Раздел 6. «Этикет и культура делового общения»

Занятие № 14. Круглый стол.

Тема: Этикет и культура делового общения.

Вопросы:

1. Имидж как составляющая часть культуры общения. Проблема создания благоприятного имиджа.

2. Телесный имидж и внешний вид делового человека.

3. Этика поведения при участии в культурно-массовых мероприятиях.

4. Правила деловой переписки и общения с помощью технических средств.

5. Психодиагностика коммуникативных особенностей личности и составление по её результатам индивидуального социально-психологического портрета.

Литература:

Основная

1. Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: Учебник. 2-е изд., испр. и доп. / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. - М.: Инфра-М, 2008. - 432 с.

2. Козьяков Р. В. Психология имиджа. Учебно-методические материалы - М.: Директ-Медиа, 2014.

3. Кузнецов, И. Н. Современный этикет / И. Н. Кузнецов. – М.: Дашков и Ко, 2013. – 496 с.

4. Латов Н. А. Этикет поведения делового человека: курс лекций - М.: Российский университет дружбы народов, 2008.

5. Психология и этика делового общения: учебник для бакалавров / под ред. В.Н. Лавриненко, Л.И. Чернышовой. - 6-е изд., перераб. и доп. - М.: Юрайт, 2012. – 591 с. - (Бакалавр. Углублённый курс). – 10 экз.

Дополнительная

1. Кузнецов И. Н. Деловое общение. Деловой этикет: учебное пособие - М.: Юнити-Дана, 2008.

2. Шарков Ф. И. Имидж фирмы: технологии управления. Учебное пособие для вузов - М.: Академический проект, 2006.