- •Задание к семинару
- •Тема 3/3: «мораль: сущность, происхождение, исторические типы»
- •Задание и указания обучающимся по подготовке к семинару:
- •Указания обучающимся по подготовке докладов:
- •Литература для подготовки:
- •Задание к семинару
- •Тема 4/2: «Основные категории этики и их роль в формировании мировоззрения сотрудника мчс»
- •Задание и указания обучающимся по подготовке к семинару:
- •Указания обучающимся по подготовке докладов:
- •Литература для подготовки:
- •Задание к семинару
- •Тема 7/2: «Служебный этикет сотрудника гпс мчс. Этика межличностного повседневного общения»
- •Задание и указания обучающимся по подготовке к семинару:
- •Технологии рационального поведения в конфликте
- •Указания обучающимся по подготовке докладов:
- •Литература для подготовки:
Литература для подготовки:
Основная:
1. Голубева Г.А. Этика: Учебник. – М.: Издательство «Экзамен», 2005.
2. Дружинин В.Ф. Демина Л.А. Этика: курс лекций. (учебное пособие для вузов). – М.: Экзамен, 2005.
3. Иванов В. Г. Этика. – СПб.: Питер, 2009.
4. Луговой А.А. Этика: Краткий терминологический словарь./ Под общей ред. В.С. Артамонова. – СПб.: Санкт-Петербургский университет Государственной противопожарной службы МЧС России, 2006.
Дополнительная:
1. Иванов В. Г. Этика: Учебное пособие для студентов и преподавателей высших учебных заведений. СПб., 2004. Т. 1-2.
2. Луговой А.А., Власова И.В. Профессиональная этика: Тестовые задания для аудиторных занятий слушателей заочного обучения / Под общей ред. В.С. Артамонова. – СПб.: Санкт-Петербургский университет Государственной противопожарной службы МЧС России, 2007.
Руководитель занятия:
доцент кафедры психологии риска,
экстремальных и кризисных ситуаций
кандидат философских наук, доцент А.Цыбулька
Задание к семинару
Тема 7/2: «Служебный этикет сотрудника гпс мчс. Этика межличностного повседневного общения»
Цели:
Углубить и закрепить теоретические знания, полученные на лекции, продолжить формирование представления о служебном этикете сотрудника ГПС МЧС.
Добиться понимания основных принципов, форм и функций светского и служебного этикета.
Уяснить принципы межличностного общения и роль руководителя в организации нравственных отношений в служебном коллективе.
Темы рефератов (сообщений):
1. Основные принципы, формы и функции светского и служебного этикета.
2. Принципы межличностного общения: внимательность, доброжелательность, проявление интереса к человеку и др.
3. Руководитель как организатор нравственных отношений в служебном коллективе.
Время: 2 учебных часа (90 мин)
Место: учебный класс
Материальное обеспечение:
1. Конспект лекций по теме № 7 «Служебный этикет сотрудника ГПС МЧС. Этика межличностного повседневного общения».
2. Вопросы для контроля знаний.
Задание и указания обучающимся по подготовке к семинару:
При подготовке к семинарскому занятию необходимо изучить следующие вопросы:
Соотношение светского и служебного этикета: определение, виды, функции, принципы.
Нормы и требования служебного этикета сотрудников МЧС;
Определение и сущность межличностного и морального общения, нравственной культуры общения.
Этические принципы и функции общения.
Профессиональное общение в деятельности сотрудников МЧС.
Основные психологические условия общения в конфликтной ситуации
Технологии рационального поведения в конфликте
При подготовке необходимо повторить материалы лекции. Требуется самостоятельно изучить дополнительную литературу, быть готовым к контрольной работе.
Указания обучающимся по подготовке докладов:
При подготовке докладов целесообразно использовать дополнительную литературу (статьи из журналов). В каждом докладе должны быть отражены и обоснованы мнения автора, базирующиеся на его опыте и полученных знаниях. Длительность доклада – 10 мин. Целесообразно излагать материалы в виде кратких выступлений, в которых необходимо раскрыть причины и предпосылки становления различных взглядов на нравственные категории и их структуру.
