Сборник ИТ_2015
.pdfтивных тренингов; участие в демонстрациях фольклора, национальной кухни и прикладного искусства на фестивалях фольклорных ансамблей и выставках национального народного творчества [3].
Все перечисленные группы взаимосвязаны и выполняют важную функцию – интегрируют туриста с тем местом, в ту среду и в то время, которое он выбрал целью своего культурно-познавательного интереса. Первоосновой для подобной интеграции служит внешний вид дестинации пребывания, который формируется из архитектуры и различных сопутствующих ей объектов, например: водоемы, парки, скверы, различные малые архитектурные формы и т. д. Особый интерес для нас представляют малые архитектурные формы.
Малые архитектурные формы – вспомогательные архитектурные сооружения, оборудование и художественно-декоративные элементы, дополняющие общую композицию архитектурного ансамбля застройки [4]. К малым архитектурным формам относятся: лестницы, ограды, скульптуры, мемориальные доски, фонтаны и т. д.
В каждом городе мира есть свои малые архитектурные формы, формирующие, наряду с памятниками архитектуры и рядовой застройкой, уникальный стиль данного места. Среди них наибольший интерес вызывают городские скульптуры. Во многих городах существуют такие знаменитые скульптуры, при упоминании которых возникает непосредственная ассоциация с местом или с городом, в котором они установлены. Например, в Брюсселе установлена знаменитая скульптура «Писающий мальчик», а в Нью-Йорке есть знаменитый «Бык с Уолл-стрит», «Львы» в Санкт-Петербурге и т. д.
Одной из первых скульптур, установленных в городе, является «Мальчик с лебедем», установленный в 1874 г. в честь пуска водопровода с чистой артезианской водой. В память об этом событии в Александровском сквере был установлен фонтан, на тот момент – первый в городе.
На сегодняшний день в городе Минске насчитывается порядка 40 скульптур и скульптурных композиций [5]. Одними из последних были скульптуры «Городские весы» и «Войт». Они установлены в честь юбилея получения городом Минска Магдебургского права.
Так как скульптуры по своему размеру малы и едва различимы среди архитектуры города Минска, то они могут теряться на ее фоне. Для того чтобы этого не происходило, можно создать пеший экскурсионный маршрут, в ходе которого можно будет познакомиться и узнать много нового о городской скульптуре.
С помощью городской скульптуры можно познакомиться с городом, узнать больше о его истории и даже в какой-то мере попытаться понять жителей города Минска. И каждая из скульптур имеет свою историческую ценность. В ходе написания работы было выявлено, что район, содержащий наибольшее количество малых архитектурных форм, – это район Верхнего города, Михайловский сквер и площадь Независимости.
Таким образом, все эти скульптуры расположены в одном районе, что способствует созданию логического и завершенного маршрута экскурсии. И
81
одним из плюсов данной экскурсии является то, что речь пойдет не только о скульптуре, но и об истории города Минска, об его архитектуре.
Экскурсия будет представлять собой пеший маршрут по улицам города Минска, а именно:
1.Верхний город.
2.Площадь Свободы.
3.Улица Ленина.
4.Проспект Независимости.
5.Площадь Независимости.
6.Дворик БГУ.
7.Михайловский сквер.
Продолжительность экскурсии будет около часа. В ходе ее проведения экскурсанты познакомятся с такими скульптурами, как:
1.«Войт с ключом». Скульптура установлена в 2014 г. в честь юбилея получения Минском Магдебургского права.
2.«Городские весы». Скульптура также установлена в честь юбилея получения Минском Магдебургского права.
3.«Экипаж». Установлена в честь Минского губернатора Захария Корнеева в 2004 г.
4.«Зодчий». Скульптура установлена в 2007 г. в качестве подарка городу Минску.
5.«Прикуривающий». Установлена в 1999 г. в честь Владимира Голынского.
6.«Незнакомка». Одна из первых скульптур Владимира Жбанова, установленных в Михайловском сквере в 1997 г.
