монография Рулиене ALLES 3
.pdfпредставлены мультимедийные ресурсы, банк практических заданий, инструментарий – современные приемы, методы, технологии обучения (модульное, рейтинговое, разноуровневое обучение, игровой и проектный методы, технология формирования критического мышления, теория педагогических измерений, методы групповой
работы, обучение посредством кейсов и на основе социального взаимодействия, система полного усвоения знаний и др.).
Как нам представляется, перечисленные функции несколько изменяют сущность педагогической деятельности преподавателей– авторов сетевых курсов. В условиях дистанционного обучения глобальным субъектом образовательного процесса является распределенное интерактивное сообщество, состоящее из пользователей Интернета. Но для того, чтобы организовать изучение сетевого курса в распределенной учебной аудитории, автору курса (электронного учебника) необходимо продумать, как организовать взаимодействие субъектов учебно-познавательного процесса с электронным учебником (сетевым курсом), между собой, с преподавателем. Для этого необходимо продумать, как управлять процессом обучения, с помощью каких механизмов и приемов обеспечить внимание к каждому отдельному участнику обучения в виртуальном пространстве. То есть преподаватель в дистанционном обучении становится модератором распределенного учебного процесса.
Термин «модератор» появился в интернет-сообществе в процессе развития новой среды общения– web-форумов7, web-приложений для организации общения посетителей web-сайта.
Например, модератор web-форума назначается администрацией форума и является одним из его участников. По сути, это человек, интересующийся тематикой определенного раздела больше, чем остальными разделами на сайте, который старается сделать свой раздел интересным, удобным, полезным для общения. Будучи участником форума, он с удовольствием общается с другими пользователями, легко вступает в контакт и максимально доброжелателен, следит за порядком, поддерживает атмосферу, располагающую к приятному и продуктивному общению. Но в отличие от рядовых пользователей модератор – грамотный пользователь, который помогает подбирать советы, ссылки на определенную тему из Интернета, принимает активное участие в жизни сайта, не пропускает опросов, обсуждений.
Так как модератор – это присвоенный статус, он может изменить
191
среду общения на форуме, поскольку остается таким же участником и человеком, каким был и раньше. При участии в обсуждениях тем модератор по-прежнему выражает свое личное мнение, которое, однако, не имеет преимуществ и привилегий. Это правило уравнивает статус преподавателей со студентами, с чем не всегда согласны преподаватели.
К другим обязанностям модератора, актуальным в свете наших рассуждений, относится своевременное реагирование на просьбы участников. Модератор имеет право редактировать сообщения других участников, закрывать или открывать темы для обсуждения, выносить предупреждения пользователю за нарушение правил.
Вполне возможно, что преподаватель, работающий в системе дистанционного обучения, имеющий свой персональный сайт или блог, может выступить в роли модератора, стимулирующего познавательный процесс, организующего дискуссию. В роли модератора преподаватель восполняет дефицит живого личностного общения с педагогом, который имеет место в виртуальной среде.
Ведь в условиях виртуального дистанционного обучения обучающийся отчужден от педагога, лишается «роскоши человеческого общения», не имеет возможности увидеть, понять образец, которому он может уподобляться или подражать.
При заочном или/и дистанционном образовании обучающийся также лишается социального контекста общения (со сверстниками), в котором лучше и быстрее обнаруживаются свои успехи и неудачи. Между тем учебная деятельность, как и всякая человеческая деятельность, включает не только когнитивные, оп ративнотехнические аспекты, но и живую коммуникацию, порождающую эмоции, чувства, переживания, аффекты, способствующую личностному и профессиональному росту8.
Известно, что образование побуждается не только мотивами учения, приобретения знаний, но и общения, среди которых важную роль играют мотивы причастности, соприкосновения с учителем, наставником, научной школой, научным сообществом. Для этого необходимо непосредственное общение лицом к лицу.
В дистанционном образовательном процессе передача информации осуществляется с помощью информационных каналов, компьютерных технологий. Но информация всегда кодирована, и способ кодирования играет большую роль в эффективности ее усвоения, переработки и использования (т.е. осмысления)9.
