачкано и не замусорено, и по- суда вся чиста и уложена хорошо, а остатки пищи все перебраны и целы, - пусть и впредь так хранит для хозяина и гостей, а початое выдает на расход и на стол, как ему велено хозяином.

132