1. Введение в Менеджмент
.pdf
Внутренняя среда организации
Внутренняя среда (интра-менеджмент)–
совокупность факторов, которые характеризуют состояние и характеристики организации:
Организационная структура Качество менеджмента Финансовое состояние Технологический уровень
Социально-психологический климат
Профессионализм и компетенции персонала
Структура ресурсов Внутренние коммуникации
Информационная доступность и безопасность
Корпоративная культура
61
|
Внутренняя среда организации |
||||
Корпоративная культура |
|
|
|
||
|
|
|
|
Результаты |
|
|
Организационная структура |
|
бизнеса |
||
|
|
|
|
Довольные |
|
|
Персонал |
|
|
стейк- |
|
|
|
|
|
холдеры |
|
Политика и |
|
|
|
Довольные |
|
|
Технология |
Процессы |
Менеджмент |
||
стратегия |
клиенты |
||||
|
|
||||
|
Ресурсы |
|
|
Вклад в |
|
|
|
|
общество |
||
|
|
|
|
||
|
|
|
|
Время |
|
Характеристики внутренней среды
Цель – это конкретные конечные состояния или желаемый результат, на достижение которых направлена деятельность организации и соглашение сторон относительно этого результата.
Задачи – конкретизация целей по направлениям деятельности и уровням управления в организации.
Структура – внутренняя конструкция организации, соподчиненность звеньев организации и форма координации деятельности между ними по уровням управления для достижения целей организации.
Технология – средство преобразования ресурсов в продукты и услуги.
Характеристики внутренней среды
Ресурсы – потенциальные возможности, каналы движения, способы использования и средства достижения целей и задач организации - временные, трудовые, материальные, финансовые, интеллектуальные, информационные.
Организационная культура – средство преобразования ресурсов в продукты и услуги, характер коммуникации и социально-психологический климат организации
Менеджмент – подходы, принципы и способы анализа ситуации и принятия решений, стиль руководства и рефлексия на обратную связь.
Функциональный анализ внутренней среды
SWOTанализ
Внутренние
Внешние
Сильные Слабые стороны стороны
Возможности Проблемы Шансы Угрозы
Риски
1.Выбор объекта анализа
2.Перечень сильных и слабых сторон
3.Перечень возможностей и угроз
4.Ранжирование по важности
5.Оценка веса значения
6.Взаимная
компенсация
SWOT: возможные сочетания
1.Возможность |
- |
Сила |
3.Угроза - Сила включает в себя |
|
формирует «скелеты» будущих |
вызовы внешней среды, в текущей |
|||
стратегий |
и |
конкурентные |
перспективе. |
|
преимущества фирмы.
4.
1.
3.
2.
2.Возможность - Слабость
показывает, какие факторы следует усиливать для того, чтобы в будущем можно было бы воспользоваться благоприятными возможностями.
4.Угроза - Слабость
показывает наиболее уязвимые места фирмы, которые необходимо
защищать в первую очередь.
Разработка стратегии на основе SWOT
Возможности
Стратегии
Проблемы
Угрозы
Стратегии
Силы Слабости
Конкурентное |
Нейтрализация |
|
|
преимущество |
|
Продвижение |
Интеграция Слияние |
Снижение |
Перегруппировка |
|
|
рисков |
Экономия сил |
Занятие гибкой |
Избегание, уход |
|
|
позиции |
Ликвидация |
|
|
1000ventures.com
Позиционирование возможностей
|
|
Влияние возможностей на организацию |
||||
использованияВероятность возможностей |
|
|
|
|
|
|
Стратегическая |
Сильное |
Умеренное |
Малое |
|||
|
||||||
|
позиция |
влияние |
влияние |
влияние |
||
|
|
|
|
|||
Высокая |
«ВС» + |
«ВУ» + |
«ВМ» ? |
вероятность |
|
|
|
|
|
|
|
Средняя |
«СС» + |
«СУ» ? |
«СМ» - |
вероятность |
|
|
|
|
|
|
|
Низкая |
«НС» ? |
«НУ» - |
«НМ» - |
вероятность |
|
|
|
Позиционирование угроз
угроз |
|
Влияние угроз на организацию |
||||
|
|
|
|
|
||
Угрожающая |
Разрушение |
Критическое |
Тяжелое |
«Легкие |
||
|
||||||
реализации |
позиция |
|
состояние |
состояние |
ушибы» |
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
||
Высокая |
«ВР» !! |
«ВК» !! |
«ВТ» ! |
«ВЛ» ? |
||
|
||||||
|
вероятность |
|
|
|
|
|
Вероятность |
|
|
|
|
|
|
Средняя |
«СР» !! |
«СК» ! |
«СТ» ? |
«СЛ» - |
||
|
||||||
|
вероятность |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Низкая |
«НР» ! |
«НК»? |
«НТ» - |
«НЛ» - |
|
|
вероятность |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|