192
Ввиртуальном учебном процессе студенты должны воспринимать педагога не только как посредника, но и как непосредственный источник знания, как персонифицированное знание. В этом случае существенно увеличивается коэффициент доверия к педагогу и к тому, что он сообщает. В связи с этим возрастает роль гуманитарности образования, т.к. ее дефицит порождает технократические установки в мышлении.
Экстернат, заочное обучение, дистанционное обучение лишают полноценного «tichering» и требуют специально продуманной системы компенсаций дефицита личностного компонента знания и познания, двусторонних непосредственных контактов между педагогом и учащимися.
Вэтом случае учебный процесс можно рассматривать не как процедуру «обогащения памяти», а как творческий процесс узнавания и понимания. Тогда знание не транслируется, а рождается на глазах учащегося: оно не может родиться у чтеца, который не понимает его сути и смысла. Поэтому преподаватель в системе дистанционного обучения должен обладать развитыми экспрессивными навыками, вживаться в любое знание, которое ему приходится передавать.
Знание, которое педагог передает (интерпретирует, объясняет), превращается в «поток сознания»10 – структурированный, систематизированный, адаптированный посредством интонации, пауз, мимики, жестов, иллюстраций, вопросов, проявления эмпатии, симпатии и т.п. Обратная связь со студентами организуется в виде комментариев за кадром, дополнительных иллюстраций, вставных резюме отдельных разделов.
Эффективное преподавание возможно в процессе живого общения: «Живая мысль делает человека бодрее, здоровее, одновременно и сильнее и мягче, менее замкнутым, так что радость живой мысли распространяется как бы по всему телу и даже затрагивает глубины психики. Живая мысль сильнее всего и красивее всего, от
нее делается теплее на душе, а жизненное дело становится эффективнее и легче, сильнее и скромнее»11.
Всовременном виртуальном пространстве работают интересные проекты, направленные на воплощение в жизнь идеи живого обучения в Интернете:
-блог Е.Тихомировой «Живое обучение (про e-learning и не только)», http://elearningtime.blogspot.com/;
193
-лингвистический блог Алексея Ермакова«Живой АНГЛИЙСКИЙ ОНЛАЙН с Алексеем Ермаковым», http://www.alex- ermakov.ru/blog/skajp-anglijskij-s-alekseem-ermakovym/;
-учебный центр Олега Видякина«Живые лекции через Интер-
нет», http://www.vidyakin.ru/online; блог-центр «Компьютерные курсы Олега Видякина», http://blog.vidyakin.ru/;
-Живой журнал «Образование».
http://www.livejournal.ru/communities/22.
Отметим, что русскоязычных ресурсов для«живого обучения» немного, и они еще не в полной мере решают задачи повышения интерактивности («оживления») дистанционного учебного процесса. К примеру, блог Е.Тихомировой ориентирован на корпоративное обучение, бизнес-образование, в котором участвуют взрослые учащиеся. Между тем технологии дистанционного обучения используются в обучении студентов в возрасте17-19 лет. Поэтому вопросы, касающиеся управления знаниями, педагогического дизайна, мотивации учения, не всегда совпадают с задачами, решаемыми в вузах.
Как нам кажется, «живое обучение» призвано одушевить, очеловечить электронное обучение. Здесь уместно напомнить преподавателям, работающим в системе дистанционного обучения: «Нельзя превращать живого человека в безгласный объект заочного завершающего познания. В человеке всегда есть что-то, что только сам он может открыть в свободном акте самосознания и слова, что не поддается овнешняющему заочному определению»12.