7.«Девочка с зонтиком». Памятник одним из последних занял свое место
вМихайловском сквере в 1999 г. в память о жертвах несчастного случая на Немиге [6].
Городская скульптура всегда вызывала огромный интерес у туристов, жителей городов. Пускай она не заметна, не настолько масштабна, как архитектурные сооружения, но, тем не менее, вносит значимый вклад в развитие туристического потенциала города. С помощью скульптуры можно познакомиться с культурой города, узнать его историю. Скульптура дает практически неограниченные возможности в способах проведения экскурсий, начиная рассказом и показом, заканчивая применением анимации.
Список использованных источников
1.Александрова, А.Ю. Международный туризм: учеб. / А.Ю. Александрова. – М.: Аспект Пресс, 2001. – 470 с.
2.Бессараб, Д.А. География международного туризма: часть 2. География видов туризма / Д.А Бессараб, Л.В. Штефан – Минск: ТетраСистемс, 2009, – 42 с.
3.Все о туризме. [Электронный ресурс] / Основные виды и формы туризма. –
Режим доступа: http://tourlib.net/books_tourism/lojko5-1.htm. – Дата доступа:
30.03.2015.
82
4.Википедия. [Электронный ресурс] / Малые архитектурные формы. – Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Малые архитектурные формы. – Дата доступа:
30.03.2015.
5.Википедия. [Электронный ресурс] / Список памятников Минска. – Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Список памятников Минска. – Дата доступа:
30.03.2015.
6.Фото достопримечательностей. [Электронный ресурс] / Скульптуры Владимира Жбанова на Комаровке в Минске. – Режим доступа: http://gandliar.com/foto/belarus/minsk/monument-sculpture/skulptura-jbanov- komarovka/. – Дата доступа: 30.03.2015.
УДК 338.486:659.1
Маргарита Демянчик (Республика Беларусь, Белорусский государственный университет физической культуры, Институт туризма)
Margarita Demyanchik (Republic of Belarus, Belarusian State University of Physical Culture, Institute of Tourism)
Научный руководитель: д-р филос. наук, доц. В.Н. Новиков
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ КАК СРЕДСТВА ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ ГОСТЕПРИИМСТВА
USE OF INFORMATION TECHNOLOGY AS PROMOTION MEANS
OF HOSPITALITY SERVICE
В статье представлен анализ особенностей продвижения гостиничных услуг посредством информационных технологий на примере взаимодействия IТ-компании ЧУП «Мобеклс» и отеля «Рио» (Румыния).
Актуальность избранной темы дипломной работы подтверждается тем, что на фоне динамичного развития электронного рынка значение и возможные направления использования Интернет-технологий в маркетинговой деятельности туристических предприятий еще не до конца поняты и изучены. Поэтому возникает необходимость систематизации знаний, касающихся данной области. При этом особое внимание следует уделить разработке практических рекомендаций для осуществления деятельности по продвижению услуг туризма и гостеприимства с целью применения их в работе белорусских предприятий.
Целью работы является определение эффективности применения информационных технологий как средства продвижения услуг туризма и гостеприимства, а также разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности в данном направлении. Поставленные в работе цели обусловили решение следующих задач: проанализировать основные направления развития и перспективы использования информационных технологий как средства продвижения услуг гостеприимства; исследовать новые подходы и стратегии про-
83
движения с целью их дальнейшего использования в формировании и продвижении услуг гостеприимства в сети Интернет; определить показатели эффективности использования информационных технологий в области продвижения услуг на основании их применения в мировой практике и в Республике Беларусь; разработать методические рекомендации по совершенствованию деятельности в области продвижения услуг гостеприимства посредством сети Интернет.
Как утверждают теоретики маркетинга, особенности продвижения туристических услуг заключаются в следующем:
1.Спрос на туристические услуги подвержен сезонным колебаниям.
2.На услуги в гостиничном бизнесе влияет территориальная разобщенность производителя услуг и потребителя, а также необходимость их личного контакта при производстве-потреблении услуги.
