18.4. Развитие межличностного общения.

Общение является динамическим, непрерывно развиваю-щимся процессом установления контактов между индивидами, основанном на применении навыков и умений общаться. Без об-щения невозможна жизнь человека. Оно необходимо и в быту, и на работе, и в общественных местах, и в личной жизни.

В большинстве случаев умение общаться возникает у человека стихийно, начиная с раннего детского возраста. Уж е в младенческом возрасте у ребенка появляется потребность в общении со взрослыми, которая связана с удовлетворением его естественных потребностей. Основная форма общения в этом возрасте - это установление контак-тов со взрослыми посредством звуков, прикосновений, мимики и пан-томимики.

К концу первого года появляется вербальная форма обще-ния, связанная с усвоением языка и речи. После первого года на развитие общения большое влияние оказывает познавательная деятельность и быстрый рост словарного состава у ребенка.

Начиная с трех до пяти лет происходит интенсивное разви-

303

тие общения детей не только со взрослыми, но и со своими сверстни-ками. В результате общения со взрослыми ребенок начинает осваи-вать предметно-практическую деятельность, а также интенсивно по-знавать окружающий мир и самого себя. Под руководством взрослых он учится пользоваться предметами домашнего обихода, одеваться, умываться и осуществлять самостоятельное поведение. В этом воз-расте начинает проявляться интерес к познанию всего, что привлека-ет внимание ребенка. Столкнувшись с каким-либо новым предметом или явлением он обращается к взрослым с вопросом: “Что это?” Не-сколько позже наряду с этим вопросом у него возникает желание уз-нать у взрослых причину появления того или иного явления и он обра-щается с вопросом: “Почему это происходит?”

Параллельно с общением со взрослыми дети начинают об-щаться со своими сверстниками в процессе совместной игры. Сначала общение в игре сведено к минимуму, так как до трех лет ребенок играет не вместе с другими детьми, а рядом с ними. Играя он общается сначала сам с собой, высказывая суждения в процессе игры: “Привез кирпичи. Построил домик. Накормил собаку. Уложил спать ребенка”.

После трех лет появляется потребность в партнерах, так как игра приобретает коллективный и ролевой характер (доч-ки - матери, учитель и ученик, доктор и больные и т.п.) Для того, чтобы начать игру и осуществлять её дети должны об-щаться, взаимодействовать и сотрудничать между собой. Ре-гулируются отношения между участниками игры опреде-ленными правилами, которые предписываются субкультурой данно-го возраста.

Детская субкультура возникает на основе общечеловечес-кой культуры, но является самостоятельной и автономной. В ней отражены общечеловеческие социальные ценности: нравствен-ные, политические, экономические, религиозные, эстетические, преломленные и переработанные детским сознанием в соответ-ствии с опытом, потребностями и характером деятельности де-тей определенного возраста. Детская субкультура сохраняется на протяжении многих десятилетий, является интернациональ-ной, в силу общности детской психологии, и создается в резуль-тате взаимодействия и творчества детей в игровой деятельнос-ти и в процессе познания мира взрослых. Передается детская

304

субкультура от старших детей к младшим при совместных играх и межличностном общении в дворовых компаниях, на игровых площад-ках, на пляжах, в детских учреждениях и т.д.

В детской субкультуре зафиксированы правила поведения и общения детей в различных ситуациях. Они предписывает де-тям быть дружелюбными, общительными, справедливыми, про-являть терпение и выдержку, вести себя в соответствии с прави-лами игры и той ролью, которую они берут на себя. Перед нача-лом игры дети должны распределить роли. Это один из самых важных и сложных моментов, так как неправильное распределе-ние ролей вызывает конфликты между детьми. Чтобы избежать этого применяют считалки, которые дают возможность объек-тивно распределить роли и правильно выполнять их.

Процесс общения в ходе игры также регулируется заранее готовыми формами общения, в которых зафиксировано “как надо говорить и что надо говорить”. Если в процессе игры воз-никают конфликты и ссоры, то взаимодействие между детьми зависит от применяемых ими “дразнилок”, которые дают воз-можность как можно сильнее уязвить противника и выйти по-бедителем из конфликта. Чаще всего возникшие конфликты между детьми разрешаются мирно. Вмешательство взрослых может лишь прекратить конфликт на время, а потом еще боль-ше усугубить его.

В школьном возврате большое влияние на развитие обще-ния между детьми и взрослыми оказывает учебная деятельность, в процессе которой они становятся субъектами педагогического об-щения. В этот период дети усваивают навыки устной и письменной речи, учатся правильно говорить и писать. В учебное и во внеучебное время предметом их общения являются, в основном, усвоенные в школе знания и способы их применения при выполнении учебных заданий. Встретив трудности при решении задачи ученик спрашивает своего товарища: “Решил задачу? А как решал?”

