3 Индивидуальное задание
В соответствии с учебным планом была пройдена производственная практика в центре вакуумных тренажеров «Beauty» на период с 29.06.15 по 17.07.15 года. Совместно с руководителем практики был составлен план осуществления работы, который успешно выполнен.
Целью практики являлось: закрепление и углубление теоретической подготовки обучающегося, и приобретение им практических умений и навыков, а также опыта самостоятельной профессиональной деятельности по направлению подготовки «Торговое дело».
В процессе прохождения практики задачами являлись:
изучение особенностей конкретных технологических процессов;
ознакомление с организационной структурой коммерческого предприятия и действующей в нем системы управления;
ознакомление с должностными инструкциями специалистов предприятия;
сбор, хранение, обработка, анализ и оценка информации, необходимой для организации и управления коммерческой деятельностью;
изучение и прогнозирование спроса с учетом требований потребителей на определенных сегментах рынка;
управление ассортиментом и качеством товаров и услуг;
организация и осуществление торговой деятельности;
развитие и накопление профессиональных умений и навыков;
разработка рекламных акций совместно с партнерами.
При прохождении производственной практики основным заданием являлось: ознакомиться с деятельностью предприятия (понять особенности деятельности центра, принцип работы всех тренажеров), затем разработать рекламные акции для привлечения новых клиентов.
После знакомства с организационной структурой предприятия, должностными обязанностями сотрудников, а также особенностями функционирования тренажеров и всего центра в целом, было принято решение о разработке специального предложения для потенциальных клиентов совместно с фирмой "Биглион". Данная фирма работает с предприятиями, недавно вышедшими на рынок, также с фирмами, стремящимися получить большой приток клиентов за короткое время. "Биглион" гарантирует привлечь определенное количество покупателей или пользователей услуги взамен на большие скидки. Условия таковы, что вы делаете скидку для потенциальных клиентов от 30 до 90 % , но при том условии, что из вашей выручки "Биглион" от 30 до 50% забирает себе. То есть, если по прайсу услуга стоила 1500 рублей, то по акции с 50% скидкой клиент приобретает ее за 750 рублей, но организации из них достается только 370 рублей (за вычетом процентов "Биглиона").
Совместно с "Биглионом" центр вакуумных тренажеров провел акцию "Пятидневный курс стройности с занятиями на вакуумных тренажерах и различными аппаратными процедурами". Стоимость комплекса данных услуг по прайс-листу центра составляла 5500 рублей, а по акции, с 70%-ной скидкой, курс стоил 1650 рублей, выгода для потенциальных клиентов оказалась очевидна. Описание данной акции показано на рисунке 1.
Рисунок 1 - Описание акции.
Данной акцией воспользовались свыше 100 человек, выручка составила 165000 рублей, из них 50% были перечислены "Бьюти". Помимо этого, около 15 из 100 человек, пришедших разово по данной акции, после прохождения данного курса, продолжили заниматься в центре на постоянной основе. Условия данной акции представлены на рисунке 2.
Рисунок 2 - Условия акции.
Можно сказать, что данная акция оказалась хорошим рекламным ходом, она позволила потенциальным клиентам узнать о центре, познакомиться с принципами действия тренажеров и инструкторами, обеспечила появление некоторого количества постоянных клиентов, но в тоже время, у нее имеются свои минусы - условия работы с "Биглионом" экономически невыгодны, так как компания теряет большую часть своей возможной прибыли , а также центру физически было сложно справиться с огромным потоком людей по данной акции.
Следующим заданием практики было дать рекламу на радио. Руководство центра выбрало партнером "Радио Сибирь", так оно подходит по целевой аудитории. Было разработано сообщение, которое должно транслироваться в течение двух недель на радиоволне. На рисунке 3 показан прайс-лист "Радио Сибирь".
Рисунок 3 - Прайс-лист "Радио Сибирь".
Было решено, что реклама (десятисекундное сообщение) будет транслироваться по будням с 8:00 до 20:00 каждые два часа. Стоимость этой рекламы составила 17000 рублей ((10секунд*25р*6показов+10секунд*20 рублей)*10 дней). С "Радио Сибирь" был заключен договор так называемого "взаиморасчета", по которому, центр вакуумных тренажеров предоставлял партнеру услуги на сумму 17000 рублей взамен на рекламу на радио. Взаиморасчеты - это механизм прямого перераспределения доходов от реализации услуг между организациями, непосредственно участвующими в предоставлении конкретных услуг. Сотрудники радио могли посещать центр на сумму договора. Таким образом, данная рекламная акция была проведена практически без экономических расходов со стороны "Бьюти".
Практическая деятельность помогла:
развить и накопить профессиональные умения и навыки;
ознакомиться с организационной структурой коммерческого предприятия и действующей в нем системы управления;
изучить особенности конкретных технологических процессов.
изучать и прогнозировать спрос с учетом требований потребителей на определенных сегментах рынка;
управление ассортиментом и качеством предоставляемых товаров и услуг;
научиться общаться с клиентами в сфере услуг;
познакомиться с процессом создания и реализации рекламного продукта;
Таким образом, можно сказать, что проведенные рекламные акции положительно сказались на имидже центра вакуумных тренажеров "Бьюти" и экономике организации. Увеличился поток и число постоянных клиентов. В процессе реализации рекламных акций наладилась связь с новыми для центра партнерами, с которыми можно будет поддерживать отношения и далее. Такая организация как центр вакуумных тренажеров «Beauty» в существующих условиях на рынке должна все большее значение придавать маркетингу, как инструменту, способному привлечь большое количество новых клиентов и сохранить старых. Прохождение производственной практики в этой компании пошло на пользу обеим сторонам.