3.Несовпадение во времени факта потребления и продажи услуги. Как правило, туристические услуги оплачиваются заранее, до выезда туриста из страны постоянного пребывания.
4.Качество туристических услуг оценивается не только по результату, но
ипо процессу оказания услуг.
5.Крайняя эластичность спроса на туристические услуги делает его зависимым от экономической ситуации в стране.
6.Необходимость индивидуального подхода к каждому клиенту.
7.Узкоспециализированный характер процесса продвижения.
На основании теоретического анализа источников информации нами были определены основные способы продвижения услуг гостеприимства посредством сети Интернет:
1.Поисковая оптимизация (SEO). Целью поисковой оптимизации при работе над сайтом отеля является его вывод в ТОП или на максимально высокие позиции в поисковой выдаче. Для того чтобы добиться такого результата, Ин- тернет-проект должен соответствовать требованиям, которые предъявляют системы Яндекс и Google к контенту, дизайну, юзабилити и структуре сайта.
2.Контекстная реклама и рекламные сервисы «GoogleAdwords и Яндекс.Директ.Объявления контекстной рекламы» появляются в верхних или боковых строчках поисковой выдачи и отвечают запросу, который ввел пользователь.
3.Продвижение в социальных сетях (SMM). SMM является активно развивающимся направлением Интернет-маркетинга, которое при высоких показателях конверсии имеет приемлемую стоимость (в 2–5 раз дешевле, чем реклама в поисковых системах).
4.Тематические рассылки или email-маркетинг. Для того чтобы emailмаркетинг способствовал увеличению целевой аудитории сайта, письма должны быть информативными, побуждающими потенциального заказчика перейти на сайт отеля, в раздел, в котором более подробно описана продвигаемая услуга, стимулировать интерес.
84
5. Тематические площадки – тематические блоги, форумы и т. д. Продвижение на форумах направлено на формирование определенной целевой аудитории в результате долгосрочной и регулярной коммуникации с постоянными посетителями. Главная задача специалиста, использующего в качестве средства продвижения тематические форумы и блоги, заключается в том, чтобы наладить контакт с посетителями форума и предлагать им рекламную информацию с позиции не рекламы, а уместного совета.
Для продвижения услуг гостеприимства для жителей стран СНГ в сети Интернет руководство отеля «Рио» обратилось к услугам компании «Мобеклс». В августе 2014 г. руководители компаний встретились в Румынии и обсудили цели и порядок сотрудничества.
Целью сотрудничества отеля «Рио» с компанией «Мобеклс» является увеличение количества клиентов из стран СНГ. Для этого был разработан проект по созданию информационного сайта www.rioro.ru. Задача этого Интернетресурса – популяризация отеля среди населения и предоставление актуальной информации об организации отдыха в отеле «Рио».
Положительным результатом работы данного сайта считается появление новых клиентов. Клиентом в таком случае будет считаться пользователь, совершивший бронирование номера в отеле благодаря работе сайта www.rioro.ru. Процесс взаимодействия компаний осуществляется через использование сети Интернет. Количественный показатель привлекаемых через Интернет-клиентов может быть увеличен при условии совершенствования работы в данном направлении.
На основании теоретического анализа источников информации по данной теме и практического исследования были разработаны следующие рекомендации по совершенствованию деятельности компании «Мобеклс» по продвижению услуг отеля «Рио» (Румыния):
1.Уделить самое пристальное внимание развитию возможностей мобильного букинга.
2.Разработать мультиэкранный адаптивный дизайн официального сайта отеля и сайта по продвижению услуг.
3.В дополнение к имеющимся графическим материалам поместить на сайт видеообзор отеля.
4.Создать группу отеля в социальных сетях и наполнить ее достоверной
иактуальной информацией относительно работы отеля.
5.Вести постоянное обновление информации на сайте.
6.Применить ремаркетинг для продвижения услуг с использованием информационных технологий.