Как справедливо отмечает В..ПЗинченко, в современном информационном обществе происходит смешение подлинного понимания, эрудированности и информированности, все больше размываются грани между знанием и информацией. Современный преподаватель должен понимать, что знание – это не информированность сведениями, а результат учения на основе собственной мотивации и ответственности. И основное условие «приобретения» знания – собственная самостоятельная мыслительная активность учащегося (студента), попытка породить знание на основе своих интересов, желаний, сомнений, предположений, рассуждений и выводов в самостоятельной деятельности, в ситуации поиска. Живое знание – это соцветие разных видов знания, оно включает не только знание о чем-либо, но и знание чего-либо:
- знание до знания(предзнаковые формы знания, мироощуще-
194
ние, неконцептуализируемые образы мира, бессознательные обобщения и умозаключения, бессознательная память-привычка, операциональные и предметные значения, житейские понятия неизвестного нам происхождения и т.п.), т.е. «неявное знание» (М. Полани);
-знание как таковое(формы знания, существующие в институционализированных образовательных системах, в науке);
-знание о знании (отрефлексированные формы знания):
·«На том стою и не могу иначе» (М. Лютер);
·«Знающее знание» (И.Г. Фихте);
-незнание, согласно Я.А. Коменскому, – это «недостаток знания
вдуше; здесь три части: ум, знания, недостаток или отсутствие»13.
-незнание своего незнания – это источник безрассудства, дерзости, самонадеянности;
-знание о незнании(влекущая, приглашающая сила: «Я знаю только то, что ничего не знаю»), – это источник жажды знания, начало мудрости.
Если знание всегда чье-то, кому-то принадлежащее и его нельзя купить (как диплом), украсть у знающего, то информация – это ничейная территория, она бессубъектна, ее можно купить, ею можно обменяться или украсть. Знание, становясь всеобщим достоянием, обогащает знающих, а информация в этом случае обесценивается (В.П. Зинченко).
Знания и информация различаются и в том, что есть жажда знаний и есть информационный голод. Знания впитываются, а информация жуется или глотается. Соответственно войти в мир знания, равно как и в мир искусства, труднее, чем в мир информации. С
психологической точки зрения понятно, что человек несравнимо больше стремится к информации, чем к осмысленному знанию14.
Таким образом, гуманитарные технологии в информационном обществе приближают виртуальную среду к человеку, живущему в реальном обществе. Современный человек управляет не материальными объектами, а символами, идеями, образами, интеллектом, знаниями. Это более ответственно и рискованно, ибо надо решать проблемы специфического информационно-экологического характера: информационной безопасности личности и общества, информационных войн, управления и манипуляции массовым сознанием, компьютерной преступности, компьютерной игровой наркомании, интернет-зависимости разного рода, виртуализации межличностного общения, сохранения человеческой сущности в условиях созда-
195
ния искусственного интеллекта, киборгизации человека15.
В этом контексте актуализируется идея гуманитаризации образования, предполагающая формирование у сетевого человека осо-
бой собственно человеческой формы отношенияк окружающему миру (реальному и виртуальному), к самому себе (кто я в этом глобальном мире информации?), своей собственной деятельности в нем (что я могу? что я должен? что я хочу?).
Гуманитарные технологии, на мой взгляд, могут способствовать тому, чтобы во всех сферах жизнедеятельности люди могли отказаться от технократизма, при этом, не противопоставляя гуманитарные и естественнонаучные дисциплины. Современные профессионалы должны быть способны ценить человеческую природу и человеческие отношения, принимать человекоориентированные решения. В условиях информатизации и компьютеризации необходимо учиться преодолевать отрыв уникалий от универсальности, сохранять взаимодействие внесознательного и сознательного, образного и понятийного.
3.2.Принципы гуманитарных технологий
иих реализация в дистанционном обучении
Гуманитарные технологии – это технологии воздействия на определенные сообщества (политический электорат, потребителей, целевые группы), использующие мягкие, не авторитарные методы влияния, новые формы взаимодействия сторон друг на друга. Основные инструменты гуманитарных технологий включают проектирование, консультирование, обучение, управление. Традиционно к гуманитарным технологиям относят технологии социального управления – технологии рекламы, PR-технологии и др.
Но, как нам представляется, важнейшими гуманитарными технологиями являются педагогические технологии. Гуманитарные технологии основаны на практическом использовании знаний о человеке в целях создания условий для свободного и всестороннего развития личности.
