Почему люди ведут себя неадекватно

Работающие консультанты стремятся выяснить то, что же в настоящее время заставляет клиентов придерживаться поведения, которое не позволяет удовле­творять их реальные потребности. Для полного понимания личностно-центрированной теории и получения необходимого практического опыта необходимо осознать суть кон­цепции сохранения, понять, как неадекватные представления и поведение закрепля­ются, несмотря на то, что при этом часто становится невозможным удовлетворение су­ществующих потребностей. Личностно-центрированная теория может рассматривать­ся как теория обработки информации человеком или как теория переработки опыта в восприятие. Здесь условия ценности имеют большое значение, особенно для тех, кто выведен из состояния душевного равновесия.

Переработка опыта

Роджерс говорил о четырех типах реакции на полученый опыт— о четырех способах переработки опыта.

1. какие ощущения, возникающие при сидении на стуле, полученный опыт может игнорироваться.

2. опыт может быть точно воспринят и организован посредством вовлечения в некоторые отношения с Я-концепцией в связи с тем, что этот опыт отвечает потребностям «Я» или он совместим с Я-концепцией и поэтому укрепляет ее.

3. восприятие опыта может быть искажено таким образом, что станет возможным разрешение конфликта между Я-концепцией и переживаемым опытом. Например, студенты, имеющие пони­женную самооценку, при получении некоторой положительной обратной связи после написания ими эссе на заданную тему могут думать так: «Преподаватель читал мое эссе невнимательно» или: «У преподавателя, должно быть, низкие стандарты».

4. опыт может быть отклонен или не воспринят вообще. Например, представления о себе могут находиться под сильным влиянием пуританского воспитания, поэтому люди не­редко бывают неспособны чувствовать свою жажду сексуального удовлетворения.

На рис. 2.3 показано, как обрабатывают опытные данные плохо функционирующие и хорошо функционирующие люди. У людей существуютдва вида оценочного процесса:их собственныйорганизмический оценочный процесс и усвоенный процесс,основанный на условиях ценности.

• Плохо функционирующие людине вступают в контакт с собственным процессом оценки в обширных сферах переживания опыта В этих сферахЯ-концепции индивидов основываются на условиях ценности, которые заставляют искажать и отрицать многое из их собственного опыта.

• Хорошо функционирующие людиимеют меньшее количество условий ценности и поэтому способны точно воспринимать большую часть своих переживаний.

• И хорошо функционирующие, и плохо функционирующие людимотивируются стремлением к актуализации. Кроме того, всем людям свойственна общая тенденция к самоактуализации или к актуализации той части опыта организма, которая символизируется в Эго.

• Я-концепции хорошо функционирующих людей позволяют им воспринимать наиболее существенный сенсорный и висцеральный опыт, поэтому самоактуализация таких людей не приводит к блокировке их тенденции актуализации. У плохо ж функционирующих людейпроисходит расщепление,и «общая тенденция к актуализации организма может вступать в конфликт с тенденцией к актуализации собственного Эго».Плохо функционирующие люди вовлечены в процесс самоактуализации, который в недостаточной степени базируется на организмическом оценочном процессе.

Неконгруэнтность между Я-концепцией и опытом

• Когда опыт точно символизируется и включается в Я-концепцию, имеет место состояние конгруэнтности между Я-концепцией и опытом или, иначе говоря, между Я-концепцией и организмическим Эго.

• Состояние неконгруэнтности может иметь место и при позитивном, и при негативном опыте.

• Клиенты консультантов:имеютнизкую Я-концепцию;отрицают и искажаю положительную обратную связь,полученную извне;подавляют положительные чувства, возникающие внутри них.

Угроза, тревога и предвосприятие

• Предвосприятие включает в себяфильтрацию опыта, производящуюся так, что опыт противоречащий и угрожающий Я-концепции, может быть исключен или изменен.Процесс предвосприятия представляет собой механизм защиты Я-концепции, включающийся в ответ на угрозу нарушения структуры Я-концепции или набора Я-концепций.

• Тревога—это состояние неудобства или напряженности, которое является реак­цией организма на «предвосприятие».При тревогенеконгруэнт­ность между Я-концепцией и опытом могут проникнуть в восприятие или понимание, таким образом вызывая изменения в доминирующей в настоящее время Я-концепции.

• Термин «напряженность»(intensionatity)используется для описания характерных черт индивидуума, занявшего защитную позицию. Связанные с напряженностью реак­ции (intensional reactions) подразумевают рассмотрение опыта с абсолютных и жест­ких позиций, чрезмерное обобщение, смешение фактов и их оценки и стремление в большей степени полагаться на абстракции, чем проверять действительность.

Срыв и дезорганизация

Серьезные расстройства Я-концепции очень плохо функционирующих людей блокируют правильное восприятие обширных областей их существенного сенсорного и висцерального опыта.Однако если возникает ситуация, в которой существенный опыт переживается внезапно или слишком сильно в сфере высо­кой неконгруэнтности, механизмы защиты могут оказаться неэффективными. Таким образом, можно не только испытывать тревогу в той степени, в какой нечто угрожает Я-концепции;при неэффективной работе механизмов защиты опыт может точно сим­волизироваться в понимании.Защитные механизмы становятся неэффективными в си­туации, когда велика интенсивность и значимость этого опыта для человека либо появ­ление этого опыта неожиданно. Блокированный ранее опыт как бы «прорывается» в сознание. Люди оказываются лицом к лицу с настолько большим объемом отклоненно­го опыта, что оказываются не в состоянии с ним справиться; в результате развивается состояние дезорганизации и увеличивается вероятность психотического срыва.

