- •Группа компаний "ТюмБит" бизнес - план создания учебного центра на базе тюменского бюро информационных технологий
- •Приложени 2-7. Планы сертифицированных курсов 36
- •1. Описание образовательных услуг
- •2. Характеристика конкурентов
- •3. Маркетинговые исследования спроса на обучающие услуги, сегменты рынка и их характеристики
- •Для исследования спроса на услуги дополнительного образования для детей-дошкольников были выбраны в качестве респондентов один из родителей, в семье которых имеются дети от 3 до 7 лет.
- •4. Техническое обеспечение и оборудование для проекта
- •Юридическое обеспечение проекта
- •6. Кадровое обеспечение проекта
- •7. Организационный план функционирования учебного центра «ТюмБит»
- •Фирма «1с»
- •8. Стратегия продвижения образовательных услуг
- •9. Доходы, прибыль, капиталовложения, затраты
- •График движения денежных средств
- •10. Этапы реализации проекта
2. Характеристика конкурентов
Был составлен следующий перечень критериев, по которым происходило сравнение конкурентов: ассортимент, форма обучения, расценки, категории учащихся, рекламная кампания (рекламные объявления в печатных изданиях собраны и подклеены), средства стимулирования сбыта, количество РС, наличие лицензии, количество преподавателей, их квалификация, режим работы, офис, загруженность.
В результате выявлены 19 конкурентов-фирм и 11 конкурентов-частных лиц. Они имеют широкий спектр различий по выделенным критериям. Сосредоточены, в основном, в центре города.
В свете нашего исследования нас интересуют только те конкуренты, которые предлагают дополнительное образование в группах, т.е. 10 конкурентов: "Компьютерный класс", Нефтегазовый университет, институт экономики и права Аксенова, УЦ "Сибнефтепровода", "Шаг", "Успех", "Дельфа", Тюменский государственный колледж, ТГУ, НУЦ ВТИ (приложение 8, 9).
Наиболее широко представлен такой курс обучения, как начальная компьютерная подготовка и оператор ЭВМ – 10 конкурентов. Далее идут бухгалтерские программы (1С: Бухгалтерия, Галактика, Парус; но в основном 1С) –6 конкурентов. Услуги по обучению Интернет предоставляют 5 конкурентов. Присутствуют на рынке и отдельные фирмы, которые обучают отдельным специальностям и профессиям (бухгалтер-оператор, программист, секретарь и др.) – 3 организации. Работе с базами данных и графическими пакетами обучают по 2 фирмы. Существуют и такие конкуренты, которые ориентируются также и на детей – это НУЦ ВТИ и «Дельфи», но они не используют в своем обучении развивающих и обучающих программ.
Конкуренты-фирмы формируют в основном группы для обучения в количестве от 3 до 16 человек, а частные преподаватели обучают индивидуально.
Плата за обучение имеет различные системы – в зависимости от количества часов или фиксированная сумма, на зависящая от часов. Цена также зависит от количества человек в группе. В общем, цена на различные курсы и у различных конкурентов находится в пределе от 10 до 70 рублей в час.
№ |
Организация |
Курс |
Цена за 1 час |
1 |
"Компьютерный класс" |
Начальный курс |
35 |
Win 95 |
30 | ||
Win 98 |
30 | ||
Интернет |
30 | ||
Word, Excel |
35 | ||
2 |
Нефтегазовый университет |
Пользователь ПЭВМ |
25 |
Office 97 |
40 | ||
Unix |
40 | ||
Интернет |
50 | ||
Информатика |
40 | ||
Деловая графика |
40 | ||
Access |
40 | ||
3 |
Институт Аксенова |
1С: Бухгалтерия 6.0, 7.5 |
39 |
Курс начальной подготовки |
21 | ||
4 |
УЦ "Сибнефтепровод" |
Начальный курс |
19 |
Продвинутый курс |
20 | ||
1С: Бухгалтерия 6.0 Проф |
20 | ||
5 |
Шаг |
Оператор Эвм |
14 |
6 |
"Успех" |
Общеобразовательный курс |
20 |
1С: Бухгалтерия 6.0 |
37,5 | ||
7 |
"Дельфа" |
Начальный курс |
30 |
Win 95, Word, Excel |
40 | ||
1C: Бухгалтерия, Парус |
45 | ||
Графика |
65 | ||
Бухгалтер-оператор |
16,6 | ||
Оператор ЭВМ |
15,6 | ||
Детский клуб |
10 | ||
8 |
Тюменский государственный колледж |
Оператор ЭВМ |
4,16 |
Пользователь ЭВМ |
6,1 | ||
Компьютер в офисе |
33,3 | ||
Компьютер для бухгалтера |
26,7 | ||
9 |
ТГУ |
Интернет и базовый курс |
20 |
Что касается рекламной кампании, то наиболее рекламируемы «Шаг», «Успех», «Дельфи», остальные изредка дают рекламные объявления в популярные газеты (образцы представлены в приложении 10). Роликов на ТВ или радио вообще нет. Но широко применяются вывески и указатели.
Средства стимулирования спроса имеют малое распространение среди фирм, предлагающих обучающие услуги. Чаще всего это скидки для учеников и студентов.
Количество компьютеров в фирмах колеблется от 3 до 40, но в среднем 3-10.
По окончании учебы обучаемым выдаются справки, свидетельства, а аккредитованные фирмы – дипломы государственного образца. У частных лиц лицензий на данный вид деятельности не имеется.
Преподаватели это, в большинстве случаев, студенты или молодые люди, людей старшего возраста практически нет с большим опытом.
По уровню офиса первые места занимают «Дельфи» и «Сибнефтепровод».
По информации, полученной от преподавателей других учебных центров, спрос и загруженность не уменьшились, но спрос летом падает значительно.