- •Министерство российской федерации по делам гражданской обороны,
- •1. Социальная психология как наука
- •1.1. Основные понятия социальной психологии
- •Взаимодействие
- •1.2. Место социальной психологии в системе научного знания.
- •1.3. Отрасли социальной психологии.
- •2. Теоретические основы социальной психологии.
- •2.1. Социальные группы и их классификация
- •2.2. Общая характеристика больших социальных групп.
- •2.3. Общая характеристика малых социальных групп
- •2.4. Основные характеристики коллектива
- •2.5. Понятия «руководство» и «лидерство»; характеристика стилей управления.
- •2.6. Конфликт: понятие, виды и стратегии поведения в конфликтной ситуации
- •2.7. Понятие социально-психологического климата коллектива
- •2.8. Организация социально-психологического исследования
- •3. Методы социальной психологии
- •3.1. Наблюдение
- •3.2. Эксперимент
- •3.3. Анализ документов
- •3.4. Опросные методы
- •3.4.1. Беседа
- •3.4.2. Интервью
- •3.4.3. Анкетный опрос
- •3.4.4. Экспертный опрос
- •3.5. Метод социометрических измерений
- •3.6. Тесты в социально-психологическом исследовании
- •3.7. Методы обработки данных
- •4. Методики социально-психологического изучения
- •4.1. Методика диагностики межличностных и межгрупповых отношений «социометия» дж. Морено
- •4.2. Анкета для изучения социально-психологического климата коллектива
- •1. Нравится ли Вам Ваша работа?
- •2. Хотели бы вы перейти на другую работу?
- •3. Оцените, пожалуйста, по 5-балльной шкале степень развития перечисленных ниже качеств у Вашего непосредственного руководителя:
- •5. Предположим, что по каким-либо причинам Вы временно не работаете; вернулись ли бы вы на свое нынешнее место работы?
- •6. Отметьте, пожалуйста, с каким из приведенных ниже утверждений Вы больше всего согласны?
- •7. Считаете ли Вы, что было бы хорошо, если бы члены Вашего коллектива жили близко друг от друга?
- •9. Как Вам кажется, могли бы Вы дать достаточно полную характеристику деловых и личных качеств большинства членов коллектива?
- •10. Если бы у Вас возникла возможность провести отпуск вместе с членами Вашего коллектива, то, как бы Вы к этому отнеслись?
- •11. Могли бы Вы с достаточной уверенностью сказать о большинстве членов Вашего коллектива, с кем они охотно общаются по деловым вопросам?
- •13. Как Вы думаете, если бы Вы вышли на пенсию или долго не работали по какой-либо причине, стремились бы Вы встречаться с членами Вашего коллектива?
- •14. Укажите, пожалуйста, в какой степени вы удовлетворены различными условиями Вашей работы?
- •15. На сколько хорошо, по Вашему мнению организована Ваша работа?
- •16. Как вы считаете, пользуется ли Ваш руководитель реальным влиянием на дела коллектива?
- •Протокол опроса
- •4.3. Методика самооценки коллектива
- •4.4. Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по а.Ф.Фидлеру)
- •4.5. Методика «определение индекса групповой сплоченности сишора»
- •4.6. Тест общей оценки психологического климата
- •4.7. Методика субъективной оценки межличностных отношений (с. В. Духновский)
- •4.8. Методика диагностики межличностных отношений т. Лири
- •I. Авторитарный
- •II. Эгоистичный
- •III. Агрессивный
- •IV. Подозрительный
- •V. Подчиняемый
- •VI. Зависимый
- •VII. Дружелюбный
- •VIII. Альтруистический
- •4.9. Методика «q-сортировка» в. Стефансона. Диагностика основных тенденций поведения в реальной группе и представлений о себе
- •4.10. Интегральная самооценка уровня развития группы как коллектива (л.Г. Почебут)
- •4.11. Методика определения стиля руководства трудовым коллетивом
- •4.12. Определение стиля управления руководителя с помощью самооценки
- •Характеристики индивидуального стиля управления
- •4.13. Методика «самооценка стиля руководства»
- •4.14. Методика «определение уровня лидерского потенциала»
- •4.15. Методика «самооценка лидерства»
- •4.16. Диагностика лидерских способностей
- •4.17. Экспертная оценка психологических характеристик руководителя
- •Обобщенные экспертные оценки пхлр
- •4.18. Тест описания стратегий поведения в конфликте к. Томаса (в адаптации н.В. Гришиной)
4.18. Тест описания стратегий поведения в конфликте к. Томаса (в адаптации н.В. Гришиной)
Методика американского социального психолога К. Н. Томаса (1973) предназначена для определения типичных способов реагирования на конфликтные ситуации. С ее помощью можно выявить, насколько человек склонен к соперничеству или сотрудничеству в группе, в команде, стремится к компромиссам и избегает конфликтов или, наоборот, идет на их обострение.
