Глава 2. Ожидание человека и ожидание организации в Группе Компаний «Удобные деньги 10».

Миссия Компании. Мы не просто выдаём займы, мы стремимся сделать жизнь людей проще. Мы готовы помочь в нужный момент. Работая для клиента, мы обеспечиваем максимальную доступность наших услуг. Мы понимаем ценность и потенциал каждого сотрудника и готовы развиваться вместе. Мы заботимся о благосостоянии каждого. [9, с. 1]

2.1. Основная характеристика организации.

Группа компаний «Удобные деньги» была создана 4 марта 2011 года. За время своего существования Компания добилась впечатляющих результатов: стала лидером по выдаче займов в Урало-Сибирском регионе и укрепила свои позиции на территории Российской Федерации.

Политика компании «Удобные деньги» направлена на выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, основанными в первую очередь на доверии. Займы выдаются при наличии паспорта РФ.

По результатам исследования маркетинговой группы «United marketing Russia» Компания заняла первое место в Челябинской области в секторе микрофинансирования по количеству выданных займов в 2011 году.

На данный момент офисы Компании «Удобные деньги» расположены в городах и населённых пунктах в Челябинской, Свердловской и Курганской областях, Пермском крае, Республике Башкортостан, Республике Татарстан, Марий Эл, ХМАО, республика Крым.

Наша Компания не сотрудничает с банками, а является самостоятельной микрофинансовой организацией и действует в соответствии со следующими законами:

1. № 151-Ф3 «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

2. № 152-Ф3 «О персональных данных».

3. № 115-Ф3 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём и финансированию терроризма».

Основная цель компании – обеспечить стабильно растущее поступление прибыли за счёт позитивного отношения клиентов и пользования нашими услугами на постоянной основе. «Мы современная Компания, Компания профессионалов с прогрессивным видением рынка».

Основная деятельность Компании «Удобные деньги» - предоставление займов физическим лицам и индивидуальным предпринимателям наличными деньгами.

В настоящее время открыто более 300 структурных подразделений. Работают более 1000 специалистов разных должностей. Из них более 500 кредитных инспекторов.

На 1 этапе, я знакомлюсь с миссией Компании, изучаю корпоративную культуру и основные ценности, требования к сотрудникам: внешний вид и деловой имидж, этика делового общения с Клиентами, проведение промо – акций.

2.2. Корпоративная культура и основные ценности Компании.

• Компания уделяет огромное внимание кадровой политике и сотрудникам. Благодаря этому в Компании работает эффективная команда, способная достигать поставленных целей, решать стоящие перед ней задачи, культивировать и лоббировать интересы Компании.

• Компания строит культуру, которая помогает добиться результата и приветствует его достижение. Каждый сотрудник на своём рабочем месте вносит вклад в успех Компании, создаёт ценность и приближает Компанию к осуществлению стратегической цели.

• Компания уважает других и преуспевает вместе со своими сотрудниками. Каждый должен знать, что результат его работы необходим Компании – без него Компания никогда не сможет достичь успеха. И его вклад обязательно будет вознаграждён.

• Для Компании важны гибкие и нетривиальные стратегические решения. Любое предложение, позволяющее Компании развиваться, будет услышано, оценено с учётом возможных рисков и внедрено.

• Компания объединяет людей с высокой самоотдачей работоспособностью и энергией, профессиональным подходом к делу.

• Проведение корпоративных мероприятий направлено на сплочение, взаимодействие, командообразование, а так же создание позитивного настроя и дружеской атмосферы в коллективе.

• С целью поддержания лояльности сотрудников и поощрения достижения высоких показателей Компания вручает благодарственные письма от Директора группы компаний, подарочные сертификаты, туристические путёвки.

• Для повышения уровня квалификации сотрудников Компания оплачивает внешнее обучение сотрудников.

• Проведение командообразующих и спортивных мероприятий позволяет сплотить коллектив и укрепить соревновательный дух сотрудников.

• Направленность Компании на заботу о детях сотрудников подтверждает проведение конкурса детских рисунков и поделок к Дню защиты детей и Новому году, вручение сладких новогодних подарков.

• Компания поздравляет каждого сотрудника с Днём рождения и знаменательными датами.

• Все мероприятия, а также фотографии, освещены в новостной рассылке.

Несомненно, огромное значение для достижения целей организации имеет функция мотивации. Мотивация побуждает работника к эффективной трудовой деятельности. Компания «Удобные деньги» мотивирует людей морально и материально.

Моральная мотивация. Моральная мотивация направлена на придание работникам позитивного настроя на совместный труд и создание дружеской атмосферы в коллективе. Моральная мотивация в организации включает в себя следующие составляющие:

• Предоставление возможности карьерного роста.

• Комфортные условия труда.

• Забота о здоровье сотрудников.

• Корпоративные мероприятия.

• Забота о детях сотрудников.

• Моральное награждение лучших сотрудников.

• Обучение за счёт Компании.

• Новостная рассылка.

• Информационные панели.

• Доски почёта.

• Кадровый резерв.

• Обеспечение социальных гарантий.

• Профессиональное развитие.

• Выплата социального характера.

Материальная мотивация. Основными составляющими являются:

• Окладная часть (оклад).

• Премиальная часть (премия).

• Доплаты по продаже дополнительных продуктов организации.

• Премия за первые места в конкурсах.

• Доплата за выполнение (перевыполнение) плана за месяц.

• Премия за лучшего сотрудника месяца по выполнению плана.