3. Анализ рынка

Потребители.

Потребителями моих услуг являются жители Заводского района и сотрудники Евраз ЗСМК г.Новокузнецка, с доходом выше среднего и средним доходом, нуждающиеся в диагностике автомобиля.

Моих потребителей можно разделить на следующие группы:

Таблица 3.1 - Потребности групп клиентов

Категория клиентов	Потребности клиентов	Мои преимущества в их осуществлении
Физ.лица (владельцы автомобилей разных марок и классов, а так же грузовых автомобилей)	Правильно и быстро определить неисправность.	Наличие нескольких современных диагностических приборов, ориентированных на разные рынки автомобилестроения (Европейский, Азиатский, Отечественный)
Организации	Правильно и быстро определить неисправность, возможность безналичного расчета	Наличие нескольких современных диагностических приборов, ориентированных на разные рынки автомобилестроения.

Для привлечения клиентов, размещать рекламу планируется:

• в печатных изданиях: газета «Франт»

• в интернете (на своих страницах в соц. сетях, создание сайта)

Конкуренты

В городе Новокузнецке существует множество индивидуальных предпринимателей и крупных фирм, оказывающих услуги автомобильной диагностики.

Информация об основных из них представлена ниже в таблице.

Таблица 3.2 – Конкуренты

Конкуренты (наименование фирм, реквизиты)	Предлагаемый товар (услуга)	Стоимость товара	Сильные стороны	Слабые стороны
1Оникс, Промстроевская, 58/2 тел.[phone]	диагностика	500	Наработанная клиентская база	Отсутствие полного комплекта диагностического оборудования. Диагностика только легковых авто.
2 Кемерово-Скан, Промстроевская, 44/1 тел. [phone]	диагностика	1500	Клиентская база, узнаваемость	Диагностика только грузовых авто.
3АвтоМобилМоторс, Промстроевская, 29а тел.[phone]	диагностика	500	Наличие клиентской базы	Диагностика только легковых авто
4АвтоСканер, Автотранспортная, 35а	диагностика	500	Клиентская база, дополнительные услуги	Некачественное обслуживание.
5
6

Сильные стороны конкурентов - наличие клиентской базы, удачное месторасположение автосервиса.

Слабые стороны конкурентов - высокие цены, непрофессионализм, навязывание дополнительных услуг.

Мои сильные стороны – полный комплект диагностического оборудования, качественное обслуживание, возможность снизить стоимость услуги за счет минимизации издержек, система скидок.

Мои слабые стороны – отсутствие клиентской базы. Пути преодоления моих слабых сторон - проведение рекламной кампании, привлечение клиентов за счет доступных цен и качественное выполнение услуги.

Мои возможности: за счет доступных цен и качества услуг имею возможность занять определенную нишу на рынке.