В подростковом возрасте, как показывают исследования, основ-ной потребностью школьника является установление контактов со сверстниками, желание вступить с ними в общение, добиться призна-ния и стать равноправным членом группы. Компании подростков со-бираются в местах, где они чувствуют себя свободными от конт роля взрослых: на пустырях, задних дворах, чердаках, заброшенных домах

305

и т.п.

Причем, и в этом возрасте на поведение и общение большое влияние оказывает подростковая субкультура, основным содер-жанием которой является “кодекс товарищества”, важнейшими требованиями которого являются равенство, верность, честность, открытость, справедливость, преданность, взаимная помощь. По-этому подростки всегда осуждают измену товарищу, эгоизм и индивидуализм, жадность, зазнайство, стремление командовать, добиваться подчинения силой, хитростью и вероломством.

Общение с товарищами имеет самое большое значение в жиз-ни подростка. Общение для подростков является особым видом деятельности, предметом которой является друг, товарищ, а со-держанием - установление взаимоотношений с ним. Поиск пре-данного друга является самым важным делом для подростка. С другом можно поделиться самым сокровенным, доверить тайну, свои мысли, чувства и желания. Самое привлекательное для дру-зей - это разговоры, которыми сопровождаются все занятия, про-гулки и развлечения. Характер общения в этом возрасте являет-ся весьма своеобразным. Подростки не любят много говорить. Часто реплики, которыми они обмениваются являются шаблон-ными и односложными. Наиболее часто употребляемые слова -это: “классно”, “клево”, “обалдеть” и т.п.

В процессе общения происходит познание подростком свое-го сверстника и самого себя. Общение с товарищами имеет боль-шое значение для развития личности подростка, так как оно дает воз-можность овладеть нормами поведения в процессе общения, харак-терными для взрослых людей.

Умение общаться, как уже отмечалось, в большинстве слу-чаев возникает стихийно. Вместе с тем многие профессии тре-буют от человека сознательного усвоения приемов и способов общения. В социальной и практической психологии существует специально разработанная техника общения, которая представ-ляет собой систему приемов и способов установления контакта между субъектами с целью обмена информацией, необходимой для осуществления совместной деятельности или поведения. Овладение техникой общения осуществляется посредством спе-циальных тренингов, предусматривающих целый ряд упражне-ний, направленных на приобретение индивидом навыков и уме-

306

ний общаться с людьми.

Существует целый ряд вербальных и невербальных средств и способов установления и поддержания контактов в процессе общения с целью познания личности человека, его мыслей, же-ланий, чувств, взглядов, убеждений, верований, помыслов и стремлений, направленных как на прошлое, так и на настоя-щее и будущее. Невербальные приемы и способы: выражение лица, поза, жесты и движения.

Выражение лица должно быть связано с целью сообщаемой информации, с отношением к её адресату и с желаемыми резуль-татами общения. Поза и движения также должны соответство-вать содержанию передаваемой информации и способом вы-ражения отношения к её содержанию и к партнеру по общению.

Вербальные средства - это реплики и вопросы общающих-ся, их смысл, тон и эмоциональность. Реплики не должны быть двусмысленными, вопросы должны задаваться четко и ясно. Тон реплик и вопросов должен соответствовать их содержанию. Их эмоциональность должна передавать отношение говорящего к собеседнику. Результативность применения приемов и способов во многом зависит от умения субъекта принимать и об-рабатывать получаемую от партнера информацию. В результа-те овладения субъектом приемами и способами общения у него формируется коммуникативные способности, обеспечивающие ему успешное взаимодействие с окружающими людьми.

Таким образом, общение представляет собой очень сложную сферу человеческой деятельности. Оно дает возможность устанавли-вать межличностные отношения, обмениваться мыслями, чувствами, желаниями и стремлениями, воздействовать друг на друга, преодоле-вать разногласия и конфликты, добиваться взаимного понимания и со-гласия. Общение является основным фактором становления и разви-тия личности, способом удовлетворения духовных потребностей, сти-мулом для совершения высоконравственных поступков, средством реализации себя как личности. В процессе общения формируются та-кие общественно-ценные качества личности как общительность, чут-кость, внимательность, отзывчивость, сострадательность, дружелю-бие и человеколюбие.

Литература

307

Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Л., 1968.

Бодалев А.А. Межличностное восприятие и понимание. Личность и обще-

ство. М., 1983.

Бобрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. Книга

для учителей и родителей. М., 1987.

Иванова С.П. Психология полисубъектного взаимодействия в социально-

педагогической среде. Псков, 2000.

Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении. М., 1987.

Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. Л., 1990.

Лисина М.И. Проблемы онтогенеза общения. М., 1986.

Немов Р.С. Психология. Кн.1. Общие основы психологии. М., 1994.

Общая психология. М., 1986.

Психология. Учебник. М., 1998.

Слободчиков В.И., Исаев Е.И. Психология человека. М., 1995.

308

Содержание

Предисловие ....................................... 3

Раз дел I . Пси хика и пов едение чел овека ....................... 5