6. Форма и порядок заполнения должностной документации.
После приемки автомобиля, сервисным консультантом формируется заказ-наряд, состоящий из 2х листов:
Заказ-наряд
Содержание: номер заказ-наряда, информация о заказчике и владельце автомобиля, информация об автомобиле, наименование работ, нормы времени на работы, сотрудник проводивший ремонт или обслуживание, наименование запасных частей для выдачи со склада.
Дефектовочная ведомость(Приложение 1)
Содержание: номер заказ-наряда, информация о заказчике и владельце автомобиля, информация об автомобиле, результаты обязательного осмотра, Ф.И.О. и роспись механика, лист контроля качества(заполняется мастером цеха или специалистом ОТК).
Заключение
Современный автомобиль сложен по конструкции, напичкан электроникой и обслужить или отремонтировать его без специального оборудования невозможно. Оно, как правило, есть на серьезных предприятиях и автосервисах, поэтому здесь вероятность технического брака мала.
Благодаря прохождению практики в ООО «Стокгольм» я смог понять, как должна быть организована работа автосервиса, какие услуги могут быть предоставлены клиентам и на каком уровне, как происходит общение с клиентом.
Прохождение практики позволило мне применить имеющиеся знания, приобрести опыт работы, получить новые профессиональные знания и навыки.
Приложение 1
