Конфликт руководителя и делового лидера

В том случае, когда у руководителя недостаточно профессиональных сил, чтобы занять позицию делового лидера, возникает конфликтная ситуация.

Конфликтная ситуация: замена руководителем «разумного» предложения лидера на менее «разумное», но свое.

Конфронтация с деловым лидером может подорвать авторитет руководителя в глазах членов группы.

Эмоциональное лидерство и руководство

–проблема дистанции в общении

Стремление руководителя стать эмоциональным лидером часто приводит к нарушению дистанции, фамильярности.

Одинаково близкая психологическая дистанция не может быть со всеми членами группы.

Это затрудняет нормальное управление группой, использование санкций, приводит к межличностным конфликтам.

Позицию эмоционального лидера занимает обычно другой член группы.

Руководитель должен иметь позитивные отношения с эмоциональным лидером.

Два стиля руководства: деловой и бюрократический

(по отношению к целям деятельности).

Выбор стиля определяется ориентацией руководителя на интересы дела или на самозащиту.

Нормативная регуляция деятельности может быть соответствующей целям деятельности или стать самоцелью, способом ухода от ответственности, перестраховкой, за них в случае неудач - с другой.

Бюрократический стиль руководства

Характеризуется размножением и детализацией различных инструкций, положений, желательно

завизированных "сверху". Проявляется в стремлении к жесткой

регламентации деятельности, уходу от ответственности за принятие решений, избежание нововведений.

Главное – подстраховаться от неудач, выполнить все указания «сверху».

Деловой стиль руководства

Характеризуется ориентацией руководителя на интересы, конечные цели организации.

При деловом стиле руководитель стремится выбрать кратчайший, оптимальный путь к цели, идет на риск, доказывая правильность принимаемых им новых приемов на практике.

Проявляется самостоятельность мышления, инициатива, новаторство, оперативность решений и действий, стремление и

способность к прогнозированию.

Стили руководства различаются по преобладанию ориентации на задачу или на человека

Ориентация на задачу. Внимание к целям и задачам деятельности, системе поощрений способствующих повышению производительности труда.

Ориентация на человека. Внимание к повышению производительности труда через усовершенствование деловых и межличностных отношений в группе.

Основные факторы, влияющие на выбор стиля руководителем:

отношения между руководителем и подчиненными, от симпатии к личности руководителя, доверия к нему до полного неприятия;

структура задачи, от четкой формулировки до крайней расплывчатости;

должностные полномочия, которые могут быть как сильными, так и слабыми.

Взависимости от характера этих сочетаний изменяется и эффективность стиля.