2.Роль информационных технологий в управлении

Формулирование стратегических задач для достижения цели предполагает выбор стратегических решений по внедрению новых технологий и совершенствованию организации производства и управления, эффективности использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

Разработка мероприятий по реализации стратегических задач связана с их определением и распределением по временным периодам и ответственным исполнителям, что находит отражение в бизнес-плане. Бизнес-план представляет собой комплексный документ, состоящий из частей, структура и содержание которых строго не определены. Основными частями являются следующие:

• цели и задачи стратегической деятельности предприятия;

• обобщенное резюме, основные параметры и показатели стратегии;

• характеристика продукции;

• анализ и оценка конъюнктуры рынка сбыта;

• производственная программа;

• ресурсное обеспечение;

• финансовый план;

• эффективность стратегических решений;

• организационный план реализации стратегических целевых установок [5, с. 225–226].

Следуя из понятия организационно-экономической сущности стратегического менеджмента, основным направлением его деятельности является прогнозирование финансового состояния предприятия в определенный период времени. В связи с этим она призвана предвидеть наиболее оптимальные пути развития предприятия с учетом влияния на организацию внешних и внутренних факторов. Неопределенность, неожиданность возникновения и воздействия этих факторов, определяет сложность учета влияния этих факторов на деятельность предприятия. К факторам, характеризующим неопределенность ситуации относят: снижение спроса, появление наиболее конкурентоспособной продукции, политические решения, социальные ситуации, инфляцию, экологические изменения и др.

Факторы, характеризующие неопределенность ситуации выдвигают на первое место необходимость поддержания устойчивости работы предприятия. В свою очередь, это связано с точностью, достоверностью, полнотой, оперативностью и актуальностью информации, необходимой для принятия решений. Поэтому возрастает роль информационного обслуживания управления, которое в настоящее время возможно только в условиях применения информационных технологий.

Использование автоматизированных информационных технологий в управлении опирается на системно-информационный подход.

Концепция системно-информационного подхода позволяет представить стратегию управления системно в виде трех этапов преобразования информации в сложных системах и блоков функциональных задач.

Первый этап преобразования информации включает в себя процедуры сбора и обработки информации, поступающей из внешней и внутренней среды предприятия, для формулирования направлений развития предприятия.

На втором этапе осуществляются процедуры обработки информации в основе сформулированной идеи.

Третий этап является долговременной процедурой по претворению в жизнь стратегических задач и достижению целей, исходя из конкретных условий функционирования предприятия во внешней среде.

Функциональные задачи в стратегии управления структурированы и могут быть объединены в следующие блоки:

• Инвестирование стратегических целевых установок;

• Стратегическая товарная политика;

• Прогнозируемая производственная программа;

• Стратегическая финансовая политика;

• Оценка стратегической деятельности предприятия.

Все блоки функциональных задач взаимосвязаны между собой и представляют единое информационное целое, что оказывает влияние на организацию их решения в условиях информационных технологий [7, с. 233].

На первом этапе реализуются блоки инвестирования стратегических целевых установок и стратегической политики. Получение входной информации опирается на использование пакетного или сетевого режимов обработки данных.

Автоматизация процедур обработки данных в блоке инвестирования стратегических целевых установок основана на использовании таких элементов информационных технологий, как текстовые редакторы, табличные процессоры и гипертекстовые системы.

Блок задач предназначен для обработки информации о рынках сбыта и конкурентах; он неразрывно связан с анализом конкретной продукции и технологией ее производства. Для решения задач данного блока используются системы электронной обработки данных, текстовых редакторов, табличных процессоров, программных пакетов СУБД, гипертекстовых систем в условиях сетевого режима обработки данных.

Описание особенностей реализации последующих блоков задач стратегии управления в условиях информационных технологий является вторым этапом преобразования информации и проводится с учетом специфики того или иного конкретного блока. Входной информацией для второго этапа является информация о налогах, производственных мощностях и различная нормативная информация. На втором этапе характерно применение не только современных текстовых и табличных редакторов, но и программных средств, реализующих экономико-математические и статистические методы планирования диверсификации экономической деятельности и производства предприятия, рационального использования оборудования, сырья, материалов и трудовых ресурсов.

Информационная технология использует свои ресурсы в полном объеме для решения задач блоков стратегической финансовой политики и оценки стратегической деятельности предприятия.

Все функциональные блоки задач имеют между собой тесную логическую и информационную связь, что позволяет применить специализированные программные средства, например специализированный программный пакет Project Expert.

Третий этап преобразования информации связан с реализацией механизма выживания предприятия в сложных рыночных условиях.

Автоматизированные информационные технологии позволяют значительно облегчить труд менеджеров, статистов и других работников предприятия, экономя время для принятия важных управленческих решений в области стратегического управления.

Анализируя данную информацию, можно сделать вывод о том, что применение информационных технологий в стратегическом управлении является очень важным процессом, без которого невозможно успешное достижение поставленных стратегических целей компании.