7.Использовать в процессе продвижения услуг методы геотаргетированного маркетинга.
8.Активнее использовать web-аналитику.
В ходе проделанной работы получены результаты, соответствующие поставленным целям и задачам:
85
1.Выявлены основные направления развития и перспективы использования информационных технологий как средства продвижения услуг гостеприимства.
2.Получены сведения о современных тенденциях и подходах в области продвижения услуг посредством сети Интернет.
3.Выявлена эффективность использования сети Интернет для популяризации услуг туризма и гостеприимства среди потенциальных потребителей.
4.На основании полученных сведений были предложены методические рекомендации по совершенствованию деятельности в области продвижения услуг гостеприимства посредством сети Интернет.
Список использованных источников
1.Вебер, Л. Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, блоги, Twitter и другие инструменты продвижения в сети / Л. Вебер. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 320 с.
2.Есаулова, С.П. Информационные технологии в туристической индустрии: учеб. пособие/ Е.С. Есаулова. – М.: Дашков и Ко, 2011. – 151 с.
3.Родигин, Л.А. Экономическая эффективность интернет-проектов в туризме: моногр. / Л.А. Родигин, К.В. Наймарк. – М.: Советский спорт, 2011. – 409 с.
УДК 338.486:711.2
Владлена Домнич (Республика Беларусь, Белорусский государственный университет физической культуры, Институт туризма)
Vladlena Domnich (Republic of Belarus, Belarusian State University of Physical Culture, Institute of Tourism)
Научный руководитель: Е.А. Михеева
ЕВРЕЙСКАЯ АРХИТЕКТУРА СТОЛИНА
JEWISH ARCHITECTURE OF STOLIN
В статье рассматривается город Столин как один из исторических иудейских центров современной Республики Беларусь.
Внешний вид городов Беларуси создавался веками. Архитектура государства всегда тесно связана с историей становления страны. На территории Беларуси жили разные народы с самобытной культурой, нравами, языками. Значительный вклад в современный архитектурный облик Беларуси внес и еврейский этнос, оставив после себя множество аутентичных деревень и местечек.
Сейчас одним из городов-центров иудаизма являлся Столин, в котором до сих пор сохранились не только архитектурные памятники, но существует и еврейская община, которая стремится сохранить наследие как еврейского Столина, так и других еврейских местечек, тем самым восстановив утерянную связь поколений.
86
С распространением в XVIII в. среди еврейского населения Великого княжества Литовского хасидизма – религиозно-мистического течения в иудаизме – Столин становится центром хасидизма Пинского повета. В XVIII– XX вв. в Столине проживала семья влиятельных в Минской и Волынской губерниях столинских цадиков (в иудаизме и особенно в хасидизме: благочестивый, безгрешный человек (святой), пользующийся особым расположением Бога), которые активно противостояли процессу ассимиляции евреев и являлись фанатичными борцами за чистоту крови [1].
Центром религиозной и общественной жизни еврейской общины города Столина до сих пор является синагогальный двор, где возвышается синагога. Первое упоминание о ней можно найти в «Списке еврейских синагог и молитвенных домов Пинского уезда» 1863 г., в котором говорится, что: «…в местечке Столине синагога каменная … построена в 1790 г. … при синагоге находятся четыре теплых молитвенных дома – школы "Бес-Гамедраш"».
В XIX в. прилегающая к синагоге территория была застроена религиозными и общественными зданиями еврейской общины г. Столина.
Из существовавшего ранее комплекса, сохранились (рис. 1): белая Каменная Синагога по ул. Тельмана (1); каменный двухэтажный Дом раввина по ул. Пинская (2); каменный дом на пл. Комсомольской (3).
Весь комплекс зданий является памятником архитектуры XVIII–XIX вв., расположен в центре города, в квартале исторической застройки, ограниченный с востока ул. Тельмана, с юга – площадью Комсомольской, с запада – ул. Пинской, с севера – частной застройкой.