Важность Я-концепции

Я-концепция человека (особенно определенное восприятие самого себя, которые рассматриваются как основополагающие) является фундаментальной концепцией, для понимания того, как сохраняется психологическая несогласованность.Эффективные Я-концепциипозволяют людямвоспринимать опыт реалистически, независимо от того, исходит этот опыт из их организма или из окружающей среды;другими словами, такие Я-концепции делают людей открытыми для переживаний.

Неэффективные Я-концепции могут упорно сохраняться по ряду причин.

• как и эффективные Я-концепции, неэффективные Я-концепции воспринимаются как средства удовлетворения потребности и источник личностной адекватности.

• неэффективные Я-концепции содержат в себе много условий ценности, которые, воз­можно, были функциональными на одной из стадий жизни, нов настоящее время стали совершенно бесполезными. Тем не менее, поскольку неэффективные Я-концепции по­рождаются потребностью людей в позитивном отношении, они могут глубоко внедрять­ся в структуру Я-концепций в качестве своего рода «эмоционального багажа».

• чем глубже внедрены условия ценности, тем более упорно они сохраняются, по­скольку изменение их вызвало бы тревогу из-за воспринимаемой неконгруэнтности представлений о себе и переживаемого опыта.

• условия ценности способствуют понижению самооценки и таким образом снижают вероятность того, что у лю­дей возникнет чувство уверенности, необходимое для признания своих сфер неконгру­энтности и противостояния этой неконгруэнтности. Как у хорошо функционирующих, так и у плохо функционирующих людейимеется пороговая область, в которой они Moгут ассимилировать неконгруэнтные восприятия в свои Я-концепции.Эта пороговая областьу плохо функционирующих людей, видимо, более узкая и более жестко опреде­ленная.

Характерные черты Я-концепции

Я-концепция, иногда называемая концепцией «Я-структуры», «воспринимаемого Эго», «феноменального Я» или просто «Я», является основополагающей в личностно-центрированной теории,

• Области содержания. Я-концепции представляют собой уникальные комплекс многих различных Я-концепций, которые содержат в себе определенный способ описания и различения самих себя.Некоторые содержательные области Я-концепций люде включают в себя следующие элементы:физическую, социальную, сексуальную сферы чувства и эмоции, вкусы и предпочтения, работу, отдых, интеллектуальные занятия философию и ценности.Люди различаются по тому,какое значение они придаютэтим областям, а также по тому,какие виды Я-концепций содержатсяу них в этих сферах.

• Структура или процесс.

• Я-концепцию - как структура, состоящую из различных Я-концепций, связанных между собой различными способами.

• Я-концепция - средством или процессом, с помощью которого люди взаимодействуют с окружающей средой и посредством которого они игнорируют, отрицают, искажают или точно воспринимают опыт.

• Центральные Я-концепции — периферийные Я-концепции.

• различие междуфеноменальным «Я» — моделью всех те аспектов, которые люди описывают с помощью местоимений «Я» или «меня»,иЯ-концепцией — теми восприятиями самих себя, которые являются наиболее жизненно важными для самих людей и которые можно расценивать как самую их сущность.

• Для всех людей некоторые Я-концепции имеют большее значение, чем другие, и каждый человек использует уникальный способ разделения Я-концепций на центральные и периферийные, хотя такое разделение в большинстве случаев производится неявно.

• Конгруэнтность—неконгруэнтность. Многие Я-концепции могут соответствовать реальным переживаниям людей. В этом случае налицо конгруэнтность между Я-концеп­цией и опытом. Другие Я-концепции могут в различной степени отличаться от действи­тельных переживаний. В этом случае имеет место неконгруэнтность между Я-кон­цепцией и опытом.

• Условия ценности.Неконгруэнтность подразумевает, что Я-концепция базиру­ется на условии ценности, а не на собственном организмическом оценочном процессе. Например, неконгруэнтная Я-концепция человека может быть такой: «Я хочу быть док­тором», в то время как его конгруэнтная Я-концепция может быть следующей: «Я хочу быть художником». Желание быть доктором может быть обусловлено усвоением цен­ностей, присущих родителям, в то время как желание стать художником отражает соб­ственный организмический оценочный процесс.

• Предвосприятие и защита.Здесь Я-концепция рассматривается как процесс. Опыт может быть отклонен или искажен в процессе предвосприятия. Предвосприятие дает возможность индивиду защищать существующие Я-концепции, не позволяя чело­веку воспринимать неконгруэнтность и, следовательно, изменять как свои Я-концеп­ции, так и свое поведение.

• Напряженность (intensionality) — распространенность(extensionality). Понятие «напряженность» используется для описания характеристик Я-концепции при занятии индивидом защитной позиции, например, когда имеют место излишняя жест­кость и неадекватная проверка действительности. Понятие «распространенность» ис­пользуется для описания элементов зрелой Я-концепции, таких как рассмотрение опы­та с использованием определенных, дифференцированных терминов и проверка выво­дов и абстракций, реальностью.

• Уровень самоуважения.Можно сказать, что «уровень самоуважения» представ­ляет собой «уровень самооценки». Роджерс утверждал, что если бы Я-концепции лю­дей были таковы, что никакой личный опыт не мог бы быть выделен как более достой­ный позитивного отношения, чем любой другой опыт, тогда люди ощущали бы без­условное положительное отношение к себе. «Уровень самопринятия» — это другое определение понятия «уровень самоуважения».

Реальные концепции — идеальные концепции. В то время как реальные Я-кон­цепции представляют мое восприятие себя, идеальные Я-концепции отражают мое пред­ставление о том, каким я больше всего хотел бы быть. Реальные и идеальные Я-концеп­ции являются элементами комплекса Я-концепций человека.