Основными принципами гуманитарных технологий являются:
-принцип открытости и диалогичности,
-принцип непрерывного взаимодействия и обратной связи,
-принцип интерактивности,
196
-принцип рефлексивной оценки собственной деятельности,
-принцип свободного выбора предлагаемых услуг.
Полагаем, что данные принципы реализуются в дистанционном обучении, представим некоторые соображения о том, как это возможно.
Образование как комплексная адаптационная социальная систе-
16
ма обеспечивает трансгенерационную передачу социального опыта (компетенций) предшествующих поколений. Трансгенерационная передача – сознательная, подсознательная, внесознательная передача от поколения к поколению умений, навыков, стереотипов поведения и мышления, рефлексов и т.д.
Образование комплексно адаптирует поколения к реалиям мира: дистанционное обучение готовит современное поколение к жизни в виртуальном мире.
В условиях современного этапа продолжающейся информационной революции, громадного роста возможностей создания и обработки данных происходит интеграция компьютеров, телекоммуникаций, аудиовизуальных технологий17. Так, появляются мультимедийные технологии, интерактивные среды коллективного пользования, массовое использование которых способствует разработке новых образовательных технологий. Например, для того, чтобы обеспечить эффективное взаимодействие участников образовательного процесса, возникла необходимость в развитии интерактивного обучения.
Интернет-обучение предполагает не только презентацию учебнометодических материалов, но и наличие систематической обратной связи, разнообразие форм и средств контроля. Изначально www (World Wide Web) представляла собой модель совместной работы пользователей, находящихся далеко друг от друга.
Инфокоммуникационные технологии становятся жизненно важной частью образовательной системы, без массового внедрения ин- тернет-технологий невозможно представить качественное современное образование. Использование видеоконференций, электронной почты, сетевых курсов позволяет образовательным системам (школам, вузам) обслуживать все большее число учащихся, преодолевая культурные, социальные и географические барьеры без дополнительных затрат на создание образовательной инфраструктуры.
Рассмотрим, что представляет собой образовательная инфраструктура. Инфраструкту́ра(лат. infra – «ниже», «под», лат. structura
– «строение», «расположение») – комплекс взаимосвязанных об-
197
служивающих структур или объектов, составляющих основу, обеспечивающую функционирование системы.
Образовательная инфраструктура включает управленческие системы, здания, оборудование, научно-исследовательскую работу, систему связи, информационные системы и программные продукты, методические системы. В современном университете создается и развивается информационно-образовательная среда, состоящая из программно-телекоммуникационных средств, которые обеспечивают распределенный учебный процесс, технологий информационной поддержки и документирования в среде Интернета. Например, образовательная инфраструктура современного университета содержит два компонента: 1) здания, учебные аудитории, библиотечные залы, спортивные залы; 2) виртуальный кампус, электронную библиотеку, системы электронного документооборота, учебный портал, систему дистанционного обучения и т.д.
Системобразующим элементом образовательной инфраструктуры современного университета является информационная инфраструктура – совокупность информационных ресурсов, которые формируются и поддерживаются с помощью информационных систем и технологий, телекоммуникационной среды общего доступа
(корпоративная компьютерная сеть университета, сети передачи данных)18.
Информационная инфраструктура включает в себя как совокупность информационных ресурсов, формируемых в составе информационных систем на серверах университета и его структурных подразделений, так и информационные научно-образовательные ресурсы, доступные по сетям Интернет. В формировании информационной инфраструктуры большую роль играет система распределенных информационно-образовательных порталов.
Образовательная инфраструктура общества наряду с образовательными услугами и образовательной информацией составляет образовательное пространство19. Технологии www формируют новую образовательную среду на основе высокотехнологичной образовательной платформы, в которой обучающиеся получают доступ к большим объемам учебной информации, динамично обновляющимся учебно-методическим материалам. По сути, происходит сетевое обучение – обучение в глобальной сети Интернета, иначе ин- тернет-обучение.