Для описания типов поведения людей в конфликтах К. Томас применяет двумерную модель, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в ситуацию, и напористость, для которой характерен акцент на собственных интересах. Соответственно этим двум измерениям Томас выделяет следующие способы регулирования конфликтов: соперничество, приспособление, компромисс, избегание, сотрудничество.
В опроснике каждый из пяти вариантов поведения описывается 12 суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых респонденту предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения.
Пять способов регулирования конфликтов К. Томаса
Напористость * Соревнование * Сотрудничество
(внимание к своим
интересам)
* Компромисс
* Избегание * Приспособление
Кооперация
(внимание к интересам другого)
Инструкция: Вам предлагается опросник, состоящий из суждений, сгруппированных парами. Внимательно читайте оба суждения в паре и выбирайте то из них то, которое в большей степени соответствует Вашему поведению. Выбирая ответ, представляйте себе типичные ситуации, не задумывайтесь над деталями. Не тратьте время на раздумья, давайте первый естественный ответ, который приходит Вам в голову. В опроснике нет «хороших» или «плохих» вариантов ответов. Обязательно выполняйте задания в методике подряд (отвечайте на вопросы) не пропуская ни одного.
Опросник
1. а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.
2. а) Я стараюсь найти компромиссное решение.
б) Я стараюсь уладить его с учетом всех интересов другого человека и моих собственных.
3. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
б) Иногда я жертвую собственными интересами ради интересов другого человека.
4. а) Я стараюсь найти компромиссное решение.
б) Я стараюсь не задеть чувств другого.
5. а) Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого.
б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
6. а) Я пытаюсь избежать неприятностей для себя.
б) Я стараюсь добиться своего.
7. а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем, чтобы со временем решить его окончательно.
б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.
8. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
б) Я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
9. а) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникших разногласий.
б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.
10. а) Я твердо стремлюсь добиться своего.
б) Я пытаюсь найти компромиссное решение
11. а) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
б) Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.
12. а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет на встречу.
13. а) Я предлагаю среднюю позицию.
б) Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.
14. а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.
б) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.
15. а) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.
б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.
16. а) Я стараюсь не задеть чувств другого.
б) Я пытаюсь убедить другого в преимуществе моей позиции.
17. а) Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.
б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать напрасной напряженности.
18. а) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
б) Я дам другому возможность остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу.
19. а) Первым делом я пытаюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
б) Я стараюсь отложить спорные вопросы, с тем чтобы со временем решить их окончательно.
20. а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.
б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.
21. а) Когда я веду переговоры, стараюсь быть внимательным к другому.
б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.
22. а) Я стараюсь найти позицию, которая находится посередине между моей и другого человека.
б) Я отстаиваю свою позицию.
23. а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
б) Иногда предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
24. а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему на встречу.
б) Я стараюсь убедить другого пойти на компромисс.
25. а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте.
б) Когда я веду переговоры, то стараюсь быть внимательным к аргументам другого.
26. а) Я обычно предлагаю среднюю позицию.
б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.
27. а) Зачастую стремлюсь избежать споров.
б) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
28. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.
29. а) Я предлагаю среднюю позицию.
б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.
30. а) Я стараюсь не задеть чувств другого.
б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно могли добиться успеха.
Регистрационный бланк
№ |
Вариант ответа |
№ |
Вариант ответа | ||||
1 |
А |
Б |
16 |
А |
Б | ||
2 |
А |
Б |
17 |
А |
Б | ||
3 |
А |
Б |
18 |
А |
Б | ||
4 |
А |
Б |
19 |
А |
Б | ||
5 |
А |
Б |
20 |
А |
Б | ||
6 |
А |
Б |
21 |
А |
Б | ||
7 |
А |
Б |
22 |
А |
Б | ||
8 |
А |
Б |
23 |
А |
Б | ||
9 |
А |
Б |
24 |
А |
Б | ||
10 |
А |
Б |
25 |
А |
Б | ||
11 |
А |
Б |
26 |
А |
Б | ||
12 |
А |
Б |
27 |
А |
Б | ||
13 |
А |
Б |
28 |
А |
Б | ||
14 |
А |
Б |
29 |
А |
Б | ||
15 |
А |
Б |
30 |
А |
Б | ||
Соперничество |
Сотрудничество |
Компромисс | |||||
Избегание |
Приспособление |
Ключ
При совпадении ответов с ключом начисляется 1 балл.
Соперничество: 3А, 6Б, 8А, 9Б, 10А, 13Б, 14Б, 16Б, 17А, 22Б, 25А, 28А.
Сотрудничество: 2Б, 5А, 8Б, 11А, 14А, 19А, 20А, 21Б, 23А, 26Б, 28Б, 30Б.
Компромисс: 2А, 4А, 7Б, 10Б, 12Б, 13А, 18Б, 20Б, 22А, 24Б, 26А, 29А.
Избегание: 1А, 5Б, 6А, 7А, 9А, 12А, 15Б, 17Б, 19Б, 23Б, 27А, 29Б.
Приспособление: 1Б, 3Б, 4Б, 11Б, 15А, 16А, 18А, 21А, 24А, 25Б, 27Б, 30А.