Рассмотреть нормативно-оценочные категории морального сознания.
Для обсуждения первого вопроса курсантам необходимо, прежде всего, выяснить особенности, понятийно-категориальный аппарат новой темы. Установить соотношение понятий «этикет» и «служебный этикет». В чем заключается специфика служебного этикета, вспомнить устав службы в МЧС России. Назвать основные функции и принципы служебного этикета, перечислить нормы и требования служебного этикета сотрудников МЧС.
При обсуждении второго вопроса необходимо уяснить основные принципы межличностного общения – вежливость, тактичность, внимательность, уважительность и т.д., этические принципы и функции общения. Также требуется знать лекционный материал, т.к. в нем подробно излагается структура и принципы межличностного общения. Так же необходимо обозначить антиподы межличностного общения (фамильярность, грубость, невнимательность, рукоприкладство, бестактность и т.д.). Уяснить особенности делового общения с коллегами по работе, начальником и с потерпевшими.
При обсуждении третьего вопроса курсанты должны понять, на чем основываются межличностные отношения, между руководителем и подчиненным. Уяснить основные правила поведения в трудовом коллективе, регулирующиеся уставом структурной группы,рассмотреть основные положения устава структурной группы. Необходимо охарактеризовать особенности организации руководителем благоприятного морально-психологического климата в коллективе. Составить «портрет» коллектива группы по плану.
Вопросы для самоконтроля:
1. Дайте определение этикета, каковы его виды? Что такое служебный (деловой) этикет?
2. Каковы функции и основные принципы служебного этикета?
3. Назовите основные нормы и требования Кодекса профессиональной этики сотрудника ГПС МЧС.
4. Что предполагает нравственная культура общения?
5. Каковы этические принципы общения?
6. Какие функции общения Вы знаете?
7. Назовите особенности делового общения с начальником и коллегами по работе.
8. Какие формы выражений следует употреблять в служебных разговорах и при официальной переписке?
9. Каковы особенности общения с должностными лицами предприятий и организаций и потерпевшими?
10. Назовите основные психологические условия общения в конфликтной ситуации.
Практические задания:
Прокомментируйте правило, сформулированное древнегреческим законодателем Солоном: «Лишь тогда принимай в руки власть, когда научишься повиноваться». Какое близкое по смыслу правило существует в воинской этике?
Как Вы считаете, следует ли раскрывать недостатки своего коллектива для всеобщего обозрения – «выносить сор из избы»? Проанализируйте следующие варианты ответов:
A) Надо! Чище в избе будет!
Б) Не надо! Зачем позорить родной коллектив?!
B) Смотря какие недостатки, кто их носитель и в какой форме они разрешаются (да и разрешаются ли вообще).
Г) С недостатками просто нельзя мириться. Если в коллективе есть силы самим их исправить - исправляйте. Если таких сил нет, привлекайте на помощь других.
3. Обсудите ситуацию, в которой один из членов вашего коллектива не согласен с мнением большинства, поскольку считает его неверным. Какая из высказанных точек зрения Вам представляется наиболее оптимальной:
A) Добиваться того, чтобы коллектив изменил свое мнение.
Б) Подчиниться мнению большинства.
B) Поступить не так, как считает большинство, а как сам считаешь правильным. А ложным мнением коллектива можно пренебречь.
4. Составьте «портрет» коллектива вашей группы по следующему плану:
сплоченность;
взаимная требовательность и ответственность;
стремление отдельных людей противопоставлять себя коллективу;
наличие «группировок»;
наличие формальных и неформальных лидеров и их роль в развитии коллектива.
5. Как Вы думаете, на что указывает следующее поведение сотрудника:
неточное выполнение приказаний;
опоздания и длительное отсутствие во время работы;
уход с работы ранее положенного времени;
распространение слухов;
повышенная раздражительность и конфликтность;
небрежное обращение с оборудованием и техникой.
Какие меры психологического и воспитательного характера следует применить в этом случае?
6. Составьте «идеальный портрет» современного молодого человека.