- •Белорусский государственный университет культуры и искусств
- •Профессиональные коммуникации Учебная программа учреждения высшего образования по учебной дисциплине
- •25.09.2013 Протокол № 2
- •Председатель
- •Пояснительная записка
- •Содержание дисциплины
- •Раздел I. История и теория коммуникаций
- •Тема 1. Предмет и базовые аспекты теории коммуникации
- •Тема 2. Исторические вехи возникновения и развития коммуникации
- •Тема 3. Развитие теорий информации и коммуникации
- •Тема 4. Функции, типы и средства коммуникаций
- •Тема 5. Формы коммуникационных действий
- •Тема 6. Модели и элементы коммуникативного процесса. Социокультурные доминанты коммуникации
- •Тема 7. Личность в системе коммуникации
- •Тема 8. Содержание коммуникации. Семиотика языка
- •Тема 9. Аудитория и коммуникация
- •Тема 10. Обеспечение информационного обмена в коммуникативных системах
- •Тема 11. Эффективность коммуникации
- •Тема 15. Деловой этикет: история возникновения и основные характеристики
- •Тема 16. Национальные особенности делового этикета
- •Тема 17. Профессиональная коммуникация
- •Тема 18. Речевая коммуникация в профессиональной деятельности
- •Тема 19. Ораторское мастерство в деловом общении
- •Тема 20. Способы установления контакта с аудиторией
- •Тема 21. Монолог в деловой коммуникации
- •Тема 22. Сущность и особенности диалогического общения
- •Тема 23. Полемика, ее сущностьи социальные функции
- •Тема 24. Организация коллективных форм делового общения
- •Тема 25. Протокол деловых переговоров
- •Тема 26. Дипломатический протокол
- •Тема 27. Управление конфликтами в профессиональной коммуникации
- •Тема 28. Роль общественного мнения в управленческой практике
- •Раздел III. Имиджелогия
- •Тема 29. Общая характеристика имиджа
- •Тема 30. Формирование имиджа делового человека
- •Тема 31. Психологические и биологические аспекты создания имиджа человека
- •Тема 32. «Дресс-код» как важнейший компонент имиджа
- •Тема 33. Основные технологии формирования внутреннего имиджа организации
- •Тема 34. Технологии формирования внешнего имиджа организации
- •Тема 35. Закономерности создания имиджэффекта
- •Требования к курсовой работе
- •IiiУчебно-методическая карта
- •IV информационно–методическая часть Литература
Содержание дисциплины
Раздел I. История и теория коммуникаций
Тема 1. Предмет и базовые аспекты теории коммуникации
Понятия «общение», «коммуникация», «речевая деятельность». Онтологический аспект: биологические, социальные, этнические, психологические факторы коммуникации. Основные составляющие социальной коммуникации. Гносеологический аспект: функции коммуникации; единицы коммуникации; категории коммуникации. Методологический аспект. Основы методологических направлений коммуникационных процессов: бихевиоризм, символический интеракционизм, феноменализм, функциональный подход, структурализм, технологический детерминизм и др.
Тема 2. Исторические вехи возникновения и развития коммуникации
Методологические основания дифференциации (различения) коммуникативных типов. Генезис коммуникационной культуры в условиях дописьменного типа цивилизации. Коммуникативные революции (изобретение письменности; изготовление печатного станка; внедрение электронных масс-медиа). Книжность как важнейший этап развития коммуникационной культуры человечества. Изобретение телеграфа, телефона, радио, телевидения, их социальная обусловленность. Становление радио- и телевещания. Мультимедийность как этап современного развития коммуникационной культуры общества. Понятие информационного общества. Глобализация и диверсификация информационного пространства.
Тема 3. Развитие теорий информации и коммуникации
Генезис исследований коммуникационных процессов в эпоху античности. Средневековая герменевтика и её научный вклад. Проблематика исследований коммуникации в Новое время. Классическая парадигма коммуникации (Г. Лассуэл). Междисциплинарный подход в исследовании информации и коммуникации (К.Шеннон, Н.Винер и др.). Современные направления научного исследования коммуникационных процессов.
Тема 4. Функции, типы и средства коммуникаций
Функции коммуникаций. Типология коммуникаций по массовости вовлеченности людей. Сущность и функции межличностной коммуникации. Особенности межличностной коммуникации в малых группах. Сущность и функции массовой коммуникации. Социально-психологические, информационные и коммуникативные факторы, способствующие воздействию массовой коммуникации.
Типологии коммуникаций по способу установления и поддержания контакта, степени организованности и в зависимости от направления потока информации.
Вербальные и невербальные средства коммуникаций.
Тема 5. Формы коммуникационных действий
Подражание как древнейшая форма коммуникационных действий. Свойства диалоговой коммуникации. Особенности полилога. Управление как коммуникационное действие. Управленческий монолог. Заражение как особая форма управленческого коммуникационного действия. Взаимодействие форм коммуникационной деятельности.
Тема 6. Модели и элементы коммуникативного процесса. Социокультурные доминанты коммуникации
Античная модель коммуникации (Аристотель). Коммуникативная модель Лассуэлла и анализ ее основных элементов. Коммуникационная модель Шеннона-Уивера.
Структурные компоненты коммуникации: адресант (коммуникатор), адресат (аудитория), сообщение (информация), код, канал, ситуация, реакция (эффективность). Протекание процесса коммуникации по составным звеньям коммуникативной цепи: коммуникатор, содержание, аудитория.
Понятие социокультурной доминанты коммуникации. Стратификационные доминанты: социальный статус коммуникантов, социальная дифференциация, социальная интеграция, социальная интерференция. Ситуативные доминанты: коммуникативные роли, коммуникативная сфера, коммуникативная ситуация, коммуникативная установка. Оценочные доминанты: ценностная ориентация, оценочная информация, оценка партнера, самооценка, социальный стереотип. Функциональные доминанты: апеллятивная, побудительная, волеизъявительная, ритуальная, перформативная, самопрезентационная.