- •3. История развития психологического знания. Первый этап
- •4. История развития психологического знания. Второй, третий и четвертый этапы
- •5. Психоанализ как одно из направлений в психологии
- •6. Гуманистическое направление в психологии
- •7. Развитие психики в процессе онтогенеза и филогенеза
- •8. История становления отечественной психологии
- •9. Индивид, личность, субъект деятельности и индивидуальность
- •10. История развития взглядов на психические явления
- •11. Кризис в психологии
- •12. Общая характеристика методов исследования в психологии. Этапы психологического исследования
- •13. Метод наблюдения и самонаблюдения в психологии. Эксперимент в психологии
- •14. Принципы современной психологии. Методы психологии
- •15. Тестирование как метод в психологии
- •16. Понятие о сознании в психологии
- •17. Понятие о бессознательном. Структура сознания
- •18. Структура деятельности
- •19. Структура личности. Направленность личности
- •20. Требования к психологической теории
- •21. Общие подходы к изучению личности в отечественной психологии
- •22. Концепция личности а.Ф. Лазурского
- •23. Концепция личности в.Н. Мясищева
- •24. Концепция личности а.Г. Ковалева и л.И. Божович
- •25. Концепция личности в.С. Мерлина
- •26. Концепция личности к.К. Платонова
- •27. Концепция личности а.Н. Леонтьева
- •28. Концепция личности с.Л. Рубинштейна
- •30. Концепция личности в.А. Ядова
- •31. Навык и его характеристики
- •33. Социализация личности. Формы направленности личности
- •34. Понятие об ощущении. Природа ощущений
- •35. Классификация ощущений. Свойства ощущений
- •36. Характеристика восприятия и его особенности. Восприятие пространства
- •37. Восприятие формы и величины
- •38. Восприятие времени. Восприятие движения
- •39. Общая характеристика процессов памяти. Физиологические теории памяти
- •41. Образная и словесно-логическая память
- •42. Кратковременная, долговременная и оперативная память
- •43. Основные процессы и механизмы памяти. Объем памяти, точность воспроизведения, длительность
- •44. Запоминание
- •45. Сохранение, воспроизведение, узнавание информации
- •46. Память и ее развитие
- •47. Общая характеристика мышления. Виды мышления
- •48. Общая характеристика воображения
- •49. Основные виды воображения и их краткая характеристика
- •50. Механизмы переработки представлений в воображсаемые образы
- •51. Индивидуальные особенности воображения и его развитие
- •52. Понятие о внимании
- •53. Физиологические основы внимания
- •54. Основные виды внимания
- •55. Основные характеристики свойств внимания
- •56. Отвлекаемость и рассеянность внимания
- •58. Мышление при решении задач. Определение эмоций в психологии
- •59. Понятие и структура чувств. Классификация чувств
- •60. Формы переживания чувств
- •61. Понятие воли в психологии. Формирование воли
- •62. Основные психологические теории воли
- •63. Структура волевого действия
- •64. Формы общения
- •66. Перцептивная сторона общения. Дружеское общение
- •67. Социальный контроль и социальные нормы в процессе общения. Информационная концепция эмоций
- •68. Понятие группы и ее классификация. Виды групп
- •69. Понятие активности в психологии. Инструментальная основа активности
- •70. Мотивационная основа активности
- •71. Общее понятие о темпераменте. Свойства темперамента
- •73. Понятие о характере
- •74. Понятие о способностях
- •75. Общая характеристика способностей человека
- •76. Классификация способностей
- •77. Уровни развития способностей и индивидуальные различия. Задатки
- •78. Уровни развития способностей и индивидуальные различия. Одаренность, талант и гениальность
- •79. Понятие «интеллект» в психологии
- •80. Общая характеристика представления как психического познавательного процесса
- •81. Виды представлений. Зрительное и слуховое представление
- •82. Виды представлений. Двигательное и пространственное представление
- •83. Виды представлений. Классификация представлений по степени обобщенности
- •85. Общая характеристика эмоций. Основные виды эмоций
- •86. «Фундаментальные» эмоции
- •87. Понятие об эмоциональном стрессе
- •88. Общее понятие о личности. Биологические концепции
- •89. Понятие о личности в психологии
- •90. Формирование и развитие личности
64. Формы общения
Для того чтобы передать с помощью речи какую-либо информацию, необходимо не только подобрать соответствующие слова, имеющие определенное значение, но и конкретизировать их. Всякое слово есть не что иное, как обобщение, поэтому в речи оно должно быть сужено до определенного уровня, или смысла. Достигается это благодаря введению слова в определенный контекст.
