4. Кооперация труда в управлении

Глубокое разделение управленческого труда приносит пользу только тогда, когда одновременно с ним используются механизмы, обеспечивающие кооперацию специализированных видов деятель­ности и их подчинение интересам организации в целом.

Кооперация означает совместную работу для достижения общих целей или предназначения организации.

Среди механизмов кооперации отметим общие ценности и культура организа­ции, стратегия и планы развития, информационная открытость, каналы коммуникации, система обучения менеджеров и пр.

Важ­ным способом кооперации труда является организационная струк­тура управления. Она позволяет: сгруппировать разные виды дея­тельности по тем или иным критериям; распределить, кто какую работу или какие функции выполняет и какие получает полномо­чия по принятию решений; организовать каналы коммуникаций и создать механизмы для обмена информацией и координации об­щих усилий.

Организация людей и других ресурсов, необходимых для осу­ществления совместной деятельности, требует и координации. Коор­динация — это общая функция управления, обеспечивающая дости­жение согласованности в работе всех звеньев организации путем ус­тановления рациональных связей (коммуникаций) между ними. Для ее выполнения могут использоваться:

• документальные источники (отчеты, докладные записки, ана­литические материалы);

• результаты обсуждений возникающих проблем (на совещани­ях, собраниях, при интервьюировании и т. п.).

Большую роль играют технические средства связи, помогающие быстро реагировать на отклонения в нормальном ходе работ, уста­навливать взаимодействие между подсистемами, осуществлять ма­неврирование ресурсами и согласовывать все стадии процесса уп­равления.

В условиях роста самостоятельности и ответственности руково­дителей всех уровней и исполнителей происходит рост числа нефор­мальных связей, обеспечивающих горизонтальную координацию ра­бот. Одновременно сокращается необходимость в вертикальной ко­ординации, если структуры управления становятся «плоскими».

Сложные и ответственные задачи, выполняемые руководителями организаций, предопределяют специфику и особенности их труда.

9