Тема: мотивація, як функція менеджменту.
1. Мотивація і потреби.
Мотивація — це процес спонукання себе та іншихдо діяльності, для досягнення
Особистих цілей чи цілей організації
Керівники організації повинні забезпечувати еіективне та продуктивне досягнення цілей, для цього керівники повинні спонукати і примушувати працівників виконувати роботу.
Всі сучасні теорії мотивації засновані на дослідженні внутрішніх спонукань людини, які змушують людину діяти певним чином.
Основою внутрішніх спонукань людини є її потреби.
Потреба — це усвідомлена відсутність чогось, що спонукає до дії.
Потреби людини не можна безпосередньо спостерігати чи вимірювати. Про потреби людини свідчить її поведінка.
Модель, вклеїти.
Модель мотивації через потреби показує:
1. Людина визначає певну ціль, як засіб задоволення потреби.
2. Людина визначає дії, які приведуть її до досягнення цілі, задоволення потреб.
3. Мотив — це те, що спонукає людину до певних дій і має певне спрямування на досягнення поставленої цілі.
4. Спонукання — це вияв потреби в цілеспрямованій поведінці людини.
5. Результат задоволення потреби, може задовільняти або незадовільняти або частково.
Задоволення потреби людини впливає на її майбутню поведінкупро що говорить закон результату: Людина може намагатися повторювати свою поведінку або ні, в залежності від результату своєї поведінки в минулому, тобто в залежності від того була задоволена її потреба завдяки певній поведінці чи ні.
Поведінка людини визначається не одним мотивом а сукупністю мотивів, яка має назву — мотиваційна структура.
Мотиваційна структура в кожної людини є стабільною і визначає сукупність певних дій людини.
Мотиваційна структура може змінюватись свідомо в процесі виховання людини, освіти чи самовиховання.
Мотивація — це процес дії на людини, з метою спонукання її до певної діяльності за рахунок пробудження певних мотивів.
Мотивація — це функція процесу управління, спрямована на корегування поведінки людей на робочому місці.
Враховуючи закон результату та враховуючи наявність у кожної людини мотиваційної структури, мотивація в менеджменті використовується наступним чином:
1. Менеджери в організації повинні створювати такі ситуації, якіб дозволяли працівникам відчувати що вони зможуть задовільнити свої основні потреби, обираючи таку поведінку на робочому місці, яка дозволяє досягати цілей організації.
В організаціях потреби працівників задовільняються винагородами.
Винагорода — це все, що людина вважає ціним для себе.
Поняття цінностей у людей специфічні тому винагорода має не абсолютну а відносну цінність.
Винагорода буває внутрішня та зовнішня.
Внутрішню винагороду надає сам процес роботи і її результат:
1. значення, важливість, відповідальність роботи і звідси виникає самоповага людини.
2. Відчуття успішного виконання роботи.
3. Дружба з колегами, спілкування в процесі роботи.
Простий засіб забезпечення внутрішньої винагороди — це створення відповідних умов роботи та точна постановка завдань.
Зовнішня винагорода надається організацією і є матеріальною винагородою. Це — заробітна плата, підвищення по службі, символи службового статусу чи престижу, подяки і визнання з боку керівництва, додаткові виплати і т.д.
Існує,складність мотивації через потреби, оскільки у різних людей різні потреби і різні засоби їх задоволення., тому для мотивації через потреби не існує єдиного найкращого способу для всіх.