Общение между людьми происходит в различных формах, которые зависят от уровня общения, его характера, цели. Наиболее типичные формы межличностного общения – анонимное, функционально-ролевое и неформальное, или интимно-семейное. Конечно, эта классификация норм общения условна. Она не исчерпывает все возможные формы общения, в которых может участвовать человек. Кроме того, все формы общения переплетаются, взаимно дополняют и конкретизируют друг друга.
1. Анонимное общение – взаимодействие между незнакомыми или не связанными личными отношениями людьми. Под ним понимают любые временные связи между людьми, в которых они выступают как граждане, жители города или населенного пункта, пассажиры поезда, самолета или городского транспорта, зрители кинотеатра или спортивного матча, посетители музея или выставки и т. п. Люди встречаются, вступают во взаимоотношения друг с другом и расходятся. Они анонимны, безымянны по отношению друг к другу.
2. Формально-ролевое (функционально-ролевое) общение – различной продолжительности связи между людьми, которым присущи определенные роли. Участники такого общения выполняют определенные функции по отношению друг к другу: покупатель – продавец, пассажир – проводник, врач – больной и т. п. Служебные отношения также носят функционально-ролевой характер, причем для них характерна значительная продолжительность во времени. В норме эти отношения имеют большое значение в жизни людей. Участники формально-ролевого общения знают друг друга в большей или меньшей степени – по крайней мере как работников, членов одного коллектива.
3. Неформальное общение – всевозможные личностные контакты людей за пределами официальных отношений в качестве сослуживцев, членов каких-либо организаций. Конечно, неформальное общение возможно и с товарищами по работе, но лишь в том случае, если оно выходит за рамки служебных отношений. Примерами могут быть неслужебные контакты между коллегами во время занятий спортом, проведения досуга и т. п. Особая область неформального общения – общение между близкими людьми или членами семьи.
В настоящее время в межличностном общении существенно увеличивается удельный вес анонимного и функционально-ролевого общения. Причиной данного явления являются социальные последствия современной научно-технической революции:
– процесс урбанизации;
– перемещение масс людей на новые места жительства;
– интенсификация поездок (отпуск, туризм);
– бурное развитие сферы обслуживания;
– проведение зрелищных мероприятий большого масштаба.
Таким образом, общение – это сложный и многосторонний процесс.
65. ОБЩЕНИЕ КАК ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Интерактивная сторона общения – условный термин, обозначающий характеристику тех компонентов общения, которые связаны со взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности. Для участников деятельности чрезвычайно важно не только обмениваться информацией, но и организовать «обмен действиями», разработать их общий план. При этом планировании возможна такая регуляция действий одного индивида «планами, созревшими в голове другого», которая и делает деятельность действительно коллективной, когда носителем ее выступает уже не отдельный индивид, а группа.
В реальной жизни людей связывает бесчисленное множество личных видов взаимодействия. Для экспериментальных исследований крайне важно как минимум обозначить некоторые из них. Наиболее распространенным является дихотомическое деление всех возможных видов взаимодействий на два основных вида: кооперацию и конкуренцию. В первом случае анализируются такие проявления взаимодействия, которые способствуют организации совместной деятельности, т. е. являются «позитивными». Во вторую группу попадают взаимодействия, представляющие собой определенного рода препятствия для совместной деятельности.
Кооперация и конкуренция – лишь формы взаимодействия; содержание его и в том и в другом случае задается более широкой системой деятельности, в которую включена кооперация или конкуренция. Поэтому необходимо рассматривать их в социальном контексте деятельности (например, созидательный труд или преступление).
Анализ взаимодействий между людьми предполагает выделение определенных форм организации совместной деятельности. Л.И. Уманский выделял три возможные формы организации совместной деятельности:
– совместно-индивидуальная деятельность – каждый из участников делает свою часть общей работы независимо друг от друга;
– совместно-последовательная деятельность – общая задача выполняется последовательно каждым участником (конвейер);
– совместно взаимодействующая деятельность – одновременное взаимодействие каждого участника со всеми остальными (спортивная команда). Кроме форм организации совместной деятельности, необходимо также проследить, как та или иная система взаимодействия связана со сложившимися между участниками взаимодействия отношениями. При этом нужно четко представлять, что система человеческого взаимодействия принципиально отличается от простого распределения обязанностей, функций, которое может существовать и в автоматических системах.
Важным является также вопрос, как осознается каждым из участников его личный вклад в общую деятельность. Именно это осознание помогает личности корректировать свою индивидуальную стратегию взаимодействия.
Основную роль в формировании и развитии характера ребенка играет его общение с окружающими его людьми. В свойственных для него поступках и формах поведения ребенок прежде всего подражает своим близким. При помощи прямого научения через подражание и эмоциональное подкрепление он усваивает формы поведения взрослых.