6. Рекламно-информационная деятельность предприятия

   1. Методика проведения презентаций

Туристская фирма ООО «Успех-Тревел» является небольшим агентством по оказанию туристических услуг. Вследствие чего, в отличие от крупных туроператоров или крупных турагентств, не проводит презентаций своих продуктов, семинары и вебинары. Но данная фирма активно посещает мероприятия своих коллег туроператоров.

Во время прохождения зимней и летней практики, я лично неоднократно посещала семинары и конференции ведущих туроператоров. К примеру, по таким направлениям, как: Италия, Испания и Экзотика от «Натали Турс», Швейцария от «DSBW Tours», Греция и т.д.

К методике проведения презентаций также можно отнести, презентацию туристам отелей и курортов, путем печатной продукции.

В офисе турфирмы «Успех-Тревел» у клиентов есть возможность ознакомиться с каталогами ведущих туроператоров, в которых есть описание стран, отдельных курортов и отельной базы с картинками. Вся дальнейшая конкретная информация по запросу клиента, высылается ему на почту.

Заключение

В результате прохождения зимней и летней производственной практик я приобрела следующие профессиональные навыки в должности помощника руководителя подразделения:

-научилась ставить цели, мотивировать деятельность подчиненных, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя ответственности за результат выполнения заданий;

-получила навыки планирования деятельности подразделения;

-научилась организовывать и контролировать деятельность подчиненных;

-получила навыки в оформлении отчетно-планирующей документации;

-научилась анализировать эффективность работы подразделения и предлагать мероприятия по совершенствованию работы;

-навык работы с запросами клиентов;

-навык в работе с визовыми документами;

-навык сбора информации о деятельности организации и отдельных подразделений;

-навык контроля качества работы персонала;

На мой взгляд, в турфирме ООО «Успех-Тревел» есть все необходимое для осуществления успешной работы с клиентами. Однако ей не помешало бы улучшить внутренний вид офиса, возможно, украсить стены картами или тематическими картинами.

Еще я бы посоветовала данной турфирме обзавестись wi-fi, что могло бы упростить работу менеджера и занять ожидающих клиентов. И обязательно создать свой сайт, что, несомненно, могло бы поспособствовать привлечению новых клиентов.

11