Интерпретация
Количество баллов, набранных по каждой шкале, дает представление о выраженности у обследуемого тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.
Соперничество (конкуренция) – стремление к отстаиванию своих интересов в ущерб другому.
Приспособление – в противоположность соперничеству означает принесение в жертву собственных интересов ради другого.
Компромисс – уступка в ответ на уступку.
Избегание – характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей.
Сотрудничество – участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.
Список литературы
Аванесов В. С. Тесты в социологическом исследовании – М.: Наука, 1982. – 199 с.
Акимова М.К., Гуревич К.М. Психологическая диагностика: Учебник для вузов – СПб.: Питер, 2008. – 652 с.: ил.
Андреева Г.М. Социальная психология – М.: Аспект Пресс, 1996. – 376 с.
Балин В.Д., Ганзен В.А. Теория и методология психологического исследования: Учебное пособие. – СПб.: РИО СПбГУ, 2001 – 75 с.
Волков Б.С., Волкова Н.В., Губанов А.В. Методология и методы психологического исследования / Науч. редактор Волков Б.С.: Учебное пособие для вузов – 6-е изд., испр. и доп. – М.: Академический проспект, 2010. – 382 с.
Волков И. П. Социометрические методы в социально-психологических исследованиях – Л., 1970. – 88 с.
Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы: Учебное пособие для вузов – М.: Аспект Пресс, 2001. – 318 с.
Крысько В.Г. Социальная психология: Курс лекций / 3-е изд. – М.: ОМега-Л, 2006. – 352 с: табл., илл.
Крысько В.Г. Социальная психология: Схемы и комментарии. – М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2001 – 208 с.
Марковская И.М. Программа и методы социально-психологического исследования: Учебное пособие – Челябинск: ЮУрГУ, 2002. – 52 с.
Марьин М.И., Ловчан С.И., Иванихина И.В. и др. Оценка и оптимизация психологического климата, стиля руководства в органах управления и подразделениях Государственной противопожарной службы / Под ред. Мешалкина Е.А.: Методическое пособие – 2-е изд. – М.: ВНИИПО, 1998. – 101 с.
Марьин М.И., Петров В.Е., Адаев А.И., Бореко А.В. Социально-психологическая компетентность руководителя органа внутренних дел: Учебно-методическое пособие – М.: ЦОКР МВД России, 2005. – 212 с.
Методы социальной психологии / Под ред. Е. С. Кузьмина, В. Е. Семенова – Л.: ЛГУ, 1977. – 175 с.
Немов Р.С. Психологические условия и критерии эффективности работы коллективов – М.: Знание, 1982. – 64 с.
Никандров В.В. Экспериментальная психология: Учебное пособие – СПб.: Речь, 2003. – 480 с.
Ойстер Кэрол Социальная психология групп – СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2004. – 224 с. – (Проект «Главный учебник»)
Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат в коллективе. Пути и методы изучения / Под ред. В.А. Ядова – Л.: Наука, 1981. – 192 с.
Петровский А.В., Шпалинский В.В. Социальная психология коллектива: Учебное пособие – М.: Просвещение, 1978. – 291с.
Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии: Учебное пособие / Под редакцией А.А. Крылова, С.А. Маничева – СПб: Питер, 2002. – 560 с.: ил.
Райгородский Д.Я. Психодиагностика персонала. Методика и тесты. Учебное пособие для факультетов: психологических, экономических и менеджмента: В 2 т. Т. I. Самара: «Бахрах-М», 2007. – 440 с.
Райгородский Д.Я. Психодиагностика персонала. Методика и тесты. Учебное пособие для факультетов: психологических, экономических и менеджмента: В 2 т. Т. II. Самара: «Бахрах-М», 2007. – 560 с.
Слаква С.П. Психология малой группы: Учебное пособие для вузов / Под общей редакцией И.А. Рябовой, С.Н. Путилиной – М.: Изд-во «Экзамен», 2004. – 160 с.
Социально-психологический климат в служебных коллективах: Методическое пособие / Под общей ред. доктора психологических наук М.И. Марьина, доктора технических наук Е.А. Мешалкина – М.: ЦОКП МВД России, 2001. – 312 с.
Социальная психология: Учебное пособие / Отв. ред. А.Л. Журавлев – М.: ПЭРСЭ, 2002. – 351 с.
Социальная психология: Учебное пособие для вузов / Под ред. проф. А.М. Столяренко – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 543 с.
Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное пособие – 3-е изд. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 512 с.
Травин В.В., Магура М.И., Курбатова М.Б. Развитие управленческого потенциала. Модуль I – М.: Дело, 2004. – 128 с.
Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп – М.: Изд-во Института Психотерапии. 2002. – 490 с.
Шапарь В.Б. Практическая психология. Психодиагностика групп и коллективов: Учебное пособие – Ростов н/Д.: Феникс, 2006. – 448 с.: ил. – (Психологический факультет)
Шапарь В.Б. Методы социальной психологии: Учебное пособие – Ростов н/Д: Феникс, 2003. – 288 с.