07. Жкх

_{Сервисы предназначены для управляющих и ресурсоснабжающих организаций, органов государственной власти и местного самоуправления, а так же для частных лиц.}

_{Цель создания сервисов - автоматизация всех служб ЖКХ, Усиление государственного контроля над тарифной политикой, расходованием бюджетных средств и эффективностью их использования, а также прозрачность расчетов между поставщиками коммунальных услуг и потребителями. Сервисы интегрируются с государственными информационными системами в сфере ЖКХ.}

• Сервисы для органов государственной власти

Сервисы позволяют обеспечить оперативный мониторинг исполнения производственных и инвестиционных программ ресурсоснабжающих организаций, прогнозирование, расчёт и целевое использование бюджетных средств на предоставление социальной поддержки отдельным категориям граждан и субсидий по оплате ЖКУ, позволяют принимать опера­тивные решения по регулированию тарифов.

• Сервисы для органов местного самоуправления

Сервисы предназначены для информирования граждан о деятельности организаций ЖКХ, ведения учёта электронных паспортов всех объектов жилого фонда, оперативной ко­ординации деятельности всех управляющих организаций. Сервисы также обеспечивают верификацию данных по расчётам между управляющими и ресурсоснабжающими органи­зациями.

• Сервисы для управляющих , ресурсоснабжающих организаций и РКЦ

Современные биллинговые и платёжные сервисы позволяют проводить расчёты по многоставочным тарифам с возможностью автоматизированного сбора показаний с общедомовых и индивидуальных приборов учёта, оптимизируя затраты на выставление счетов и сбор показаний.

• Сервисы для населения

Сервис «Личный кабинет для населения» позволяет удалённо, в любое время получить актуальные сведения о состоянии лицевого счёта, заказать необходимые справки, ввести показания индивидуальных приборов учёта, оплатить счета и заказать дополнительные услуги. Кроме того, с помощью сервиса можно проверить отчёт управляющей организации о выполненных работах и проголосовать по вопросам управления общим имуществом многоквартирного дома

_07.112

Сервис предназначен для оптимизации работы экстренных оперативных служб. Сервис позволяет автоматизировать процесс обработки экстренных вызовов, сократить, сократить время реагирования на них и разгрузить ведомственные службы от ложных и справочных вызовов

Функции Сервиса:

• Приём и обработка сообщений

Организация вызова экстренных оперативных служб по принципу «одного окна» с ис­пользованием единого номера 112 для всех экстренных служб. Это позволяет гражданам, при возникновении происшествия, не задумываться о том, в какую именно службу звонить и по какому номеру. Операторы службы «112» обеспечат психологическую под­держку позвонившему, а в случае внезапного прерывания соединения система произве­дёт автоматический дозвон. Такая организация соответствует не только правовым актам РФ, но и правилам Европейского Союза.

• Координация управления силами и средствами реагирования

Все входящие и исходящие звонки документируются (запись, архивирование, поиск, пере­дача), позволяя проводить мониторинг событий и действий операторов. Вызовы могут приниматься не только на русском, но и на английском языке.

• Межведомственная координация

Экстренные службы различных ведомств работают в едином информационном простран­стве, благодаря чему значительно ускоряется реагирование на происшествия и улучша­ется взаимодействие экстренных оперативных служб при вызовах. Уменьшается среднее время реагирования специальных служб при происшествиях

• Мониторинг и профилактика

Создание единой системы сбора данных со всех критически важных объектов, нако­пление и анализ статистики по всем экстренным ситуациям. Организация комплекса мер по предотвращению чрезвычайных происшествий и по снижению социально-экономического ущерба от них.

• _{Результаты внедрения 07. 112}

• _{Снижение потери населения до 15%;}

• _{Снижение времени комплексного реагирования в 2 раза;}

• _{Снижение экономического ущерба до 5%;}

• _{Разгрузка операторов межведомственных служб за счет «перехвата» ложных и справочных вызовов оператором 112 - на 70%.}

_{07. СИТИ}

Сервис «07 СИТИ» предназначен для обеспечения безопасности людей и инфраструктуры города.

Цель создания сервиса – построение единого комплекса технологических решений , предназначенного для эффективного и безопасного функционирования городских служб и создания комфортных условий проживания в городе (регионе)

В современной концепции обеспечения безопасности города, главным является не столько реагирова­ние на свершившееся происшествие, сколько прогнозирование и предупреждение опасных ситуаций. Именно поэтому значительное внимание в системе уделено инструментам предотвращения чрезвы­чайных происшествий.

Решение состоит из следующих подсистем:

• Подсистема мониторинга городской инфраструктуры

Обеспечит единый подход к мониторингу состояния инфраструктуры ЖКХ, дорог и других городских объектов. В подсистеме предусмотрен автоматический мониторинг показаний приборов критических объектов городской инфраструктуры.