18. Мнемические процессы в управленческой деятельности.

Перцептивные процессы обеспечивают прием профессио­нально-значимой для управленческой деятельности информации, а мнемические— обеспечивают ее сохранение. Объединяются они общим понятием «память». Этимологически этот термин происходит от имени греческой богини Мнемозины, матери всех муз. Желая наказать человека, мифологические божества лишали его памяти, а не рассудка — это косвенным образом ука­зывает на роль памяти. Память включает в себя целую систему процессов: запоми­нания, сохранения, воспроизведения и забывания. Они различа­ются по своей направленности, функциональной роли и основ­ным закономерностям. Память, как и любое другое психическое явление, разделяет­ся на ряд основных видов.

1. Произвольная и непроизвольная память различаются наличием или отсутствием цели что-либо запомнить.

2. Двигательная, эмоциональная, образная (высшее ее про­

явление — эйдетическая память, образ в мельчайших подробностях), словесно-логическая память.

3. Зрительная, слуховая, осязательная, обонятельная, вкусовая, кинестетическая память — по признаку анализатора,

предоставляющего информацию для запоминания.

4. Долговременная и кратковременная память.

Оперативная память — специфический вид, имеющий чер­ты кратковременной и долговременной памяти. Это система мнемических процессов, обеспечивающих запоминание, со­хранение и воспроизведение информации, поступающей в те­чение исполнения конкретного действия и необходимой для достижения только его цели.

Хорошая память сама по себе не является залогом успешно­го руководства. Основные специфические особенности памяти руководителя заключены в способах запоминания, сохранения и воспроизведения, а не в уровне ее развития. Руководитель должен иметь необходимую структуру памяти, ее специфиче­ский «уклад», соответствующий требованиям, предъявляемым к ней управленческой деятельностью. Содержание этих требо­ваний заключается в следующем.

— Особое место в структуре запоминаемой и сохраняемой

информации занимают сведения не о предметах, а о субъектах.

— Наличие большого объема информации, подлежащей сохранению в памяти руководителя для успешной деятельности.

— Высокая степень разнообразия информации, поскольку

организационные системы имеют социотехнический характер.

— Разнотипность фиксируемой информации: о фактах, о

мнениях, о системе и др.

— Взаимосвязанность всех информационных источников.

Это требует активной систематизации и запечатления только

главного.

— Динамичность изменения оперативных ситуаций управления требует постоянной готовности памяти к актуализации

информации.

— Жесткий временной режим предъявляет требования к

скорости воспроизведения необходимой информации в памяти.

Необходимо учитывать не только общие особенности управленческих ситуаций, но и их «детали».

На мнемические процессы отрицательное влияние оказыва­ет повышенная напряженность управленческой деятельности.

Особенности управленческой деятельности предъявляют особые требования к двум сферам мнемической организации руководителя: оперативной и долговременной памяти.