Рисунок 1 – Сохранившийся еврейский квартал Столина
Из общественных зданий еврейского квартала наибольшей самобытностью и своеобразием отличается Белая Каменная Синагога. Она является памятником культового зодчества XVIII в. Архитектурно-пространственная композиция здания Столинской синагоги полностью соответствует типологическим особенностям, применявшимся в синагогальном строительстве Речи
87
Посполитой на рубеже XVII–XVIII вв. Для синагог того времени был характерен компактный объем, приближающийся в плане к квадрату с незначительно усеченными углами восточного фасада и накрытый высокой мансардной крышей. Фасады синагоги горизонтальными карнизами разделены на два яруса. Западный и восточный фасады венчают низкие пологие треугольные фронтоны, пилястры между окнами второго этажа. Декор фасадов синагоги, как правило, скромен.
Прямоугольное в плане здание на уровне земли разделено поперечной стеной на входные сени – партекс, куда ведут три входа с главного фасада и квадратный в плане мужской молитвенный зал, расположенный несколько ниже. Над входными партексом и боковыми нефами вокруг пространства центрального нефа устроена галерея в качестве места моления для женщин, куда из партекса ведет лестница [2].
Основное пространство здания занимает мужской зал. Главный композиционный элемент зала – бима – возвышение, на котором стоит стол для чтения свитка Торы. Бима была многоугольной формы и размещалась в центре зала, имела ограждение перилами или же представляла собой ажурную клетку.
Как снаружи, так и внутри здание украшено несложным архитектурным декором в виде тяг (карнизов) и пилястр (вертикальных плоских выступов на стене) и т. д. Внутренняя поверхность стен синагоги расписана алфрейной живописью традиционной тематики – имитация лепного декора и растительные узоры [3].
Боковые и задний фасады здания прорезаны ритмично чередующимися окнами, которые освещают главный зал. Это объясняется тем, что своды, опиравшиеся на столбы стоявшей посередине зала бимы, делили каждую стену помещения на три части, в которых обычно располагались окна.
Белая Каменная Синагога Столина является единственным памятником синагогальной архитектуры XVIII в. в стиле позднего барокко с элементами классицизма, сохранившегося на территории Республики Беларусь. Сейчас здание находится в неудовлетворительном состоянии. Значительные разрушения частей здания требуют широкого комплекса реставрационных мероприятий по ремонту, консервации и восстановлению Белой Каменной Синагоги.
Еще одним важным для еврейской общины объектом является «БесГамедраш» – еврейская школа. Это памятник архитектуры XIX в., сейчас расположен по адресу ул. Тельмана, 3.
Во время войны здание сильно пострадало – частично утрачена наземная часть здания. Но, благодаря архивным материалам, находящимся в Брестском Государственном областном архиве, существует возможность восстановления архитектурно-планировочного и стилевого облика здания. Сохранившаяся же подвальная часть здания ввиду частичной утраты наземной части требует расчистки от растительного грунта и полного восстановления здания.
Еще одним памятником архитектуры XIX в. является «Дом раввина», расположенный по адресу ул. Пинская, 4. Это двухэтажное здание с высоким цокольным этажом, прямоугольной формы, перекрыто шатровой шестискатной
88
крышей. Наружная поверхность стен, перемычек и архитектурного декора выполнены из кирпича и оштукатурены [4].
Для любой иудейской общины дом раввина являлся местом почитаемым, так как раввин – звание, присваиваемое по получении высшего еврейского религиозного образования, дающего право возглавлять общину и быть членом религиозного суда. Сейчас же в бывшем доме раввина расположилась Столинская районная организационная структура ДОСААФ. Здание находится в аварийном состоянии.
Несмотря на обилие иудейских памятников архитектуры, они, к сожалению, не имеют должной финансовой поддержки. И ряд объектов, которые можно было восстановить, уже безвозвратно утрачены.
Список использованных источников
1.Хасидизм [Электронный ресурс] / Innervoice narod. ru. – 2015. – Режим дос-
тупа: http://innervoice.narod.ru/hasids.html. – Дата доступа: 23.03.2015.