Обучение в сети Интернета обеспечивает не только доступ к
198
электронным библиотекам, образовательным порталам, но и возможность взаимодействия с преподавателями, студентами по всему миру. В результате появляются виртуальные сообщества учащихся20, в которых ценится активность и самостоятельность. При этом изменяется роль обучающего (преподавателя): он теперь – не единственный источник знаний, не монополист учебной информации, а дизайнер учебных курсов и консультант, помогающий учащимся ориентироваться в учебном курсе, управляющий их самостоятельной работой в виртуальном пространстве. Преподаватель посвящает свое рабочее время организации продуктивной самостоятельной познавательной деятельности студентов, анализу и проектированию учебно-методической работы.
Преподаватель и студенты, работающие в сети, образуют ячейку интернет-сообщества. Интернет-сообщество – группа людей со сходными интересами, которые общаются друг с другом в основном через Интернет.
Слово «сообщество» (англ. – community) возникло для обозначения людей, проживающих в одном географическом месте. Наибольшее значение для формирования и существования сообщества имеют следующие характеристики: общие цели, интересы и потребности, общие ресурсы, к которым члены сообщества имеют доступ, общий язык и контекст общения, в который погружены члены сообщества.
Интернет-сообщество – это стихийно или целенаправленно сложившаяся система постоянных пользователей-соавторов интернетресурса, которые в рамках политики данного ресурса осуществляют информационный обмен на установленную тематику, ведущийся на основе ранее принятых правил, запретов и санкций к нарушителям, служащий целям поддержания и развития ресурса21.
Существуют различные виды интернет-сообществ, доступные на главных порталах в Интернете (MSN.com, Yahoo.com, AOL и др.):
-списки рассылки электронной почты(«почтовые списки», «группы рассылки») – службы, позволяющие читать и создавать сообщения электронной почты с определенной тематикой, а также отвечать на них, используя один псевдоним электронной почты;
-доски объявлений и группы новостей(«электронные доски объявлений»), позволяющие оставлять сообщения для других людей и отвечать на входящие;
- службы |
обмена |
мгновенными |
сообщениями(Jabber, |
199
GoogleTalk, ICQ);
-комнаты разговоров (интернет-форумы, посвященные определенной теме), напоминают программы для обмена мгновенными сообщениями, но в отличие от них позволяют одновременно - об щаться группам людей;
-блоги («web-журналы»), личные журналы, которые публикуются в Интернете и доступны всем пользователям; посетители могут оставлять свои комментарии к отдельным записям блога;
-web-узлы социальных сетей(Windows Live Spaces, MySpace, Facebook) предоставляют пользователям несколько возможностей общаться друг с другом, включая личные web-страницы с фотографиями и видеозаписями, блоги, доски объявлений и службы мгновенных сообщений.
Перечислим некоторые типы интернет-сообществ:
-сообщество потребителей «Сотовик» (www.sotovik.ru) объединяет специалистов в области мобильной , связиинженеровспециалистов по модельному ряду сотовых телефонов и потребителей данных услуг;
-профессиональные сообщества, например, «e-Learning PRO»
(http://elearningrus.ning.com/) собирает активных участников вне-
дрения электронного обучения в России, члены сообщества участвуют в вебинарах, издают свой журнал«Компетенции e-learning специалиста в вузе», участвуют в форумах, конференциях по сле-
22
дующей тематике : ресурсы по e-learning в России, электронное обучение в Южной Корее, web 2.0 в образовании, подготовка технического задания на электронные курсы, сценарное планирование
вдистанционном образовании;
-сообщества прямого общения (чаты), «сhat-room» (комнаты для разговоров);
-сообщества увлечений – литературные сообщества (Рулинет); библиотеки, онлайн-версии толстых журналов, энциклопедии, сайты популярных писателей, игры, викторины, места, где можно опубликоваться: журналы, ЛИТО, архивы, а также клубы, форумы, конкурсы;
-сообщества увлечений, например, сообщество автомоделистов
(www.sarum.ru);
-гендерные сообщества, например, ежемесячная аудитория женского сетевого сообщества (7ya.ru) составляет 75000 человек, ежедневная – 3500 человек, ежедневно загрузок страниц – 115000, но-
200