Системный подход к управлению

Система – некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого

•биолог Людвиг фон Берталанфи,

•физиолог Ральф Джерард,

•экономист и философ Кеннет Боулдинг

•математик Анатолий Раппопорт

Системный подход –

способ мышления по отношению к управлению, к фирме

Предполагает, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов (люди, структура, задачи, технология, ресурсы).

Высшая школа экономики, Пермь, 2012	21

Типы систем

1.статические закрытые системы;

2.динамические закрытые системы;

3.статические открытые системы;

4.динамические открытые системы;

5.динамические открытые системы.

Высшая школа экономики, Пермь, 2012

Взгляды на организацию

1.организация создается как инструмент решения общественных задач, средство достижения целей;

2.организация складывается как человеческая общность, специфическая социальная среда;

3.организация может быть рассмотрена как безличная структура связей и норм.

Высшая школа экономики, Пермь, 2012	23

Уровни целесообразности организации

3. целеустремленность .

2. целенаправленность ;

1. телеономический или уровень выживания ;

Высшая школа экономики, Пермь, 2012	24

Иерархия в организациях

Иерархия – порядок подчинения низших высшим по точно определенным степеням, градациям; разноуровневое распределение частей (элементов) целого по степени общности их функций (свойств).

1.иерархия означает централизацию;

2.иерархия проявляется как человеческое отношение, как односторонняя личная зависимость одного человека от другого;

3.иерархия функционирует как власть

Высшая школа экономики, Пермь, 2011	25

Управление в организациях

Управление отождествляется с целенаправленным воздействием на объект через приказ, задание, стимулирование, координацию

Организационный порядок – система норм и правил поведения в организации, внешне заданных по отношению к работнику.

Самоорганизация – спонтанное регулирование

Высшая школа экономики, Пермь, 2011	26

Концептуальная схема организации

Свойства	Общественный	Человеческая	Безличная
Признаки	инструмент	общность	структура
Цели	Цели-задания	Цели-ориентации	Цели-системы
Иерархия	Централизация	Личная зависимость	Власть

Управление	Целевое	Самоорганизация	Организационны
	управляющее		й порядок
	воздействие

Высшая школа экономики, Пермь, 2012	27

Ситуационный подход к управлению (конец 60-х годов ХХ в.)

Предложил - Лоуренс Ситуация – конкретный набор обстоятельств, существенно влияющих на организацию в данное время

Суть подхода состоит в том, что результаты одних и тех же управленческих действий в различных ситуациях могут сильно отличаться друг от друга

Методология ситуационного подхода:

1.руководитель должен знать средства профессионального управления, которые доказали свою эффективность;

2.каждая из управленческих методик имеет свои сильные и слабые стороны. Руководитель должен уметь просчитать последствия;

3.руководитель должен верно определять какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных;

4.руководитель должен увязать применение конкретных приемов, которые вызвали бы минимальный отрицательный эффект, с конкретными ситуациями.

28

Управление – искусство менеджеров понять ситуацию, вскрыть ее характеристики и выбрать соответствующее решение, а затем следовать научным рекомендациям в области управления.

Высшая школа экономики, Пермь, 2012	29

Системная концепция менеджмента – теория «7-S» (МакКинзи, 80-е годы ХХ

1. стратегия;

2. структура;

3. системы;

4. стиль;

5. штат;

6. квалификация;

7. разделенные ценности

30