2.Большая синагога в Столине [Электронный ресурс] / Виртуальный штетл. –
2015. – Режим доступа: http://www.sztetl.org.pl/ru/article/stolin/11,-/41180,-/. – Дата доступа: 23.03.2015.
3.Альфрейная живопись [Электронный ресурс] / Архитектурные, художественные и реставрационные работы от творческих мастерских «Китеж». – 2011. –
Режим доступа: http://www.keetezh.ru/index/objects/pattern/mmi/_/. – Дата доступа:
23.03.2015.
4.Столинский район [Электронный ресурс] / Брестчина туристическая. –
2013. – Режим доступа: http://tour.brest.by/image/putevoditel/Stolin.pdf. – Дата доступа: 23.03.2015.
УДК 338.484.6
Владлена Домнич (Республика Беларусь, Белорусский государственный университет физической культуры, Институт туризма)
Vladlena Domnich (Republic of Belarus, Belarusian State University of Physical Culture, Institute of Tourism)
Научный руководитель: Е.А. Михеева
НОСТАЛЬГИЧЕСКИЙТУРИЗМ
NOSTALGIC TOURISM
В статье рассматривается понятие ностальгического туризма в контексте рекреационного туризма.
На сегодняшний день туризм – это многостороннее явление. Используя различные методы познания окружающей действительности, способы повышения культурного уровня и восстановления здоровья людей, он выступает показателем развития цивилизации. В конце ХХ в. туризм выходит на уро-
89
вень массового явления, а туристический бизнес переживает настоящий бум. Сегодня туристические организации ищут новые пути развития туризма.
Ностальгический туризм, связанный с посещением исторической родины или мест рождения родственников, является важным направлением среди других направлений туризма, который в совокупности с другими приемами и методами даст новый толчок формированию туристических потоков.
Ностальгический туризм является видом рекреационного туризма. Такой вид путешествия очень полюбился людям в странах Западной Европы, а в последнее время начинает завоевывать многие русскоязычные страны. Во время таких поездок туристы изучают определенные группы местного населения, которые делятся на этносы. Знакомятся с их жизнью, особенностями быта и культуры [1].
Этот вид туризма дает возможность многим путешественникам получить информацию о своих корнях, а также узнать ряд исторических фактов о почти никому неизвестном народе или национальности. Подчас получая определенную поддержку, туристы могут отыскать своих дальних родственников на совершенно чужих территориях. В этом вопросе туристам могут оказать помощь частные детективы, которые занимаются различными историческими поисками.
Сегодня почти 175 млн человек (около 3 % населения Земли), сменили свою историческую родину. За последние несколько десятков лет процессы миграции сильно активизировались [2].
Миграции населения Земли всегда были двигателем прогресса. Причины переселений бывают самые разнообразные. Например, географические – изменение климата заставляет людей искать более благоприятные для жизни районы; политические – войны, репрессии, распад или объединение государств вынуждают людей вольно или невольно менять место жительства; экономические – миграции, которые вызывают желание людей жить рядом с центрами торговли, либо поиск территории, где можно сбывать производимую продукцию.
Миграция населения может выступать в разных формах: как работорговля, кочевничество, миграции военных и колониальных переселений, в современном же мире может принять форму поиска работы или убежища.
Человек, поменявший место жительства и живущий в другом городе или другой стране, начинает испытывать ностальгию. Лучшим лекарством от этого чувства является путешествие.
Ностальгия (лат. «nostalgie» – 'тоска по родине, по прошлому') – комплекс устойчивых долговременных негативных психических переживаний экзистенциального характера, могущий носить различную содержательную нагрузку, а также быть сопряженным с предельно разнородными ассоциациями [3]. Традиционно ностальгия сочетается с состоянием одиночества, грусти, ощущением взаимной отчужденности от себя самого, с одной стороны, и своего социального окружения вкупе со средой обитания, с другой стороны.
90